Выбираем чем торговать – открываем детский магазин. Детская одежда как стабильный бизнес. Этапы открытия магазина по продаже детских вещей Отдел детской одежды бизнес

Формат магазина детской одежды
Ассортимент магазина детской одежды
Регистрация магазина, ОКВЭД, налогообложение
Выбираем помещение для торговли детскими вещами
Дизайн и магазина детских вещей
Реклама
Поставщики одежды для детей
Персонал магазина детской одежды

Продажа одежды для детей - востребованный бизнес, ведь детская одежда всегда пользуется спросом. Бизнес подойдет не только для мегаполисов, но и для маленьких городов.

В статье дадим пошаговую инструкцию о том, как начать этот бизнес, какие могут быть трудности и подводные камни.

Формат магазина детской одежды

В первую очередь, необходимо определиться с форматом - онлайн магазин или обычный магазин. В статье мы разберем план открытия оффлайн магазина.

Вы можете продавать вещи для детей от 0 до 16 лет или остановиться на каком-то определенном возрасте и направлении:

вещи для новорожденных и детей до 3 лет;
одежда для дошкольного и младшего школьного возраста;
школьная форма;
нарядные вещи, карнавальные костюмы;
спортивные вещи для детей;
вещи только для девочек/только для мальчиков;
одежда для подростков.

Также можно продавать детскую обувь, питание, игрушки, канцелярские принадлежности и некоторые другие аксессуары для малышей. Ассортимент может быть очень разным.

Ассортимент магазина детской одежды

Какое бы направление вы ни выбрали, чтобы открыть бизнес с нуля, важно обеспечить наличие всех размеров в этой категории. Один из самых перспективных вариантов - магазин с одеждой для новорожденных и детей до года. Ассортимент товаров для самых маленьких практически не меняется вот уже многие годы.

Натуральные ткани, качественный пошив, приятный дизайн и адекватная цена - главные требования. Как правило, кроме одежды, в таких магазинах продают также памперсы, постельное белье, детское питание, игрушки и т.д.

Что касается детской одежды для дошкольного и младшего школьного возраста, то здесь родитель отдаст предпочтение прочным и качественным вещам, которые переживут не одно падение или купание в луже.

Сложнее всего выбрать ассортимент вещей для подростков. В этом возрасте родительское мнение теряет авторитет, дети пытаются быть самостоятельными и хотят подражать взрослым.

Можно также открыть комиссионный магазин, секонд-хенд или сток с вещами для детей - те места, где можно найти очень дешевую, но качественную б/у и новую одежду для детей, чьи родители не могут себе позволить слишком многого. Такая бизнес-идея также вполне интересна, особенно в кризис.

Регистрация магазина, ОКВЭД, налогообложение

Собственники небольших розничных заведений чаще всего выбирают для регистрации ИП (Индивидуальное Предпринимательство). Открыть ИП можно за неделю, стоимость - в пределах 1000 рублей.

Код ОКВЭД 47.71.1 - Торговля розничная мужской, женской и детской одеждой в специализированных магазинах

Система налогообложения - упрощенная. Возможные разные варианты - УСН доходы (15% с чистой прибыли), УСН доходы минус расходы (6% от общей выручки), ЕНВД (фиксированная сумма налога не зависит от фактической прибыли). В налоговых органах необходимо будет также поставить на учет кассовый аппарат. Помимо этого, открытие необходимо согласовать с администрацией города, а также получить разрешение на торговлю от СЭС, Роспотребнадзора и пожарных.

Возможно заинтересует: Этапы открытия гостиницы для животных

Если же вы собираетесь открыть бизнес на территории торгового центра, то часть забот на себя возьмут арендодатели.

Выбираем помещение для торговли детскими вещами

Вы можете открыть небольшой магазин детской одежды с площадью около 20 кв.м., но лучше снять помещение от 50 кв.м. Там должно быть достаточно места для всего товара, примерочных, витрин, стеллажей и отдела для продавца.

Выбор расположения зависит от того, на какую целевую аудиторию вы ориентируетесь. Бюджетный магазин с популярными товарами можно открыть и в спальном районе. Магазин более дорогой ценовой категории желательно открыть в центральном районе города, в месте с хорошей проходимостью. Неплохим вариантом считается открытие бизнеса в популярном торговом центре. Если вы хотите арендовать помещение в жилом здании, это возможно на цокольном или первом этаже.

Хорошей идеей для бизнеса на продаже детской одежды считается открытие магазина недалеко от школ, садов и других учреждений, предназначенных для детей.

