Сигналы языка телодвижений связанные с большими пальцами. Доклад: Язык телодвижений, или как читать мысли других по их жестам. Глава I. Общее представление о языке телодвижений

Текущая страница: 9 (всего у книги 25 страниц)

Шрифт:

100% +

Глава 6
Жесты кистей и больших пальцев рук

Портрет Наполеона кисти Жака-Луи Давида, 1812.

Мы видим французского императора в его излюбленной позе. Интересно, у него была язва желудка или он хорошо провел день?

Человеческая кисть состоит из 27 небольших косточек, связанных сетью связок и сухожилий. Суставы кисти приводятся в движение десятками мелких мышц. Ученые заметили, что нервная связь между мозгом и кистью гораздо сильнее, чем и любой другой частью тела. Жесты кистей позволяют четко представить себе эмоциональное состояние человека. Поскольку кисти, как правило, находятся перед корпусом, заметить подобные сигналы очень просто. У большинства людей есть свои «фирменные» жесты, которые используются постоянно. Достаточно вспомнить Наполеона, и каждый из нас представит себе мужчину с рукой, заложенной за борт жилета, с выставленным большим пальцем. Полагаем, у многих из вас есть не совсем приличное объяснение подобной позы. Кто-то предположит, что император страдал язвой желудка или кожным заболеванием. Возможно, в то время считалось неприличным держать руки в карманах. Может быть, у Наполеона была изуродована рука. А вдруг он держал за бортом жилета надушенное саше, которое часто подносил к носу. А может быть, художник просто не умел хорошо изображать кисть. Действительность очень проста. В 1738 году, до рождения Наполеона, Франсуа Нивелон опубликовал «Книгу приличного поведения», в которой описывал любимую позу императора так: «Рука, заложенная за борт сюртука, – это самая распространенная поза благородного человека, исполненная мужественности и в то же время скромности». Когда Наполеон увидел свой портрет, он сказал художнику: «Ты понял меня, мой дорогой Давид». Итак, подобный жест подчеркивает высокое положение человека.

В исторических книгах говорится о том, что подобный жест не был самой любимой позой императора. Он даже не позировал для портрета. Художник рисовал его по памяти и сам выбрал позу. Но суть выбранного им жеста руки абсолютно очевидна. Совершенно понятно, что Жак – Луи Давид, будучи художником, отлично осознавал силу и смысл языка телодвижений.

Рост Наполеона составлял всего 1,64 м. Те же, кто видел только портрет, утверждали, что рост императора был не менее 1,85 м.

О чем говорят руки

На протяжении тысяч лет положение человека в обществе определяло то, сколько человек должны были безмолвно слушать его выступление. Чем выше был статус человека, тем больше людей должны были сохранять полное молчание во время его речи. В Древнем Риме человека низкого происхождения могли казнить, если он неосторожно прерывал речь Цезаря. Сегодня мы живем в обществе, где господствует свобода слова. Каждый, кто хочет высказать свое мнение, может сделать это в любое время. В Великобритании, Австралии и США позволительно прерывать президента или премьер – министра. В 2003 году, когда Тони Блэр принимал участие в телевизионной дискуссии по поводу иракского кризиса, аудитория нещадно захлопывала премьер – министра, выражая свое несогласие. Во многих странах движения кистей выполняют роль своеобразных «знаков препинания» в устной речи. Воздевание рук свойственно в основном итальянцам и французам. В Англии вы редко встретите подобный жест, разве что будете говорить нечто такое, с чем истинный англичанин не может согласиться.

В Италии порядок выступлений очень прост: человек поднимает руку, получает слово и выступает. Слушатели держат руки опущенными или заложенными за спину. Если вы хотите вставить слово, вам придется поднять руку. Сделать это можно, либо осмотревшись и убедившись в том, что других желающих нет, либо прикоснувшись к человеку, который тоже собрался поднять руку и взять слово. Многим кажется, что беседующие между собой итальянцы всегда находятся в близких отношениях, поскольку они постоянно касаются друг друга. В действительности же они просто прерывают друг друга и берут слово.

В этой главе мы с вами поговорим о наиболее распространенных жестах рук и больших пальцев, с которыми приходится сталкиваться практически постоянно.

Свяжите итальянцу руки за спиной, и он утратит дар речи.

С одной стороны…

Понаблюдайте за тем, как человек подводит итог дискуссии, в которой высказывались разные точки зрения. Вы сразу же поймете, на чьей он стороне. В такой ситуации человек поднимает одну руку ладонью вверх и излагает первую точку зрения, а затем поднимает другую и излагает доводы другой стороны. Те доводы, которые человеку кажутся правильными, будут изложены в сопровождении доминантной руки: то есть правой для правшей или левой для левшей.

С другой стороны – жесты, способствующие запоминанию

Жесты рук сразу же привлекают внимание, усиливают воздействие сообщения и помогают человеку запоминать информацию. В университете Манчестера Джеффри Битти и Нина Маклахлин провели интересный эксперимент. Участникам предстояло выслушать истории, связанные с героями мультфильмов. Рассказчик, выступавший перед одной группой, делал различные жесты – имитировал бег, сушку волос с помощью фена, разводил руки в стороны, показывая толстяка – оперного певца. Другой же излагал истории абсолютно бесстрастно, не совершая никаких жестов. Спустя полчаса участников эксперимента попросили повторить то, о чем им рассказывали. Та группа, которая слушала рассказ, сопровождаемый жестами, показала более высокую степень запоминания деталей. Отсюда можно сделать вывод, что жесты способствуют запоминанию информации.

В этой главе мы с вами обсудим 15 наиболее распространенных жестов, которые вы наверняка видите каждый день, и поговорим об их значении.

Потирание ладоней

Недавно к нам пришла наша подруга, собиравшаяся провести отпуск на горнолыжном курорте. В ходе разговора она откинулась на спинку кресла, широко улыбнулась, потерла ладони и воскликнула: «Просто дождаться не могу!» Своим жестом она невербально дала нам понять, что многого ожидает от этой поездки.

Потирание ладоней выражает позитивные ожидания. Бросая кости, человек некоторое время потирает их в руках в знак надежды на положительный для себя исход игры. Церемониймейстер потирает ладони и произносит: «Итак, сейчас перед нами выступит следующий оратор». Радостный продавец врывается в офис своего начальника, потирая ладони, и сообщает: «Мы только что получили огромный заказ!» Однако, когда ладони в конце ужина потирает официант и спрашивает: «Что-нибудь еще, сэр?», он невербально дает вам понять, что рассчитывает на хорошие чаевые.

Демонстрация позитивных ожиданий

Скорость потирания ладоней говорит о том, для кого реализация испытываемых ожиданий будет благоприятной. Например, вы хотите купить дом и приходите к риэлтору. Вы рассказываете о своих пожеланиях, риэлтор энергично потирает ладони и произносит: «У меня есть подходящий для вас дом!» В этом случае риэлтор демонстрирует свои ожидания того, что результаты будут благоприятны для вас. Но что вы почувствуете, если риэлтор начнет потирать ладони очень медленно, даже произнося те же самые слова? Вы подсознательно почувствуете, что он ожидает выгодных для себя, а никак не для вас результатов сделки.

Энергичность потирания ладоней говорит о том, для кого будет выгодна реализация ожиданий.

Продавцов учат использовать потирание ладоней при рассказе потенциальным покупателям о достоинствах товаров и услуг. Энергичное потирание ладоней помогает вывести покупателей из оборонительного настроения. Если, к примеру, покупатель энергично потирает ладони и произносит: «Посмотрим, что вы можете мне предложить!», продавец сразу же понимает, что шансы продать товар или услугу очень высоки.

«У меня есть отличное предложение для вас!»

При анализе этого жеста всегда принимайте во внимание контекст. Человек, который энергично потирает ладони, стоя на автобусной остановке морозным зимним днем, вряд ли испытывает позитивные ожидания в отношении автобуса. Скорее всего, он просто замерз.

Потирание пальцев

Потирание большим пальцем кончика указательного или сразу нескольких пальцев обычно расценивается, как сигнал ожидания получения денег. Человек словно потирает монету, зажатую в пальцах. Такой жест часто используют уличные торговцы, обещающие большую скидку, или те, кто хочет занять денег у знакомых.

Однако при общении с клиентами профессионалы должны избегать подобного жеста, поскольку он вызывает негативные ассоциации с деньгами.

«На этом деле мы прилично заработаем!»

Сцепленные кисти

На первый взгляд такой жест символизирует уверенность, поскольку при этом люди часто улыбаются. Однако как-то раз мы наблюдали, как в таком положении участник переговоров рассказывал нам о провалившейся сделке. Он рассказывал, а его пальцы постепенно белели. В конце рассказа у нас создалось впечатление, что они сцепились навечно. Сцепленные кисти демонстрируют тревожное, негативное отношение. Такой жест очень любит королева Елизавета, особенно во время королевских визитов или появления на публике. При этом ее руки обычно лежат на коленях.