Важно оценить конкурентов. Нет смысла в открытии бизнеса, если поблизости уже есть несколько аналогичных магазинов. Посмотрите, чем торгуют конкуренты, проанализируйте их ценовую политику, посмотрите, сколько у них клиентов. Не копирайте их ассортимент, а постарайтесь занять пустующую нишу.

Дизайн и магазина детских вещей

Когда помещение выбрано, нужно сделать там ремонт и купить оборудование. Придумайте броскую вывеску с запоминающимся названием, купите аксессуары и оборудуйте маленькие уголок для детей с «разукрашками», книжками и цветными карандашами.

На стены повесьте картины или плакаты. В любом магазине одежды должны быть зеркала, витрины и стеллажи для товара, примерочные. Их количество и конкретные модели зависят от вашего ассортимента. Мебель также должна быть яркой, удобной и мягкой. Помните о том, что все-таки Ваше заведение рассчитано на детей и их родителей, поэтому дизайн помещения играет очень большую роль. Пример оригинального оформления помещения Вы можете увидеть на фото:

Чтобы открыть успешный магазин детской одежды и сделать первых клиентов постоянными, нужно позаботиться о рекламе. Большинство покупателей привлекают дисконтные карты, различные акции и распродажи. Обязательно разработайте систему скидок и праздничные предложения.

Помимо этого, не забывайте о стандартной рекламе - раздавайте листовки, устройте праздничное открытие, подумайте о публикациях в СМИ, о наружной рекламе - на транспорте, билбордах.

Поставщики одежды для детей

В России главными поставщиками детских вещей остается Китай - у этих товаров неплохое качество в сочетании низкой ценой и огромным ассортиментом. Кроме всем известного АliExpress, есть магазины TaoBao и 1688.com

В наше время, все больше молодых предпринимателей заказывают одежду из Китая оптом в интернет-магазинах и потом перепродают с большой наценкой. Это удобный и популярный вариантов для открытия и развития бизнеса. Минус в том,что доставки приходится ждать долго.

Также вы можете сотрудничать с отечественными поставщиками, тем более что у них вся продукция сделана по ГОСТу. К преимуществам российских производителей можно отнести адекватную цену и быструю доставку. Более дорогие варианты - Турция, Италия. Одежда из этих стран стоит дороже, поэтому нужно сразу оценить, есть ли платежеспособный спрос.

Возможно заинтересует: Готовый бизнес-план свадебного салона

Можно экспериментировать и комбинировать разных поставщиков. Через некоторое время после открытия вы сами оцените, что продавать более выгодно и с какими поставщиками лучше сотрудничать.

Вы можете открыть магазин брендовой детской одежды через программу франчайзинга. Этот вариант особо популярен среди предпринимателей-новичков. Рисков в таком случае намного меньше, но есть много ограничений (особый дизайн, запрет на продажу вещей других брендов). Франшизу предлагают Зара, Gulliver и другие компании

Персонал магазина детской одежды

Чтобы открыть хороший магазин детской одежды с нуля, нужно нанять 2-4 продавцов, которые будут работать посменно. Это должны быть опытные специалисты, также важно умение общаться с детьми. Это очень важное правило, которое следует учесть во время поиска сотрудников. Помимо этого, продавец всегда должен быть вежливым, опрятным, улыбчивым и коммуникабельным. Проследите, чтобы он правильно общался с клиентами и ни в коем случае не был назойливым. Вы можете нанять управляющего магазином или исполнять его обязанности самостоятельно. Также понадобится бухгалтер на аутсорсинге и уборщица.

Профессиональные бизнес-планы

Детские товары пользуются большой популярностью. Родитель желает дать своему ребенку все самое лучшее. Он ставит потребности малыша на первое место. Мамочки готовы тратить большие суммы денег на свое чадо. Товары для детей необходимы всем семьям, вне зависимости от их социального статуса и положения в обществе. Спрос рождает предложение. Именно по этой причине все больше предпринимателей задумаются над тем, как открыть магазин детских товаров?

Как открыть магазин детских товаров?

Детскими магазинами считаются заведения, в которых реализуются товары для детей, возрастом от 0 до 15 лет. Решив открыть магазин детских товаров, предприниматель сначала должен определиться с форматом. Различают магазины, которые специализируются на продаже:

одежды для детей любого возраста;
аксессуаров для детей;
одежды для самых маленьких;
одежды для детей младшего школьного возраста;
принадлежностей и аксессуаров для школы;
формы для посещения школы;
одежды для подростков;
спортивного снаряжения и костюмов для детей;
одежды для праздников и карнавальных костюмов;
одежды для девочек;
одежды для мальчиков.

Магазин может заниматься реализацией одного направления товаров для детей, а может служить площадкой для продажи нескольких видов продукции.

Определившись с форматом магазина, предприниматель должен провести анализ рынка. Следует начать с изучения конкурентов. Необходимо выяснить, сколько подобных магазинов уже функционирует в округе. Кроме того предприниматель должен продумать, чем сможет привлечь потенциальных клиентов в свое заведение. Помочь в решении этого вопроса поможет посещение местных интернет-форумов для родителей. Они позволят напрямую пообщаться с потенциальными клиентами, задать им вопрос, чего не хватает в районе и какие товары для детей они с удовольствием приобрели бы для своих чад. Здесь же можно выяснить примерное материальное положение потенциальных клиентов и сформировать представление об уровне цен.

Чтобы оценить бизнес изнутри, понять все его нюансы и подводные камни, можно некоторое время проработать продавцом или администратором в заведении конкурента, специализирующегося на продаже детской одежды.

Выбор формы собственности и налогообложение

Решив открыть детский магазин, предприниматель должен выбрать форму собственности. Подойдет регистрация в качестве индивидуального предпринимателя. Форма собственности облагается меньшим количеством налогов и не требует ведения сложной отчетности.

Затем предстоит выбор налогообложения. Здесь подойдет ЕНВД. Количество денежных средств, которые придется заплатить государству, не зависят от величины полученной в процессе торговли прибыли и количества реализованного товара. Размер налога рассчитывается, исходя из физических характеристик магазина по продаже детской одежды. К ним относятся:

площадь территории, на которой осуществляется реализация продукции;
количество сотрудников;
количество оборудования магазина.

Портфель документов

разрешение от СЭС;
разрешение от пожарной охраны;
разрешение от Роспотребнадзора.

В случае, когда помещение арендуется в здании торгового центра, и оно не зарегистрировано как торговая площадь, получением разрешения на реализацию товаров от Торгового отдела города должна заниматься администрация центра.

Магазин, специализирующийся на реализации детских товаров, должен быть внесен в Единый торговый реестр. Предпринимателю выдается свидетельство, подтверждающее это, которое будет действительно в течение 3-х лет.

Выбор места для магазина

От выбора места будущего магазина зависит уровень прибыли

Помещение для магазина детских товаров не должно быть меньше 20 м. в кв.. Оптимальным размером считается площадь от 50 до 100 м. в кв. без учета размера складских помещений. Магазин следует размещать вблизи детских учреждений. Это повысит число посетителей точки. Подойдет размещение в торговом центре. Улица, на которой расположено здание, должна быть проходимой. От расположения в спальном районе лучше отказаться.

Следует выбирать помещение, расположенное в отдалении от конкурентов. Если такой возможности нет, можно организовать магазин по реализации детских товаров рядом с подобным заведением. Но в этом случае владельцу бизнеса придется предложить посетителям что — то, чего нет у конкурента. Возможно, ему удастся найти поставщика, который реализует продукцию по низким ценам. Это позволит предпринимателю снизить стоимость товара, не теряя при этом прибыли. Обширный ассортимент, превосходящий перечень товаров конкурента, тоже может стать для потенциальных клиентов решающим фактором при выборе магазина по продаже детских товаров.

Выбрав помещение, предпринимателю предстоит провести в нем ремонт. В дизайне должны преобладать яркие цвета. Они привлекут внимание юных посетителей. Интерьер должен быть оригинальным. Можно разместить изображения героев популярных мультфильмов.

Чтобы интерьер получился привлекательным и ярким, для оформления магазина следует нанять профессионального дизайнера. Он сможет органично воплотить в жизнь все задумки владельца бизнеса по реализации детских товаров или предложить свои идеи.

Необходимое оборудование

Детский магазин не требует наличия специализированного оборудования. Для его нормального функционирования потребуются:

стойки для одежды;
стеллажи;
кассовый аппарат;
витрины для размещения товара.

Оборудование должно вписываться в общий интерьер магазина и соответствовать его дизайну. Стеллажи должны быть яркими.

Не смотря на небольшой перечень, оборудования должно быть много. Часто покупки посетителей носят спонтанный характер. По этой причине товар должен быть представлен в полном ассортименте, а для этого потребуется достаточное количество стеллажей и витрин. Со временем можно оборудовать детскую игровую зону и разместить телевизоры у примерочных, позволяющих скоротать время в ожидании. Это значительно повысит рейтинг магазина в глазах покупателей.

Персонал магазина

На первых порах для нормального функционирования магазину детской одежды понадобятся:

бухгалтер;
управляющий;
1-2 продавца;
уборщица.