Руки, сцепленные в приподнятом положении, являются признаком неудовлетворенности, даже если человек при этом улыбается

Исследования этого жеста, проведенные специалистами по ведению переговоров Ниренбергом и Калеро, показали, что он является демонстрацией неудовлетворенности. Если такой жест появляется во время переговоров, значит, человек испытывает негативные, тревожные чувства по отношению к происходящему. Обычно в такой позе сидят люди, чувствующие, что им не удается убедить противников или что переговоры ими проиграны.

Руки, сцепленные в центральном положении

Руки, сцепленные в опущенном положении

Руки могут быть сцеплены в трех положениях: перед лицом, на столе или на коленях, а в положении стоя – на уровне паха.

Мы обнаружили связь между высотой расположения сцепленных рук и степенью неудовлетворенности. Чем выше располагаются сцепленные кисти, тем сложнее договориться с человеком. Заметив, что собеседник сцепил кисти, вы должны попытаться перевести его в другое положение: предложите ему напиток или попросите что-нибудь подержать. Иначе негативное отношение сохранится, и в конце концов ваш собеседник тем или иным образом скрестит руки, образуя непробиваемый барьер.

«Шпиль»

Как мы уже говорили, жесты, подобно словам в предложении, связаны между собой. Сигналы языка телодвижений всегда нужно истолковывать в контексте, принимая во внимание все обстоятельства. «Шпиль» является исключением из правила, поскольку чаще всего появляется изолированно. Во время этого жеста человек соединяет кончики пальцев в некоем подобии шпиля собора и при этом иногда покачивает кисти вперед и назад.

Этот человек уверен в том, что знает правильный ответ

Мы заметили, что «шпиль» часто возникает в общении начальника и подчиненных. Этот жест говорит об уверенности и авторитете. Его часто используют руководители, отдавая указания подчиненным. Особенно распространен «шпиль» в среде адвокатов, бухгалтеров и менеджеров высшего звена. Такой жест свойствен людям уверенным в себе и в собственном превосходстве. Он сразу же дает понять, что такой человек знает себе цену.

Президент Ширак и Джерри Адамс иногда любят изображать самого Господа Бога

Иногда «шпиль» перерастает в молитвенный жест – то есть человек хочет быть похожим на самого Господа Бога. Мы не советуем использовать этот жест, если вы хотите завоевать доверие собеседника, поскольку его часто воспринимают как знак высокомерия и самодовольства

Если же вы хотите выглядеть уверенно и показать, что знаете все ответы, такой жест поможет вам это сделать.

Использование «шпиля» для победы в шахматах

Представьте себе такую сцену: вы играете в шахматы и должны сделать ход. Вы заносите руку над шахматной доской и касаетесь пальцем фигуры, показывая, что собираетесь пойти именно ею. И в этот момент вы замечаете, что ваш противник откинулся на спинку кресла и сложил пальцы в «шпиль». Тем самым он невербально дает вам понять, что совершенно уверен в вашем следующем ходе и ничуть его не опасается. Так что вам есть прямой резон изменить намерение. Вы касаетесь другой фигуры и продолжаете наблюдать за противником. Если он сцепит пальцы или скрестит руки тем или иным образом, значит, ваш возможный ход ему не нравится, и вы должны поступить именно так.

Опущенный «шпиль»

«Шпиль» имеет два варианта: приподнятый и опущенный. Приподнятый «шпиль» появляется тогда, когда человек высказывает свою точку зрения или излагает собственные идеи. Опущенный «шпиль» свойствен тем, кто внимательно слушает собеседника.

Женщины чаще выбирают второй вариант подобного жеста. Если приподнятый «шпиль» сопровождается откидыванием головы назад, вы имеете дело с самодовольным, высокомерным человеком.

Хотя «шпиль» в целом является позитивным сигналом, в различных ситуациях его значение может быть разным. Представьте, что вы рассказываете о своей идее. В ходе презентации вы успели отметить ряд позитивных сигналов – открытые ладони, наклон вперед, кивки и т. п. И вдруг в конце выступления ваш собеседник складывает пальцы в «шпиль».

Если «шпиль» сопровождается рядом других позитивных жестов и появляется в тот момент, когда вы рассказываете собеседнику о возможности решения его проблемы, то можете смело продолжать в расчете на положительную реакцию. Если же «шпиль» сопровождается цепочкой негативных жестов – таких, как скрещивание рук или ног, взглядов в сторону и прикладыванием рук к лицу, собеседник уверен в том, что сможет вам отказать или избавиться от вас. В обоих случаях этот жест выражает уверенность, но в одном случае исход беседы положителен, а в другом – отрицателен. На результат влияют жесты, предшествующие «шпилю».

Резюме

Кисти рук всегда находятся на виду, выдавая ваше эмоциональное состояние и отношение к происходящему. Сразу многие сигналы языка телодвижений усвоить довольно сложно, но жесты рук можно отработать до автоматизма. Это поможет вам контролировать себя и производить должное впечатление на окружающих. Научившись правильно истолковывать жесты кистей, вы будете выглядеть более уверенно и сможете выиграть не одну шахматную партию.

Демонстрация лица

Этот жест нельзя считать негативным. Это исключительно позитивный сигнал, возникающий в процессе ухаживания. Чаще всего им пользуются женщины и пассивные гомосексуалисты, желающие привлечь мужское внимание. Женщина складывает руки друг на друга и опирается на них подбородком. Она словно выставляет свое лицо в витрине, для того чтобы мужчины могли им восхищаться.

Демонстрация лица – эта женщина представляет свое лицо в наилучшем виде, чтобы мужчины могли ею восхищаться

Если вы хотите польстить женщине (искренне или из вежливости), заметив такой жест, можете смело это делать.

Руки, сложенные за спиной

Герцог Эдинбургский и другие мужчины из британской королевской семьи часто ходят, подняв голову, выставив подбородок и заложив руки за спину ладонью на ладонь. Такой жест характерен для лидеров государства, патрульных полисменов, директоров школ, прогуливающихся вдоль игровой площадки, старших офицеров и руководителей высшего звена.

Данный жест выражает превосходство, уверенность и властность. Человек открыто демонстрирует свои самые уязвимые части тела: живот, сердце, пах и горло, подсознательно выражая собственное бесстрашие. Наш опыт показывает, что, приняв подобную позу в стрессовой ситуации, например во время интервью или в приемной дантиста, вы сразу же почувствуете себя более уверенно и даже авторитетно. В действие вступит закон причины и следствия.

Жест превосходства и уверенности – вид сзади и спереди

Работая с полицейскими, мы убедились в том, что офицеры, не имеющие оружия, постоянно принимают такую позу, при этом слегка раскачиваясь на носках, с тем чтобы визуально увеличить свой рост. Вооруженные полицейские редко принимают такую позу, предпочитая держать руки опущенными или закладывая пальцы за ремень и демонстрируя большие пальцы. Оружие придает офицеру достаточный авторитет, и ему не нужно для подчеркивания своего положения закладывать руки за спину.

Однако люди не всегда закладывают руки за спину ладонью на ладонь. Иногда человек обхватывает одной рукой запястье другой, как показано на рисунке. Это сигнал неудовлетворенности и попытки взять себя в руки. Одна рука плотно обхватывает запястье или предплечье другой, словно пытаясь удержать ее от нанесения удара.

Чем выше захват, тем более неудовлетворен или раздражен ваш собеседник. На следующем рисунке вы видите, что человек изо всех сил пытается сдержаться. Его настроение гораздо более негативно, чем у того, кто изображен на первом рисунке. Рука этого человека обхватила вторую руку выше локтя, а не у запястья. Этот жест можно считать наглядной иллюстрацией к выражению «держать себя в руках».

Обхватывание запястья за спиной

Обхватывание руки выше локтя

Обхватывание руки за спиной часто можно видеть в залах суда, когда противники сталкиваются лицом к лицу. Так стоят продавцы, находящиеся в «покупательской» зоне, и пациенты, ожидающие доктора. Этот жест выдает попытку преодолеть нервозность. Если такая поза свойственна и вам, постарайтесь изменить ее на жест «ладонью на ладонь». Вы сразу же почувствуете себя более уверенно.

Демонстрация больших пальцев рук

Как уже говорилось, демонстрация больших пальцев – это признак превосходства. В хиромантии большие пальцы свидетельствуют о силе характера и эго человека. Сигналы языка телодвижений, связанные с большими пальцами, также говорят об осознании собственной значимости. Большие пальцы рук используются для подчеркивания доминирования, самоуверенности, а порой и агрессивности. Жесты больших пальцев являются вторичными и, как правило, входят в цепочку. Демонстрация больших пальцев – это позитивный сигнал, являющийся частью позы уверенного в себе человека, желающего подчеркнуть собственное превосходство. Мужчины часто используют подобные жесты в присутствии привлекательных женщин. Такая поза свойственна людям, занимающим высокое положение и хорошо одетым. Вам вряд ли доведется увидеть бомжа в подобной позе.

Демонстрация больших пальцев

В такой позе люди часто раскачиваются на носках, чтобы визуально увеличить свой рост.

Большие пальцы рук, заложенных в карманы

Этот жест свойствен и мужчинам и женщинам, уверенным в своем высоком положении и превосходстве над окружающими. Это один из излюбленных жестов принца Чарльза, выдающий его настроение. В рабочей обстановке подобный жест свойствен начальнику, обходящему зал, где работают его подчиненные. Когда начальник отсутствует, такую позу может принять его заместитель. Но ни один из подчиненных никогда не заложит руки в карманы, выставив большие пальцы, в присутствии начальника.

Принц Чарльз заложил руки в карманы, но при этом демонстрирует большой палец

Обращайте внимание на положение больших пальцев собеседника, поскольку они могут выдавать настроение, противоречащее словам. Представьте себе адвоката, который, выступая перед жюри присяжных, мягким тихим голосом произносит: «По моему скромному мнению, леди и джентльмены…», но при этом демонстрирует большие пальцы и откидывает голову назад, в буквальном смысле слова «задирая нос».

Адвокат, изображающий из себя скромника

Присяжные сразу же почувствуют неискренность и высокомерие адвоката. Если бы он действительно хотел выглядеть скромным, ему нужно было бы подойти к присяжным, расстегнув пиджак, раскрыв ладони и наклонившись вперед, чтобы показаться ниже ростом.

«Вы выглядите честным, интеллигентным человеком», – говорит адвокат. «Я бы ответил вам тем же, но, к сожалению, только что принес присягу», – отвечает свидетель.

Люди часто выставляют большие пальцы из задних карманов брюк (см. рисунок), словно пытаясь скрыть свой доминирующий настрой. До 60–х годов подобный жест был несвойствен женщинам, но затем они начали носить брюки и стали играть более важную роль в обществе, так что сегодня такой жест – не редкость и среди женщин.

Еще одна весьма распространенная цепочка жестов – скрещивание на груди рук с одновременной демонстрацией больших пальцев. Этот сигнал имеет двойственное значение. Он одновременно показывает оборонительное или негативное отношение (скрещенные руки) и превосходство над собеседником (выставленные большие пальцы). Обычно такая поза появляется во время разговора. Если человек при этом стоит, то он может раскачиваться на носках.

Демонстрация больших пальцев является проявлением уверенности и авторитета

Большой палец может рассматриваться как сигнал неуважения или насмешки, особенно если он выставлен в направлении собеседника. Например, муж, болтающий с приятелями, может большим пальцем указать на жену и заявить: «Она вечно меня пилит, напрашиваясь на ссору». Естественно, что подобный жест вызывает раздражение у большинства женщин, в особенности когда его делает мужчина. Привычка указывать большим пальцем несвойственна женщинам. Они пользуются таким жестом крайне редко и только в отношении людей, которые им активно не нравятся.

Этот мужчина настроен негативно, но осознает свое превосходство

«Она вечно меня пилит!»

Язык телодвижений – это бессознательная техника общения, состоящая из совокупности жестов, знаков и поз. С их помощью кодируются истинные чувства, эмоции, мысли и идеи человека. Наше подсознание читает язык тела и жестов любого человека. Распознаем ложь на интуитивном уровне. Но мы подавляем интуицию, основываясь на рациональных рассуждениях.

Если вы хотите понять окружающих людей и узнать, как распознавать ложь, лицемерие или недоговоренность, изучайте язык тела – это вам поможет. Данная наука полезна не только для бизнесменов, даже простому человеку интересно понаблюдать за политиками, звездами, друзьями и распознать в их речи ложь. Или посмотреть боевик и понять специальный язык жестов спецназа. Знание языка тела и жестов входит в список обязательных навыков для всех людей, особенно для тех, кому по работе приходится много общаться, выступать, управлять людьми.

Распознать ложь можно по мимике и жестам. Основные мимические признаки лжи:

Если стороны лица асимметричны, это признак лжи или недоговоренности. Лицо работает синхронно, если человек говорит правду, а асимметрия – признак скрываемых чувств.
Искренние чувства сменяются быстро. Поэтому эмоции, застывшие на лице на 5 и более секунд – неискренни.
Настоящие чувства проявляются одновременно со словами. Если они опаздывают даже на долю секунды, скорее всего, вы говорите с лжецом.

По жестам распознать лжеца нетрудно, если внимательно наблюдать за ним. К жестам лжи относятся:

собеседник часто касается руками лица;
собеседник закрывает рукой рот;
потирает глаз ладонями;
постоянно касается воротника.

Помните, что нельзя утверждать о лжи собеседника только по одному жесту или мимическому признаку. Оценивать нужно совокупность показателей.

Чтобы научиться распознавать неправду, чаще общайтесь и обращайте внимание на мимику и жесты собеседника. Люди, которые интересуются, как распознать ложь по глазам, уверены, что отведение взгляда означает неправду. Не торопитесь с выводами, отведение взгляда означает, что во время общения собеседник что-то вспоминает.

Практикуйтесь чаще. Общайтесь с людьми, смотрите фото и видео выступлений политиков, чтобы автоматически реагировать на проявление лжи.

Жесты-иллюстраторы

Иллюстраторы – это вид жестов, который используется для дополнения высказываемой информации. Это не обязательно жесты рук. К иллюстраторам относится мимика лица, или незначительные повороты туловища. Человек подсознательно пользуется иллюстраторами, когда не может словами выразить мысли.

Помните, использование иллюстраторов в речи – признак искренности человека. Когда жесты присутствуют в разговоре, собеседник чувствует себя раскованно, он испытывает правдивые эмоции.

К иллюстраторам относятся:

жесты, которые повторяют информацию;
жесты, дополняющие информацию;
жесты, которые заменяют слова.

Классическим примером иллюстраторов называют указание направления движения. Когда вы объясняете дорогу, руками вы указываете направление налево, одновременно произнося это словами.

В учебных заведениях на лекциях профессора постоянно пользуются иллюстраторами. Ученые доказали, что мы воспринимаем только 5% речи, если она не подкреплена иллюстраторами. Преподаватель с помощью жестов акцентирует внимание на важных моментах.

Жесты-регуляторы

Регуляторы – жесты, которые регулируют беседу. Особенно они важны вначале и в конце разговора. Классический пример регуляторов – рукопожатие. Оно о многом говорит. Слишком короткое и слабое рукопожатие означает безразличие или презрение. Умеренно длинное рукопожатие в сочетании с дружественной улыбкой – расположение собеседника. Но слишком длинное рукопожатие говорит о стремлении собеседника вас контролировать.

Но это не единственный регулятор. К ним еще относятся:

кивки головой – означают стремление собеседника ускорить разговор;
медленные кивки головой – искренность и заинтересованность разговором;
руки в карманах – скрытность собеседника и нежелание рассказывать всю правду;
указательный палец, вздернутый вверх – желание ненадолго прервать диалог.

Регуляторы не являются признаком лжи, но они говорят о желаниях собеседника во время диалога и о его отношении к разговору.

Язык жестов в разных странах мира

Если вы плохо знаете иностранный язык, то с помощью жестов вы донесете до людей информацию или вопрос, если правильно их примените. В разных странах один жест означает совершенно разную информацию.

Некоторые страны (Великобритания, Швейцария, Северная Америка) подразумевают буквальное общение. Житель страны воспримет все, что вы скажете словами. А французы, японцы или итальянцы обратят внимание на жесты и подтекст разговора. Поэтому важно знать особенности жестикуляции в странах мира. Переводчик часто бесполезен в таком деле, поскольку он переводит слова, но не жесты, а это важно для большинства стран.

Особенности жестикуляции, которые вас удивят:

В большинстве стран Европы качание головы в разные стороны означает отрицание, отказ. В Индии, Болгарии и Греции этот же жест означает согласие, а кивок – отказ.
В странах с буддистской религией поглаживание по голове ребенка воспринимается с агрессией, поскольку считается вторжением в личное пространство.
Наш привычный жест, когда мы крутим пальцем у виска, французы трактуют как глупость, голландцы – как ум. А в Великобритании это словосочетание: «живи своим умом».
Избегайте в присутствии компании испанцев касаться мочки уха. Этот жест подразумевает, что вы хотите сказать о присутствии гомосексуалиста в компании.
Научитесь правильно использовать жест «ок», когда соприкасается большой и указательный палец. В России он означает одобрение, но в разных странах подразумевает разные слова. Во Франции он означает что-то, что не стоит внимания, в Турции указывает на гомосексуалиста, японцы так показывают деньги, а сирийцы таким способом указывают на пренебрежительное отношение.
Большой палец, который оттопырен вверх, служит для остановки транспорта. Европейцы, дернув рукой в таком положении в направлении за плечо, указывают на пренебрежение. В Греции этот жест указывает на то, чтобы собеседник замолчал.
Не показывайте грекам ладонь с растопыренными пальцами, повернутую от себя. Это оскорбляет их.
Японцы дарят подарки обеими руками. Преподнесение одной рукой – оскорбление.
Если вы покажете итальянцу ладонь, сложенную лодочкой, он подумает, что вы требуете от него объяснений.
В Пакистане не хлопайте в ладоши, если вы мужчина, поскольку два хлопка означают нетрадиционную ориентацию.
Испанцы и итальянцы, показывая жест с оттопыренным указательным пальцем и мизинцем, известный нам как рок-жест, означает, что человек указывает собеседнику на измену супруга.
Не скрещивайте пальцы наудачу во Вьетнаме – это неприличный жест.
Не смотрите африканскому собеседнику в глаза. Долгий взгляд является неприличием.
Подмигивание индийской девушке – предложение сексуальных действий.