У всего персонала должны быть оформлены санитарные книжки. При их отсутствии не удастся заниматься реализацией детского питания, если такое имеется. Продавцы должны работать посменно. Весь персонал должен уметь общаться с детьми, быть вежливым и доброжелательными.

Администратор занимается координацией работы магазина. Его должность может занимать сам владелец бизнеса.

Ассортимент магазина

Ассортимент продукции зависит от площади торговой точки. Если во взрослом магазине требуется наличие около 4-х размеров одежды одного фасона, от в детском их должно быть около 14-ти. В среднестатистическом детском магазине должны быть представлены:

коляски;
детские игрушки;
средства по уходу за детьми;
кресла для автомобиля;
детская одежда и обувь.

Чтобы магазин пользовался популярностью, в нем должно быть не менее 30-ти различных видов одной группы товаров. По этой причине предпринимателю потребуется найти большое количество поставщиков.

Детский магазин может специализироваться на чем – то 1-м. Так значительно проще представить широкий ассортимент продукции.

Поставщики торговой точки

Самыми популярными поставщиками, которые занимается реализацией продукции на российском рынке детских товаров, считаются:

Россия;
Турция;
Китай;
Польша.

Продукция российских производителей отличается высоким качеством. Она соответствует ГОСТам. Поставщики из России имеют необходимый пакет документов, подтверждающий качество и безопасность для детей. При сотрудничестве с ними возникнет меньше проблем с доставкой. Они реализуют продукцию по приемлемой для потребителей всех социальных слоев стоимости. Российские производители вызывают больше доверия у родителей.

Цены китайской одежды ниже, но и качество будет невысоким. При сотрудничестве с иностранными поставщиками может возникнуть проблема с доставкой продукции. Однако их товар поможет разнообразить ассортимент и привлечь дополнительных клиентов.

С поставщиками из других стран можно наладить сотрудничество посредством сети Интернет.

Магазин детских товаров должен иметь приметную наружную вывеску. Должна быть витрина, в которой выставляются лучшие образцы продукции. Для постоянных клиентов должна присутствовать система скидок и бонусов.

Одним из популярных нововведений служит скидка, предоставляемая покупателю на День рождения ребенка.

реклама по телевидению;
объявления в печатных изданиях;
объявления на радио;
распространение рекламных буклетов;
создание сайта и страницы магазина в социальных сетях.

Расходы и окупаемость бизнеса

Размер вложений зависит от планируемого уровня заведения и места расположения. Для открытия магазина детских товаров потребуется около 1,5 млн. рублей.

Расходы на открытие магазина детских товаров (средние показатели):

Таблица. Капитальные вложения

Средняя ежемесячная чистая прибыль находится на уровне около 250 тыс. рублей. При таком уровне дохода бизнес способен окупиться через 6 месяцев.

При получении дисконтных карт, накапливающих бонусы или скидку, следует просить посетителей заполнять анкету. Покупатели должны указывать в ней электронную почту и адрес проживания. Это позволит сформировать клиентскую базу. По электронной почте можно сообщать о новых поступлениях товара в магазин. Возможно, что – то заинтересует покупателя. Однако не следует проводить рассылку слишком часто. Постоянный спам вызывает лишь раздражение со стороны клиентов.

Во все времена товары для детей пользовались большим спросом, потому что каждый родитель печется о своем ребенке и старается дать ему самое лучшее. В вопросе покупки детских товаров не имеет значения социальный статус родителей и их достаток, ведь, прежде всего, необходимо обеспечить малыша всем необходимым, и только потом заняться собственными потребностями.

Решив заняться торговлей детскими товарами, необходимо изучить то, как открыть детский магазин с нуля, составить план, продумать все нюансы и тонкости его работы.

План открытия

В представленном плане раскрываются аспекты открытия магазина детских товаров с ориентацией на покупателей среднего достатка. Для ведения такого бизнеса наиболее подходящей организационно-правовой формой является индивидуальный предприниматель. Поскольку целевой аудиторией будущего детского магазина являются частные покупатели, это упрощает налогообложение и ведение бухгалтерской отчетности. В последнее время увеличивается рождаемость, но стоит помнить, что успешность проекта зависит от грамотной и четкой организации бизнеса.

Описание проекта

Бизнес-план открытия магазина детских товаров, который занимается розничной торговлей и ориентирован на потребителей со средним уровнем достатка.

Основные товары для детей

Ассортимент детского магазина предполагает торговлю такими товарами:

коляски;
детские игрушки;
средства по уходу за детьми;
специальное детское питание;
автокресла;
детские вещи и обувь.