Универсальный жест, который в каждой стране подарит радость и расположение собеседника, это улыбка. Улыбайтесь, и вас поймут правильно.

Язык телодвижений во сне

Во время общения мы контролируем жесты и мимику. Но во сне мы расслабляемся и язык телодвижения трактуется правильно. Психология человека устроена так, что позы во сне о многом говорят:

Зародыш – человек скручивается во сне калачиком и подгибает под себя колени. Руки обхватывают ноги. Поза означает закрытость человека, неуверенность. Он нуждается в заботе и защите. Психология человека не способна перенести сильные стрессы, он часто переживает.
Простертая поза во сне – человек лежит на животе и выпрямляется, насколько может. Руки разложены по краям кровати, выше головы. Психология позы затрагивает тему контроля. Человек любым средством хочет контролировать все события своей жизни. Но такой ответ неоднозначен. На самом деле человек уязвим и раним. Он не любит сюрпризов и лжи, поэтому и стремится держать все под контролем.
Человек во сне лежит на спине в свободной позе. Он расслаблен и умиротворен. В жизни человек ощущает себя лидером, а во время общения – главным. Он добивается своих целей и уверенно шагает по жизни.
Человек, который во сне лежит на боку с полусогнутыми коленями, рационален, уверен в себе. Он способен планировать жизнь и адекватно оценивать обстановку.

Во сне человек не контролирует язык телодвижений, поэтому о его отношении к миру можно сказать, увидев позу.

Джеймс Борг «Язык тела»

Джеймс Борг, который написал книгу «Язык тела», считает, что больше половины информации, которую мы воспринимаем, доносится посредством жестикуляции. Автор в своем произведении составил семь уроков, каждый из которых приблизит вас к цели – научиться читать эмоции и мысли окружающих людей, распознавать ложь и правду и применять полученные знания для достижения практических задач.

«Язык тела» научит вас главному – контролировать собственные жесты и мимику, чтобы доносить до собеседников информацию, которая нужна вам.

Отзывы о книге положительные, читатели отмечают практическую, а не теоретическую пользу пособия. Поэтому «Язык тела» советуем прочитать каждому, кто в повседневной жизни сталкивается с необходимостью разговаривать и договариваться.

Горилла, которая понимает язык жестов

В 1971 году в Сан-Франциско родилась горилла по имени Коко. Она удивительна тем, что умеет не только понимать, но и разговаривать на языке жестов. Работникам зоопарка она сообщает о своих желаниях, предпочтениях или о плохом состоянии с помощью жестов.

Горилла передает эмоции и чувства не хуже людей. Например, она не любит купаться. Когда ей показали фотографию, на которой собираются искупать обезьяну, горилла показала, что в такой же обстановке она бы плакала.

Животное любит шутить. Однажды она назвала себя птичкой и сказала, что умеет летать. Позже горилла признала, что она шутит.

Коко понимает понятия: настоящее, прошлое и будущее.

Однажды горилла попросила, чтобы ей позволили завести питомца. Смотрители принесли Коко несколько котят, она выбрала одного и ухаживала за ним, играла с ним и катала на спине. К сожалению, котенок убежал из клетки и попал под машину. Коко после ситуации жестами показывала, что кот спит. Когда она увидела фотографию похожего котенка, показала жестами печаль и грусть.

Язык жестов (обучение дактилю)

Если вы хотите, чтобы ребенок освоил язык жестов, то приложение «Язык жестов (обучение дактилю)» вам поможет. Приложение рассчитано на детей и содержит много картинок с изображением жестов. База слов приложения широкая. Есть теоретические и практические уроки, словарь жестов.

Лучшего средства для изучения языка тела для малышей, как говорят многочисленные отзывы, нет.

Масонские знаки

Масоны – это тайная организация, имеющая идеи, обычаи и идеалы. Целью организации является изменение мира к лучшему, но на ее членов вешают ярлыки зла и поклонения сатане. На самом деле масонство – это своего рода религия. Но члены организации ставят себя выше религий, объединений и партий.

Среди нас часто используются масонские жесты, хотя мы этого даже не замечаем. Ученые-исследователи уверяют, что каждый жест можно назвать масонским, если его как следует рассмотреть. С их помощью члены организации находили друг друга еще в XVIII веке. Эта тенденция сохранилась по сей день.

Есть суждение, что рукопожатие, при котором мизинец оттопырен и вогнут внутрь, считается масонским приветствием.

Верить или нет тайным знакам, каждый решает самостоятельно. Но не ищите в каждом жесте масонский знак. Знаки, которые используют люди всего мира, возможно, и пошли из тайной организации, но сегодня они служат для других целей.

Язык жестов для малышей

Ученые выяснили, что обучение малышей, которые не умеют говорить, языку жестов способствует быстрому освоению разговорной речи в будущем. С помощью языка жестов мама узнает, чего хочет ребенок, из-за чего он печален или что у него болит. Знание языка жестов избавляет родителей от плача и истерик ребенка, который не может донести до родителей причины беспокойства. Распознайте состояние ребенка, следя за жестикуляцией:

Язык тела – это помощник в любом общении с людьми. Зная базовые движения и жесты, вам удастся распознать ложь и почувствовать истинное отношение собеседника к вам.

Мало кто знает, что общение между людьми заключается не только в вербальном контакте, коммуникациях и словесной передаче информации, существует также язык тела и жестов. Это невербальная методика, которая подразумевает подачу сигналов и знаков через движения, мимику, взгляды, а также манипуляции разных частей тела, то есть жестикуляция. Специалисты по таким данным могут распознать ложь, агрессию и множество других эмоций.

Особое внимание нужно уделять невербальным знакам, так как это позволит читать между строк, видеть истину и ложь, и многое другое. Такие навыки пригодятся человеку не только в личных взаимоотношениях, но и на работе, переговорах, в коллективе сотрудников, на собеседовании. Поэтому стоит рассмотреть каждый вид жестикуляции и невербальной подачи информации, почерпнув нужные сведения.

Много лет назад в своих работах ученые и известные научные деятели писали, что по движениям тела человека можно понять настроение, а также смысловой посыл информации, но изучаться вопрос языков тела и жестов стал гораздо позже. Первым деятелем в этой области стал американский ученый и психолог Поль Экман, который в 1954 году изучал язык мимики и жестов в людях.

Открытые жесты

Если человеку хочется узнать, насколько его оппонент искренний и открытый перед ним в общении, психология выделяет особые жесты открытости.

А именно:

во время беседы оппонент жестикулирует и держит руки ладонями вверх (если посмотреть на детей, когда они провинились, им свойственно заведение рук за спину или опущение ладоней вниз);
во время открытого и честного разговора собеседник будет находиться близко к оппоненту, постепенно сокращая дистанцию между ним и собой;
во время деловых переговоров хорошим знаком будет расстегивание оппонентов пуговицы на пиджаке;
выпрямленные ноги говорят о честном и искреннем разговоре.

Мнение эксперта

Виктор Бренц

Психолог и эксперт по саморазвитию

Сегодня во многих развитых странах обладать знаниями по поводу языка жестов и тела должен каждый менеджер по подбору персонала. В связи с этим тема стала все чаще пользоваться спросом и в других странах, а польза от знания невербального языка доказана официально.

Закрытые жесты

Отдельно в психологии рассматриваются невербальные закрытые жесты, которые проявляются в виде защиты от собеседника в силу неприязни, негативного настроя и лицемерия. К закрытым жестам стоит отнести следующие проявления:

скрещивание рук в области груди, что демонстрирует неуверенность в себе и неприязнь к собеседнику;
собеседник сидит, закинув ногу на ногу, но не из-за удобства и комфорта, а по причине отгораживания себя от неприятного оппонента;
«неполный барьер», когда одну руку человек сгибает в локте и прижимает к телу, а вторую выпрямляет и кладет на колено ноги, проявляя осторожность и недоверие невербальным путем.

Психологи отмечают, что язык тела формирует вашу личность, поэтому крайне важно во время переговоров или собеседования следить за своим телом, избегая закрытых жестов. Опытный человек сразу распознает негативный настрой, неуверенность в себе, волнение или неприязнь в отношении себя, даже если вербально человек будет вести себя безукоризненно.

Эротические жесты

Понять язык тела влюбленного мужчины или женщины можно также по невербальным проявлениям тела и жестов. Психологи говорят, что выраженными эротическими жестами обладают скорее женщины, а вот мужчинам свойственна сдержанность и контроль над эмоциями. Я зык тела женщины предполагает следующие проявления:

демонстрация запястья руки, например, во время курения, когда женщина поворачивает руку наружу, показывая внутреннюю сторону запястья;
прикосновения к волосам, накручивание локонов или их поглаживание, запрокидывание волос назад;
облизывание губ и приоткрытый рот во время беседы и даже молчания;
снятие туфли и покачивание ногой, что притягивает внимание противоположного пола;
прямой взгляд глаза в глаза, улыбка, во время зрительного контакта глаза сначала опускаются вниз, после чего отводятся в сторону;
поглаживание руками по коленям, бедрам, икрам;
скрещивание между собой щиколоток ног.

Такие устные способы флирта и заигрывания, конечно, присущи женскому полу, так как по своей природе и темпераменту они склонны к игривому общению и заманиванию партнера. Мужчины же в этом плане действуют прямо и без намеков, поэтому влюбленного парня можно распознать по поступкам.

Лживые жесты

Самый востребованный вопрос — как узнать ложь по невербальным знакам, так как в современно обществе каждый второй человек не чурается вранья во благо себя. Психологи говорят, что большинство лгунов во время такого поведения выдают себя несколькими жестами, например:

руки непроизвольно тянутся к лицу, человек может прикрывать себе рот, прикасаться к губам, подбородку, во время выслушивания собеседник прикрывает рот по причине недоверия;
выраженный жест лжи — прикосновение к носу;
сокрытие правды проявляется почесыванием верхнего века глаз;
если человек не согласен с мнением оппонента, но боится это сказать прямо, он может почесывать шею;
прикосновение к мочкам ушей говорит о том, что слушатель не верит своему собеседнику.

Самый распространенный и известный всем знак лжи — отведение глаз в сторону, боязнь прямого зрительного контакта. На самом же деле ученые доказали, что это ложное суждение, отведение глаз является естественным явлением, во время воспоминаний человек будет отводить глаза влево или вверх, а в ходе фантазий и выдумок — вверх или вправо.

Агрессивные жесты

Визуально оценить настрой собеседника можно по его жестам и мимике, поэтому психологи отдельно рассматривают жесты агрессии и враждебности. Например:

сжатие рук в кулаки;
запрокидывание рук вбок говорит о решительности и настрое к действиям;
сидение на стуле в позе «верхом» является показателем негативного отношения к оппоненту;
складывание рук за спиной.

Скрыть знаки и жесты агрессии и выраженной неприязни к определенному человеку на самом деле очень сложно, так как это сильные эмоции, контролю над которыми нужно долго и упорно обучаться.

Нервозные жесты

Если в общении человек ощущает себя неуверенным и раздражительным, скрыть подобное состояние будет крайне сложно. Скорее всего, нервозность проявится следующими жестами:

подростки начинают грызть ногти;
взрослый человек может грызть ручку или карандаш, стучать ими по столу, тарабанить пальцами рук;
бегающий взгляд является следствием беспокойства;
частая смена положения тела и суетливость говорит о раздражительности и нервозности.

Имеете ли Вы привычку грызть ручку?

Да Нет

В таком состоянии учащается дыхание, взгляд не может сосредоточиться на чем-то одном, а человеку будет достаточно сложно совладать со своим телом.

Скучающие жесты

О том, как понять язык тела, чтобы узнать, насколько собеседнику интересен разговор, подскажут некоторые специфичные жесты. Например:

во время общения собеседник кладет голову в ладони рук;
скучный разговор может сопровождаться постукиванием ног об пол;
занятие другим действием, например, рисованием на листке бумаги, верчением в руке ручки или другого предмета, поглядывание на телефон или часы, рассматривание своих рук и многие др.

Таким образом, можно сделать вывод, что неинтересная беседа будет сопровождаться отсутствием стабильного зрительного контакта между оппонентами и посторонними действиями.

Доверительные жесты

Крайне важно для некоторых людей распознать по жестам, насколько конкретный человек ему доверяет. Психологи называют несколько достоверных жестов, обозначающих полное доверие и раскрепощенность собеседника, а именно:

во время выслушивание речи собеседник будет периодически кивать головой;
проявление жеста «купол», то есть локти рук будут стоять на столе, а руки в пальцах будут соединены, формируя как бы собой купол (нередко этот жест показывает самодовольство и эгоистичность человека);
полное доверие со стороны собеседника — это его открытые ладони рук.

Оценивающие жесты

По некоторым действиям можно точно убедиться в том, что собеседник не просто случает оратора, но и оценивает его. Например:

человек во время слушания опирается головой о ладонь руки, выставляя указательный палец верх;
во время разговора слушатель снимает очки, дужкой прикасается к губам;
почесывание подбородка говорит о том, что человек задумывается о теме разговора.

Также во время продумывания темы разговора и его оценки человек может расхаживать из стороны в сторону, как бы пытаясь принять для себя одно решение. Также во время оценки разговора он может пальцами рук защипывать переносицу, закрывая глаза.

Отличие мужских и женских жестов

Многие известные психологи изучали язык тела мужчины и женщины, проводя сравнительную характеристику. В случае женщины язык тела — это выраженное проявление эмоций и страсти, мужчины же по природе сдержанные и уравновешенные, а значит, их жесты будут скрытыми и менее распознаваемыми. И только очень наблюдательный человек сможет их прочитать.

Мужчина, если ему нравится девушка, будет демонстрировать следующие жесты:

поправление одежды или прически, а также смахивание с себя соринки или пыли, даже если их нет;
выпрямление плеч, втягивание живота, выраженный и яркий взгляд;
закладывание палец за ремень на брюках, держание рук в карманах с большим пальцем наружу;
долгий и изучающий взгляд на женщину.

В свою очередь язык тела женщины отличается от жестов влюбленного парня следующими проявлениями:

встряхивание волос, поправление прически;
походка с покачиванием бедер;
короткие взгляды из-под ресниц;
прикосновение к своим бедрам, талии;
демонстрация области запястья;
поглаживание пальцами рук карандаша, ножки бокала или другого вытянутого предмета;
приоткрытые губы, томный голос с придыханием;
укладка ноги на ногу.

Женщины более открыты в невербальном проявлении своей симпатии, но из-за стеснения и неуверенности в себе порой жесты симпатии могут быть несколько иными — быстрая речь дрожащим голосом, громкий и отрывистый смех или неловкие движения.

Для справки! Язык жестов мужчины направлен на то, чтобы продемонстрировать свою силу и уверенность в себе, в то время как женщины показывают своим телом и жестами слабость и незащищенность.

Как распознать простейшие жесты?

Определяющими показателями в изучении языка тела считаются руки и их движения, положение тела или поза, а также мимика лица. Доказано, что под влиянием определенных чувств и эмоций происходит расслабления различных лицевых структур и их скоординированные сокращения. Также многое можно прочитать по взгляду и глазам, осталось только разобраться в простейших и неприкрытых проявлениях эмоций и чувств.

Позы

Положение тела — это явный показатель того, что человек может скрывать от оппонента или недоговаривать. Например:

агрессия — стоя или сидя, подбоченившись или корпусом вперед, спрятав большие пальцы рук в карманы или за пояс;
уверенность в себе и своей правоте — высоко поднятая голова, выставленный вперед подбородок, сидя за столом, пальцы рук соединены только в кончиках, но разведены в ладонях;
желание сменить тему и негативное отношение — стоя с опорой на любой предмет;
страх и беспокойство — ерзание на стуле, частая смена положения тела.

Остальные жесты положения тела были описаны ранее в классификации по настроению человека. Психологи отмечают, что часто повторяемая поза свидетельствует о том, что человек обладает устойчивыми особенностями личности.

Мимика

Известные психологи выпускают регулярно книги, в которых рассматривают последние наблюдения ученых по поводу невербальных жестов человека. Особое внимание уделяется мимике, по которой можно распознать все существующие эмоции и чувства, несмотря на контекст разговора, например:

интерес — веки расширенные или узкие, а брови подняты или опущены вниз;
радость — искривление губ, оттягивание их уголков назад;
счастье — спокойные глаза, отведенные назад и приподнятые уголки губ;
отвращение — морщинистость носа, опущение бровей, выпячивание нижней губы, косые глаза;
страх — сдвинутые приподнятые брови прямой формы, расширенные глаза, открытый рот с натянутыми уголками и прямыми губами над зубами;
презрение — приподнятые брови и вытянутая форма лица, взгляд сверху вниз;
стыд — опущенная голова, отвернутое лицо, отведение взгляда, прикрытые веки и бегающий взор, учащенное дыхание;
гнев — хмурость лица, расширение ноздрей, сжатые или оттянутые губы, покраснение лица;
скорбь — тусклые глаза и сведенные брови, опущенные уголки губ.