Ассортимент можно как расширять, так и уменьшать, в зависимости от спроса.

План организации

Первоочередным вопросом является подбор помещения для будущего детского магазина.

Ключевыми факторами при выборе расположения точки является близость к потенциальным покупателям. Не стоит останавливаться на помещении, которое соседствует с аналогичными детского магазинами. Исключением может послужить только явное преимущество над конкурентами – качественный и более дешевый товар.

Когда помещение уже выбрано или построено, необходимо провести в нем ремонт (если это необходимо) и закупить торговое оборудование. Ремонт лучше всего доверить специалистам, которые оформят помещение в соответствии с предпочтениями целевой аудитории.

Для стандартной работы детского магазина требуется такой перечень оборудования:

стойки для одежды;
этажерки и стеллажи для игрушек;
витрины, в которых будет размещен товар;
кассовый аппарат.

Подбирать оборудование нужно тщательно, гармонично вписав его в созданный интерьер.

Следующим шагом является подбор необходимого персонала. На первых порах детскому магазину понадобится бухгалтер, администратор или управляющий и продавцы. Количество продавцов зависит от размера детского магазина. Обязательным является оформление санитарных книжек для всех продавцов, поскольку без нее нельзя заниматься продажей детского питания.

Следующий важный вопрос – поиск поставщиков необходимого товара. Предпочтение необходимо отдавать тем поставщикам, которые предоставляют все необходимые сертификаты качества и соответствия. В противном случае, такой товар будет конфискован при первой же проверке магазина.

Проект детского магазина не завершается его открытием. Его успешность зависит от маркетинговой стратегии продвижения. На рынке существует множество специализированных фирм, которые занимаются раскруткой и популяризацией подобных проектов.

Затраты и доходы

В этом разделе рассматривается финансовая сторона бизнес-плана для того, чтобы открыть детский магазин. С точностью рассчитать все затраты не представляется возможным из-за динамичной ситуации на рынке. Поэтому здесь рассмотрим усредненную информацию.

аренда и обслуживание помещения (300 тыс. руб в год);
закупка товаров (300 тыс. руб.);
оборотные средства (300 тыс. руб);
закупка оборудования и мебели (100 тыс. руб);
оплата работы персонала (500 тыс. руб в год).

Итого, для старта необходимо 1,5 млн. рублей.

Чистая прибыль составит приблизительно 250 тыс. руб в месяц. Итого, 2,8 млн. руб в год.

Период окупаемости детского магазина составляет полгода, но этот период зависит от множества факторов. Можем подытожить, что проект детского магазина является достаточно перспективным.

В качестве варианта собственного бизнеса была и остаётся крайне популярной, поэтому всевозможные торговые точки появляются постоянно. Коммерсанты пробуют свои силы в конкурентной борьбе за покупателя, проверяя на практике различные типы торговли и группы товаров. Как открыть детский магазин одежды с нуля, стоит ли вообще заниматься именно этой группой товаров и какие могут быть перспективы у этого бизнеса? Рассмотрим вопрос со всех сторон, это поможет определиться с выбором ассортимента и направлением работы.

Специфика магазина детской одежды: почему это выгодно?

Ещё на стадии принятия решения бизнесменов интересует вполне законный вопрос: выгодно ли открыть интернет-магазин детской одежды, действительно ли пойдут хорошие продажи? Если сравнить потребность в приобретении новой одежды для детей и для взрослых, то окажется, что скорость оборота товара в детской категории в несколько раз выше. Причина крайне проста: малыши на самом деле очень быстро растут, а покупать платья и брюки на вырост в нашем обществе уже давно не принято.

Потребность ребёнка в практичном гардеробе, где удачно сочетаются нарядные и повседневные вещи — всё это способствует тому, что одежда для ребенка покупается чаще, нежели для взрослого человека. Тут, конечно, следует понимать, что данное утверждение можно рассматривать только как некий средний результат. Есть семьи разного достатка, где-то перевес может идти в пользу одного или обоих родителей, а также во внимание не принимаются семьи без детей. Однако в среднем ситуация именно такова, и подавляющее большинство родителей признают, что детская одежда и обувь - это весомая статья расходов. Именно поэтому бизнесменов интересует, с нуля, какую это может принести прибыль и на что в первую очередь стоит обратить внимание.

План действий по открытию магазина детской одежды

При открытии любой торговой точки существует стандартный план действий, проверенный многими бизнесменами. Итак, вы решили открыть детский магазин одежды. С чего начать?