Мимика является явным показателем эмоций человека, если тот не научился мастерству контроля над лицом. В современном обществе даже проводятся тренинги и курсы, как управлять своей мимикой, чтобы не раскрывать все карты в важных беседах и контактах с людьми.

Движения

Движения — это жесты, которые являются следствием переживаний и душевных тревог. По ним можно прочитать то, что человек испытывает внутри себя в данный момент времени или характерных ему черт. Самые типичные модели поведения людей в плане жестикуляции следующие:

активная жестикуляция — это показатель положительного настроения, заинтересованность и дружелюбия человека;
избыточная жестикуляция — показатель неуверенности в себе, нервозности и беспокойства.

Более подробные жесты и их обозначения были описаны ранее, например, прикосновения к волосам во время флирта, сжатие кулаков на фоне злости, прикрывание рта рукой во время недоверия или лжи, демонстрация открытых ладоней при открытом отношении к оппоненту, покусывание ногтей из-за беспокойства, сбор ворсинок и пыли на одежде, как знак неодобрения, наклон головы набок на фоне заинтересованности и многое другое.

Приводим пример жестов влюбленного парня

Чтобы понимать, как на практике распознавать в человеке мимику, жесты и другие невербальные знаки, достаточно просмотреть наглядный пример. Язык тела влюбленного мужчины поможет любой женщине точно определить его истинные чувства и эмоции по отношения к ней. Обратить внимание нужно на несколько пунктов:

внешность — влюбленный мужчина опрятно одет, гладко выбрит, приятно пахнет;
взгляд — пристальный и оценивающий взгляд в глаза, на губы женщины;
руки — непроизвольные манипуляции, например, смахивание пылинок или поправление прически;
голос — робкий вкрадчивый голос, без резкости и перепадов интонации.

Мужчина, которому понравилась женщина, будет всячески демонстрировать свою силу и мужественность. Помимо этого он будет интересоваться всеми сферами жизни своего объекта вожделения, проявлять заботу и ответственность.

Вывод

Язык тела – это невербальный способ коммуникации, которым обладают далеко не все люди. В него входят жесты, движения телом, позы, мимика и даже интонация в голосе. Многие известные психологи посвятили этой обширной теме книги, например, Алан Пиз и Джеймс Борг, описав общие, а также мужские и женские характерные невербальные проявления.

«Язык телодвижений» впервые вышел в свет на английском языке в 1981 году. «Читать любого человека как книгу», выбирать правильную линию поведения, чувствовать себя уверенно и непринужденно в любой обстановке, принимать самые верные решения – все это доступно каждому. Книга поможет вам осознать и собственные невербальные сигналы, научит использовать их для эффективного общения. Не позволяйте собой манипулировать!

Аллан Пиз. Язык телодвижений. – Нижний Новгород: Издательство «Ай Кью», 1992. – 272 с.

Скачать конспект (краткое содержание) в формате или

Глава I. Общее представление о языке телодвижений

Подобно другим животным, мы подчиняемся биологическим законам, которые контролируют наши действия, реакции, «язык тела» и жесты. Удивительно, что человек-животное редко осознает то, что его поза, жесты и движения могут противоречить тому, что сообщает его голос. Когда мы говорим, что человек чувствителен и обладает интуицией, мы имеем в виду, что он (или она) обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными сигналами.

Некоторые жесты являются врожденными, другие приобретенными, а значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они печальны – они хмурятся, когда сердятся – у них сердитый взгляд. Однако, в целом невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации.

Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить новички в деле изучения языка тела, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств. Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей – перхоть, блохи, выделение пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды – в зависимости от того, какие другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для правильной интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов.

Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы неконгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной.

Человек, находящийся на вершине социальной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в то время как менее образованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения.

Когда взрослый человек лжет, его мозг посылает ему импульс прикрыть рот, в попытке задержать слова обмана, но в последний момент рука уклоняется ото рта и рождается другой жест-прикосновение к носу (рис. 1).

Рис. 1. Жест обманывающего взрослого

Наиболее типичным вопросом является «Возможна ли подделка в собственном языке o тела?» Обычный ответ на этот вопрос -отрицательный, потому что вас выдаст отсутствие конгруэнтности между жестами, микросигналами организма и сказанными словами. Например, раскрытые ладони ассоциируются с честностью, но, когда обманщик раскрывает вам свои объятия и улыбается вам, одновременно говоря ложь, микросигналы его организма выдадут его потайные мысли. Это могут быть суженные зрачки, поднятая бровь или искривление уголка рта.

Глава II. Зоны и территории

Размеры личной пространственной зоны человека социально и национально обусловлены. Если представители одной нации, например, японцы, привычны к перенаселенности, другие предпочитают широкие открытые пространства и любят сохранять дистанцию. Личную пространственную территорию человека можно разделить на 4 зоны (рис. 2). Если вы хотите, чтобы люди чувствовали себя в вашем обществе уютно, соблюдайте золотое правило: «Держи дистанцию».

Рис. 2. Пространственные зоны человека

Скученность людей на концертах, в кинозалах, на эскалаторах, в транспорте, лифте приводит к неизбежному вторжению людей в интимные зоны друг друга. Существует ряд неписанных правил поведения западного человека в условиях скученности людей:

Ни с кем не разговаривай, даже со знакомыми.
Не смотри в упор на других.
Лицо должно быть совершенно беспристрастным.
Если у вас в руках книга или газеты, вы должны быть полностью погружены в чтение.
Чем теснее в транспорте, тем сдержаннее должны быть ваши движения.

Учитывая это, легко понять, почему области, имеющие большую плотность населения, имеют более высокий уровень преступности.

Продвижение в интимную территорию человека лица противоположного пола является способом выражения его интереса к этому человеку и называется заигрыванием. Однако, у японцев и многих европейских наций интимная зона составляет только 23-25 см. Незнание культурно обусловленных различий в интимных зонах различных людей может легко привести к недопониманию и неверным суждениям о поведении и культуре других.

Глава III. Ладони

Испокон веков открытая ладонь ассоциировалась с искренностью, честностью, преданностью и доверчивостью. Когда человек начинает откровенничать, он обычно раскрывает перед собеседником ладони полностью или частично. Когда ребенок обманывает или что-то скрывает, он прячет ладони за спиной. Существует три основных командных жеста ладони: положение ладони вверх, положение ладони вниз и положение указывающего перста (рис. 3), и соответствующих им три типа рукопожатия (рис. 4).

Рис. 3. Положение ладони: (а) доверительное, (б) доминирующее, (в) агрессивное

Рис. 4. Рукопожатия (для рубашки с темным манжетом): (а) хозяин положения, (б) уступаю инициативу, (в) равноправное рукопожатие

Глава IV. Жесты рук и кистей рук

С помощью потирания ладоней люди невербально передают свои положительные ожидания. Человек, бросающий кубик, потирает его между ладонями как сигнал того, что он ожидает победу. Сцепленные пальцы рук обозначает разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение (рис. 5).

Рис. 5. Сцепленные пальцы рук обозначает разочарование

Заложение за спину рук считается жестом уверенного в себе человека с чувством превосходства над другими. Выставление больших пальцев рук говорит о властности, превосходстве и даже агрессивности человека (рис. 6).

Рис. 6. Выставленные большие пальцы говорят о властности

Глава V Значение жестов, связанных с прикосновением рук к различным частям лица

Какие жесты могут выдать человека в случае, если он лжет? Это жесты, связанные с прикосновением рук к лицу (рис. 7). Чтобы замаскировать жест «защита рта рукой», некоторые люди пытаются притворно покашливать. Прикосновение к носу является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Мужчины также потирают веко, а если ложь очень серьезная, то отворачивают взгляд в сторону, обычно в пол. Женщины очень деликатно проделывают это движение, проводя пальцем под глазом. Почесывание и потирание уха свидетельствует о желании слушающего отгородиться от слов.

Рис. 7. Прикрытие рта рукой может свидетельствовать о лживости говорящего

Глава VI. Руки в качестве барьеров

Помещая одну или обе руки у себя на груди, мы образуем барьер. Это является явным сигналом того, что человек чувствует опасность или угрозу. Когда слушающий скрещивает руки на груди, у него не только складывается отрицательное отношение к выступающему, но он, к тому же, обращает меньше внимания на то, что он слышит. Если использовать полный жест скрещивания рук, то окружающим становится очевидно, что вы испытываете чувство страха. Иногда мы заменяем его частичным, неполным скрещиванием, при котором одна рука помещается поперек тела, беря вторую руку в районе локтя.

Другим распространенным вариантом неполного барьера является жест, при котором человек держит самого себя за руки (рис. 8). Этот жест обычно используется людьми, стоящими перед большой аудиторией при получении награды или при произнесении речи. Этот жест позволяет человеку восстанавливать чувство эмоциональной безопасности, которое он испытывал в детстве, когда родители держали его за руку при внушающих опасность обстоятельствах.

Рис. 8. Замаскированный защитный жест

Глава VII. Защитный барьер, сформированный с помощью ног

Подобно защитным барьерам, сформированным с помощью рук, перекрещивание ног является признаком негативного или оборонного отношения человека. Скрещивание рук на груди первоначально было связано с функцией защиты области сердца и грудной клетки, а скрещивание ног является попыткой защитить область гениталий.

Когда закинутая нога на ногу сопровождается еще и скрещиванием рук на груди (рис. 9), это означает, что человек «отключился» от разговора. Коммивояжеру глупо было бы даже пытаться спрашивать покупателя, принявшего такую позу, о его решении, и следует задать несколько уточняющих вопросов, чтобы выяснить его возражения. Эта поза очень популярна у женщин во всем мире, особенно если они хотят выразить свое недовольство мужем или другом.

Рис. 9. Женщина выражает свое недовольство

Как только люди начинают чувствовать себя уютно и сближаются с другими, они подчиняются неписанному закону, в соответствии с которым защитная поза меняется на открытую, ненапряженную.

Глава VIII. Другие известные жесты и движения

Большинство любителей сидеть на стуле верхом являются людьми доминирующего типа, которые пытаются управлять людьми и господствовать над ними, если им надоедает тема разговора, а спинка стула служит хорошей защитой от любого нападения со стороны других (рис. 10). Самый простой способ разоружить «седока» – встать или сесть за ним, от чего он почувствует уязвимость тылов в случае нападения и сменит свою позу, став менее агрессивным.

Рис. 10. Агрессивная поза

Если к вам пришел любитель сидеть на стуле «верхом», и его агрессивная манера раздражает вас, постарайтесь пересадить его на устойчивый стул с подлокотниками, которые помешают ему принять его любимую позу.

Когда человек не согласен с мнением или отношением других людей, но не решается высказать свою точку зрения, он проделывает жесты, которые называются жестами вытеснения, т.е. они проявляются вследствие сдерживания своего мнения. Собирание, общипывание несуществующих ворсинок с одежды является одним из таких жестов.

Существуют три основных положения головы. Прямое положение головы характерно для человека, нейтрально относящегося к тому, что он слышит. Когда голова наклоняется в сторону, это говорит о том, что у человека пробудился интерес (рис. 11). Чарльз Дарвин одним из первых заметил, что люди, как и животные, наклоняют голову в бок, когда они становятся в чем-то заинтересованными. Женщины используют это положение головы для того, чтобы показать свой интерес к привлекательному мужчине. Если голова наклонена вниз, это говорит о том, что отношение человека отрицательное, и даже осуждающее.

Рис. 11. Заинтересованное положение головы

Закладывание рук за голову характерно для людей с чувством превосходства над другими. Этот жест характерен также для «всезнаек», и многие люди раздражаются, когда кто-нибудь демонстрирует этот жест перед ними (рис. 12).

Рис. 12. «Может быть, когда-нибудь вы станете таким же преуспевающим, как я»

Глава IX. Сигналы глаз

В книге «Выразительные глаза» Гесс говорит, что с помощью глаз передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов человеческой коммуникации, потому что зрачки ведут себя полностью независимо. Когда человек возбужден, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сокращаться, при этом получаются так называемые «глаза-бусинки» или «змеиные» глаза.

Ведя деловые переговоры, представьте, что на лбу вашего собеседника находится треугольник (рис. 13а). Направив свой взгляд на этот треугольник, вы создаете серьезную атмосферу, и другой человек чувствует, что вы настроены по- деловому. При условии, что ваш взгляд не опускается ниже глаз другого человека, вы сможете контролировать ход переговоров при помощи взгляда. Интимный взгляд проходит через линию глаз и спускается ниже подбородка на другие части тела собеседника (рис. 13б). При тесном общении этот треугольник опускается от глаз до груди, а при отдаленном -от глаз до промежности. Мужчины и женщины при помощи этого взгляда показывают свою заинтересованность к человеку, а если он тоже заинтересован, то он ответит тем же взглядом.

Рис. 13. Куда направить взгляд: (а) деловой, (б) интимный

Глава XI. Сигареты, сигары, трубки и очки

Положительно настроенный, уверенный в себе, и самодовольный человек будет выпускать дым вверх почти постоянно; и наоборот, негативно настроенный человек, со скрытными или подозрительными мыслями будет почти всегда, направлять струю вниз. Если при раздаче карт курящему игроку пришли хорошие карты, вероятно он выпустит струю вверх, а если пришли плохие карты, то он выпустит ее вниз.

Взгляд поверх очков свидетельствует о критическом осуждающем отношении к человеку.

Глава XII. Жесты собственнических и территориальных претензий

Люди прислоняются к объектам или друг к другу для того, чтобы заявить свои территориальные претензии на этот предмет или человека. Например, если вы хотите сфотографировать вашего друга на фоне его новой машины, лодки, дома или еще какой-нибудь собственности, вы обязательно увидите, как он обопрется о – свою вновь приобретенную собственность, поставит на нее свою ногу или положит руку (рис. 14). Когда он прикасается к своей собственности, она становится продолжением его тела, и таким способом он показывает другим, что это принадлежит ему. Влюбленные постоянно держатся за руки или обнимаются на людях.

Рис. 14. Жест, выражающий чувство гордости за свою собственность

Глава XIII. Отзеркаливание

Когда вы будете присутствовать на каком-ни-будь официальном приеме, вечере или вечеринке, обратите внимание, что некоторые общающиеся между собой люди сидят или стоят в одинаковой позе и повторяют жесты друг друга. Это «отзеркаливание» является средством, с помощью которого один человек сообщает другому, что он согласен с его мнением и взглядами (подробнее о зеркальных нейронах головного мозга см. , ).

Глава XIV. Поклоны, ссутуливание, их зависимость от социального статуса

Издавна стремление уменьшить свой рост перед другими использовалось как средство установления отношений субординации. Мы обращаемся к членам Королевской династии как «Ваше Высочество», а лица, совершающие непристойные деяния, называются «низкими».

Посредством преднамеренного ужимания своей фигуры можно сознательно избежать недовольства со стороны других. Допустим, вы превысили скорость, и вас остановила полиция. Поскольку служебное положение полицейского существенно выше вашего, попробуйте действовать таким образом:

Немедленно выйдите из своей машины (ваша территория) и подойдите к машине полицейского (его территория). В этом случае ему не приходится покидать свою территорию.
Постарайтесь пригнуться настолько, чтобы выглядеть ниже него ростом.
Чтобы принизить свою личность, скажите, как глупо и безответственно вы поступили, а, чтобы возвысить его, благодарите его за то, что он указал вам на вашу ошибку. Скажите ему, что цените его тяжелый труд, особенно, когда ему приходится иметь дело с такими глупцами, как вы.
Протяните ему обе руки ладонями вверх, молящим голосом попросите его не выписывать штраф.

Глава XV. Влияние на окружающих с помощью различных положений корпуса тела

Поворот тела и направление носка ноги указывает на направление мыслей человека. По ним можно определить, куда бы он хотел уйти. На рис. 15 изображены два человека, разговаривающие на ходу, проходя в двери: человек слева пытается задержать внимание собеседника, но тот хочет продолжать свое движение в том направлении, куда указывает его тело, хотя его голова повернута и свидетельствует о его заинтересованности. Но только тогда, когда человек справа телом повернется к другому, может состояться беседа взаимозаинтересованных людей.

Рис. 15. По развороту тела понятно, что человек хочет, сделать, и куда он хочет пройти

То, под каким углом стоят люди по отношению друг к другу, тоже дает информацию о их отношениях. Например, люди большинства англоязычных стран стоят во время беседы под углом 90 градусов (рис. 16). Такая поза является невербальным приглашением к третьему человеку присоединиться к ним, встав на место этой третьей точки.

Рис. 16. Открытая треугольная позиция

Когда требуется установить отношения собственности или интимности, то угол между телами уменьшается до нуля градусов (рис. 17).

Рис. 17. Закрытая позиция. Корпус тела развернут в сторону заинтересовавшего вас человека

Ноги чаще всего указывают направление, в котором человек хотел бы идти, но они также указывают на человека привлекательного и интересного для вас.

Глава XVI. Различные виды столов и способы размещения участников за столом

Стратегическое расположение «сил» и правильное распределение участников за столом является средством их эффективного взаимодействия. Различные оттенки отношения людей к вам могут выражаться через то, какое место они занимают за столом относительно вас. Например, лицо В может занимать четыре основных положения относительно лица А (рис. 18).