Порядок выполнения пунктов может незначительно меняться, но общий ход процесса остаётся неизменным:

выбор района и помещения под магазин;
анализ покупательской аудитории;
определение ценовой категории товаров;
предварительное формирование ассортимента;
окончательное формирование бюджета;
регистрация;
оформление магазина и подбор персонала;
открытие.

Каждый из этих пунктов может подстраиваться под специфику города или района, а вот регистрация везде стандартна. Для этого нужно обратиться в налоговую инспекцию по месту жительства и зарегистрироваться в качестве предпринимателя. Размышляя над тем, как открыть детский магазин одежды с нуля, в первую очередь нужно учитывать законность своих действий и включить в бизнес-план расходы на соответствующее оформление.

Оформлять документы в качестве плательщика налогов предпринимателя можно как самостоятельно, так и передоверив все хлопоты профессионалам. Многие фирмы специализируются на том, что улаживают формальности максимально быстро.

Выбор помещения и анализ района

Для успеха вашего будущего бизнеса стоит учитывать специфику района, в котором планируется открытие магазина. Если эта часть города уже может похвалиться несколькими подобными точками, то было бы опрометчиво вступать в жёсткую конкурентную борьбу, особенно если можно подобрать другие варианты. В большинстве случаев конкуренция требует существенных финансовых вливаний, сил и времени, а их лучше потратить на развитие бизнеса. Прежде чем размышлять, как открыть детский магазин одежды с нуля, стоило бы сначала понять, где именно он больше всего нужен.

Дети это довольно специфическая категория потребителей, с ними не всегда удобно обходить магазины, поэтому близость к покупателям это преимущество. Отсутствие детского магазина там, где много детей, - это явный признак свободной ниши. Однако есть ещё один способ охватить практически все районы города, а может, и страны. Торговля через интернет имеет собственные преимущества и может вестись одновременно с развитием обычного магазина. Многие задаются вопросом, как открыть интернет магазин детской одежды, что для этого нужно и чем такой бизнес отличается от стандартных решений. По большому счёту, такая торговля отличается более дружественным настроем по отношению к покупателям и возможностью сэкономить на аренде помещения, коммунальных платежах и подборе персонала.

Как определиться с ценовой категорией

Дорого или дёшево? Детская одежда, как и вещи для взрослых, может быть доступной по цене или стоить больших денег. Об этом стоит подумать ещё на стадии раздумий о том, как открыть магазин детской одежды. Бизнес-план должен включать в себя анализ покупательского спроса, это позволит спрогнозировать возможную прибыль и развитие коммерческого предприятия. От цены товара и покупательной способности основной части посетителей напрямую зависит рентабельность всего предприятия.

В населённом людьми среднего достатка, вряд ли будет уместен магазин с роскошной одеждой от раскрученных брендов. Такие точки лучше открывать в центре города или в крупных торговых центрах, ведь потенциальные их покупатели вряд ли ходят пешком. Для спального района больше подойдут товары средней ценовой категории и хорошего качества, чтобы поддержать репутацию магазина.

А стоит ли открывать магазин детской одежды на рынке, ведь там по умолчанию много покупателей? Рынок - это как раз то место, где лучше охватить нижний ценовой сегмент, от дешёвых вещей до средней стоимости.

Формирование ассортимента

От чего зависит прибыль любого магазина розничной торговли? Лучше всего это видно на примере стандартного супермаркета, где можно купить всё необходимое из провизии, плюс Таким же образом стоит сформировать ассортимент вашего будущего магазина с детскими товарами. Идеальный вариант, это когда покупатели могут приобрести на месте всё, что необходимо для ребёнка, от нижнего белья до зимней куртки, иначе они уйдут к конкурентам.

Выгодно ли открывать магазин детской одежды? Если ассортимент позволяет надёжно удержать покупателя и побуждает его стать постоянным клиентом, то это однозначно выгодно. В розничной торговле разовые покупатели - это всего лишь приятное дополнение, а основную часть выручки делают именно постоянные клиенты, оценившие вашу работу и сделавшие выбор в пользу вашей фирмы.

Один из лучших способов сформировать ассортимент - это поставить себя на место покупателя. Для этого не нужно ограничиваться собственной фантазией, хорошо помогает анализ работы других магазинов. Стоит изучить, чего конкретно не хватает другим магазинам, что вы можете сделать лучше, как удовлетворить покупательский спрос. Производить закупку товара нужно именно опираясь на проведённые исследования.

Оформление магазина

После того как вы определились с районом, в котором будете открывать свой магазин, нашли помещение и почти готовы начать работать, стоит уделить внимание оформлению помещения. Кроме привлекательного дизайна, существует ещё один важный аспект — практичность и предусмотрительность. Не секрет, что в такие магазины приходят вместе с детьми, поэтому стоит подумать о сохранности товаров. Неугомонные малыши непременно постараются навести собственный порядок на всех полках, до которых смогут дотянуться. Поэтому стоит позаботиться о том, чтобы на нижних полках товары размещались таким образом, чтобы не было ничего бьющегося или очень дорогого. Можно спросить, что же может разбиться в магазине одежды? Если вспомнить о примере с супермаркетами, то в качестве сопутствующих товаров могут выступать игрушки или товары для ухода за новорожденными, а разбить их можно и случайно.

Гораздо проще с разработкой оформления, если открыть магазин детской одежды по франшизе — обычно в пакете договора оговаривается общее оформление торговой точки, т. к. оно должно соответствовать общему проекту сети магазинов. Например, фирменные магазины Chicco имеют рекомендации по дизайну, а качество товаров подтверждено многими покупателями.

Подбор персонала

Ещё один важный пункт успешности магазина — квалифицированный персонал. Работа с детскими товарами имеет свою специфику. Продавцы должны быть готовы дать исчерпывающую информацию по любому виду товара, ответить на множество вопросов. Покупатели в таких магазинах проявляют особенную придирчивость, и ИХ можно понять, ведь речь идёт о детях. Что нужно, чтобы открыть магазин детской одежды? О персонале порой даже не задумываются, а ведь именно продавец способен напрямую повлиять на успешность работы.

Кроме умения проконсультировать покупателя и продать ему нужные товары, продавцы должны иметь высокую степень стрессоустойчивости, уметь обращаться с чужими детьми, уметь быстро и эффективно купировать конфликты. На первый взгляд, продавцом в таком магазине может работать любой человек, но не всё так просто. Возможно, потребуется даже организовать специальный тренинг, а это уже материальные вложения в персонал.

Интернет-магазин детской одежды

Ещё один вариант бизнеса, который нередко упускают из внимания - это открыть интернет-магазин детской одежды, с нуля или в качестве дополнения уже существующей торговой точки. Что нужно для магазина в интернете и чем он отличается от привычной формы торговли?

В большинстве случаев преимуществом интернет-магазина называют отсутствие необходимости арендовать или покупать помещение для торговых залов, нанимать продавцов. Это не совсем верно, помещения всё равно нужны, хотя и не а, скорее, складские площади, на которых кроме хранения товаров можно быстро и эффективно формировать заказы. Совсем без персонала тоже нельзя обойтись — кто-то должен принимать заказы, проводить консультации онлайн или по телефону, комплектовать заказанные товары и доставлять их покупателям.

При этом помещение можно выбрать недорогое, на окраине города, не нужно платить внушительные суммы за рекламное освещение и коммунальные услуги, а квалифицированный онлайн-консультант способен охватить свои вниманием куда большее количество покупателей, чем один продавец в торговом зале. И всё-таки, как открыть интернет-магазин детской одежды?

На этот случай верным остаётся тот же порядок действий, который уже рассматривался выше, но с некоторыми поправками. Если вам не нужно оформлять торговые залы, то всё равно придётся потратиться на дизайн сайта и создание функционала, позволяющего посетителям комфортно сделать заказ прямо на сайте.

Комиссионный магазин по продаже детских вещей

Из-за того, что дети действительно очень быстро растут, многие родители сталкиваются с ситуацией, когда какую-нибудь симпатичную куртку или платье не носили вообще или успели надеть пару раз. Как поступить в этом случае — выбросить, подарить кому-то или попытаться продать? Выбросить жалко, передать в дар бывает некому, а продавать нет времени или таланта. Комиссионный магазин можно считать прекрасным выходом, полезным как для продавца, так и для будущих покупателей, которые могут приобрести почти новую вещь по сниженной цене.

Как открыть комиссионный магазин детской одежды и будет ли он приносить прибыль? По большому счёту, процедура открытия комиссионного магазина ничем не отличается от любого другого магазина, а вот определённые преимущества тут имеются. Принимая вещи на комиссию, вы не тратите средства на закупку товара. Начальный продавец сам заботится о том, чтобы привести детскую одежду в товарный вид, привезти ее в магазин. Прибыль в этом случае складывается из наценки, которую берёт себе магазин за предоставление торговой площади и услуг продавца.

Можно при этом совместить виды получения прибыли и открыть комиссионный отдел в обычном магазине детской одежды. Правила приёма товара при этом владелец магазина устанавливает самостоятельно, например на комиссию можно принимать только вещи определённой ценовой категории и только в идеальном состоянии.