В1: Угловое расположение; характерно для людей, занятых дружеской, непринужденной беседой; это будет также самым удачным стратегическим расположением для агента по торговле во время презентации товара новому клиенту.
В2: Позиция делового взаимодействия; используется, когда два человека работают в соавторстве над какой-нибудь проблемой или проектом.
ВЗ: Конкурирующе-оборонительная позиция. Люди занимают такое положение за столом в том случае, если они находятся в отношениях соперничества, или, когда один из них делает другому выговор за какой-то проступок. Если В хочет повлиять на А, то положение друг против друга сокращает его шансы на успех переговоров.
В4: Независимая позиция. Такое положение занимают люди, не желающие взаимодействовать за столом друг с другом. Обычно это происходит в библиотеке, в парке на скамейке или в ресторане за столиком.

Рис. 18. Основные виды расположения людей вокруг стола

Король Артур использовал круглый стол для того, чтобы предоставлять всем рыцарям равное количество власти и равное положение. Круглый стол создает атмосферу неофициальности и непринужденности, и является наилучшим средством проведения беседы людей одинакового социального статуса.

Глава XVII. Различные способы искусственного повышения статуса

Чем выше спинка кресла, тем больше власти и авторитета имеет человек, сидящий на нем. Короли, королевы, Папы и другие привилегированные особы делают спинку кресла до 2,5 метров высотой, чтобы подчеркнуть свой статус относительно своих подданных.

Hess, E. The Tell-Tale Eye, New York, 1975. Похоже, на русский язык не переведена. – Прим. Багузина.

Вступая в разговор в незнакомой компании, каждый из нас наверняка замечал, что к одним людям сразу же возникает симпатия, а к другим откровенная неприязнь. Как правило, человеческий организм способен на интуитивном уровне распознавать неосознанные движения оппонента и формировать к нему соответствующее отношение. Каждый человек способен контролировать свой голос и мимику, но полностью контролировать язык тела невозможно, и если научится правильно трактовать язык телодвижений, то можно легко понять истинные намерения собеседника.

Жесты

Наука, изучающая жесты, сложна и многогранна. Существуют жесты, которые помогают общаться людям с проблемами слуха и разговора, есть специальные знаки, облегчающие людям понимание друг друга в шумной обстановке. Человек может преднамеренно лгать, может утаивать информацию или испытывать ненависть. Да, он способен контролировать тембр голоса, надевать на лицо маску безразличия, но полностью управлять телом не способен. Чтобы понять язык телодвижений нужно запомнить несколько хитростей:

Начало исследований

За движениями собеседников люди наблюдали давно, пытались их как-то проанализировать и систематизировать. Но только в конце ХХ века появилась такая наука как невербалика, которая изучает исключительно язык телодвижений. Невербальные аспекты коммуникации начинают подвергаться серьезным и тщательным исследованиям. Широкой общественности стало известно о существовании взаимосвязи между движениями и эмоциями только в начале 60-х годов. Тогда Юлий Фаст опубликовал книгу о невербальных аспектах коммуникации, но даже сегодня многие люди все еще не знают о существовании языка телодвижений. А те, кому это известно, обращаются к работам Алана Пиза.

Бизнесмену на заметку

Книга «Язык телодвижений» Алана Пиза стала настоящим мировым бестселлером, особенно среди бизнесменов. В книге проанализированы все возможные жесты, которые используют люди, и представлены их подробные характеристики.

Основная часть представленных в книге жестов подходит для бизнеса. К примеру, в книге «Язык телодвижений» Алан Пиз пишет, что если собеседник сидит, запрокинув ногу на ногу и обхватив ее руками, значит это твердый и упрямый человек. Чтобы с таким оппонентом найти нужно использовать неординарный подход. Такие и похожие на них рекомендации незаменимы в налаживании партнерских и деловых отношений.

Стоит также отметить, что множество отсылок автора имеют отношение к прямым продажам. В «Языке телодвижений» Аллан Пиз обращает внимание на одну интересную закономерность: положение в обществе напрямую влияет на разнообразие жестов. К примеру, человек, находящийся на вершине социальной и профессиональной лестницы, в процессе коммуникации использует богатый словарный запас. В это же время менее профессиональный и образованный человек использует меньше слов, больше полагаясь на жесты.

Отрицательные последствия

Как выяснилось в результате исследований, самыми успешными менеджерами по продаже были те, кто умел читать язык жестов и телодвижений. Каким бы делом не занимался человек, он рано или поздно столкнется с людьми и ему придется налаживать с ними взаимоотношения. А для этого нужно научиться понимать точку зрения других людей, создавать атмосферу непринужденного общения и уметь убеждать.

С людьми взаимопонимания будет легче достичь через позицию сотрудничества, а не конкуренции. Чтобы избежать отрицательных последствий от ошибок, которые могут привести к недоброжелательности оппонента, нужно задавать вежливые вопросы, предотвращающие недопонимание. К примеру, если торгового представителя пригласят в дом и предложат присесть, он, не имея никакого злого умысла, может сесть в хозяйское кресло, что вызовет негодование главы семейства. Чтобы избежать подобных недопониманий, нужно спрашивать о том, куда сесть и т.д.

Эффект скрещивания

В «Языке телодвижений» Аллан и Барбара Пиз отмечают, что скрещенные конечности олицетворяют негодование.

Скрещенные на груди руки или нога, закинутая на ногу, или все вместе, говорят о том, что собеседник занял оборонительную позицию и находится в крайне негативном состоянии. Об этом также могут сказать сведенные вместе лодыжки. Как показывает многолетняя практика, зажатые лодыжки равнозначны закусыванию губ - этот жест показывает, что человек сдерживает свое плохое отношение, взволнованность, страх и прочие неприятные эмоции.

Очень часто на собеседованиях претенденты чтобы скрыть волнение. Если на собеседовании начальник подсядет к кандидату ближе при условии, что их не разделяет стол, то волнение уйдет и разговор приобретет более личный и откровенный характер.

Как смотреть на собеседника?

Очень много о человеке можно сказать по его взгляду. При проведении деловых переговоров важно смотреть на оппонента серьезным взглядом. Для этого нужно представить на лбу собеседника треугольник и направить туда взгляд, тогда собеседник сразу же почувствует деловой настрой.

Чтобы контролировать ход разговора, не нужно опускать взгляд ниже глаз собеседника. В случае, когда взгляд опускается ниже глаз собеседника, появляется атмосфера социального общения.

Как определить ложь?

По своей природе человек отрицательно относится ко лжи, даже если врет сам. Исходя из этого утверждения, можно определить жесты, которые свидетельствуют о лжи. Если есть подозрение, что собеседник врет, нужно обратить внимание на левую часть тела, так как ее намного сложнее контролировать, чем правую.

Лжецу определенно захочется закрыться, поэтому он вполне вероятно станет прикрывать рот рукой. Если же рот рукой прикрывает не говорящий, а слушающий, значит он не доверяет словам своего собеседника.

Еще одни жестом лжи может быть потирание пальцем носа или ямочки над губой, потирание века, движение рук и ног, не соответствующих произносимым совам. Например, собеседник может во время разговора чертить на земле носком ботинка узоры - это тоже свидетельствует о лжи.

Также в пользу вранья говорит отведенный взгляд. Если собеседник смотрит в сторону, то он очень хочет, чтобы ему поверили, а если вниз, значит ему чрезвычайно стыдно или он чувствует неуверенность. Но большинство из этих правил можно применить к дилетантам: как показывает практика, опытные лжецы умеют держать себя в руках, так что уличить их во лжи по жестам намного сложнее.

Определить, говорит ли человек правду, можно следующим образом: посмотреть собеседнику в глаза или на кончик носа на протяжении минуты. Если за это время он не стушуется и не отведет взгляд, значит его словам можно верить.

Успешное общение

Чтобы при первой встрече расположить к себе человека, нужно отдать предпочтение сдержанному и аккуратном стилю общения, но ни в коем случае не быть педантичным. Заранее нужно потренировать походку и осанку. Мужчины должны ходить твердо и уверенно, женщины - мягко и грациозно. Также нужно обратить внимание на внешность, ее должны принять сразу.

Плохим тоном считается фамильярное приветствие, лучше ограничиться лаконичным рукопожатием, не нужно обнимать и целовать незнакомца, которого вам только что представили.

Потенциальный враг

Не нужно перебирать посторонние предметы или поправлять одежду, можно мягко жестикулировать в такт речи. Это придает убедительности и предотвращает суетливое состояние. Держаться нужно расслабленно, чаще показывать «открытые» жесты и улыбаться, не вторгаться в личное пространство незнакомца. Главное, быть внутренне настроенным на контакт.

О языке телодвижений можно много чего рассказать. Человеческая мимика и жесты способны выдать даже секреты. К примеру, полуулыбка в одну сторону говорит о скрытом презрении, выпячивание вперед подбородка с сопутствующим расширением глаз показывают, что человек боится, а подергивание верхней губы и кончика носа свидетельствует о ненависти.

Знать о таких вещах полезно каждому человеку, никогда не известно с кем придется столкнуться в жизни, ведь каждый незнакомец может оказаться потенциальным врагом, и чем раньше о его истинных намерениях будет известно, тем лучше.

Глава 6Жесты кистей и больших пальцев рук