Как развивать бизнес?

После торжественного открытия магазина начинаются суровые будни, поток посетителей постепенно уменьшается. Это естественный спад после ажиотажа, поэтому стоит подумать над тем, как поддерживать торговлю и расти дальше.

Если вы верно определились с вопросом, где открыть магазин детской одежды, и вокруг действительно много детей, имеется детский сад и школа, то стабильный поток посетителей обеспечен. Важно превратить посетителей в покупателей, для этого нужно постоянно анализировать покупательский спрос. Помочь может внимательное отношение персонала к посетителям, ведь именно продавец составляет первичный опрос и предоставляет данные о запросах, которые магазин не смог удовлетворить.

Если работа магазина дублируется в интернете, то это даёт дополнительный объём продаж и расширяет территориальный охват услуги. Если учесть, что у магазина есть свои складские площади, то расходы на создание интернет-магазина окажутся сравнительно невелики.

Продвижению бизнеса может помочь программа лояльности для постоянных покупателей — скидки и бонусы хорошо воспринимаются потребителями. Кроме стандартной рекламы, можно ненавязчиво напоминать покупателям о себе. Например, заказать специальные анкеты для клиентов и присылать поздравительные сообщения на день рождения ребёнка, упоминая при этом о пополнении ассортимента.

При этом ассортимент стоит расширять, ведь даже в магазин детской одежды можно добавить игрушки, аксессуары, товары импульсного спроса. В ценовой категории лучше придерживаться выбранной политики, если она устраивает покупателей, однако хорошо иметь ассортимент смежной категории. Если в одном магазине можно приобрести как дорогую вещь, так и её более доступный по цене аналог, это может пойти бизнесу на пользу.

О том, насколько привлекательна и перспективна сфера детских товаров, говорят эксперты рынка практически на каждой конференции, посвященной электронной торговле. Доводы весьма убедительны - рынок разрозненный, средний чек ниже, чем на рынке электроники, а маржа при этом - выше. Если верить только в радужные перспективы, обещанные спикерами, и не вдаваться в подробности, то открытие интернет-магазина детских товаров выглядит многообещающе. Для таких гигантов, как Юлмарт или Сотмаркет, открывших недавно торговлю детскими товарами, многие проблемы этой сферы не так уж и страшны. Но что делать тем, для кого детские товары - основа ассортимента, а не просто отдел магазина?

Мария Сысойкина

Давайте разбираться.

1. Товары «скорой помощи мамам» - средства по уходу за малышами и детское питание. Специфика очевидна: подгузники, салфетки, молочные смеси, баночки с пюре и коробки с кашами, как правило, нужно доставить срочно, «вот прямо сейчас, а то у нас последний подгузник остался/ребенка нечем накормить» и т.д. Кроме того, для торговли такими товарами нужен большой и хорошо работающий склад - помимо быстрой доставки покупателю нужно предложить и широкий ассортимент. Ни одна мама не согласится ради срочности резко перейти к подгузникам другой марки или накормить малыша питанием другого производителя. Для продавца это означает наличие своей службы доставки, большого склада, хорошо налаженной работы с поставщиками.

2. Детская одежда и обувь . Здесь специфика близка к рынку одежды и обуви в целом - выраженная сезонность и необходимость тщательного подбора ассортимента, приверженность покупателя к определенному бренду.

Спрос на детскую одежду и обувь всегда стабилен - дети растут быстро, менять одежду и обувь приходится чуть ли не каждый сезон. Но с другой стороны, ребенку вряд ли станут покупать несколько пар обуви под разные наряды, как это делают взрослые.

3. Игрушки и игры. Игрушки чаще покупают под праздники, например, под Новый год или на выпуск из садика. Но очевидных спадов, кроме общего летнего, пожалуй, нет. Игрушки покупаются постоянно, для детей постарше регулярно приобретаются «расходники»: карандаши, краски, аппликации и т.д. Этот сегмент характеризуется широким ассортиментом и небольшим средним чеком.

Можно было бы выделить и четвертую категорию - детская мебель и коляски. Но особой «детской» специфики там нет, сфера сродни торговле мебелью или любыми другими крупногабаритными товарами. Покупки, скорее всего, разовые. Придется иметь большой склад, либо увеличивать срок доставки, привозя покупку со склада поставщика.

Об особенностях каждой категории товаров и о «детском» рынке в целом мы поговорили с людьми, добившимися успеха в соответствующих сферах. Наши сегодняшние эксперты:

Шахин Мусаев, основатель и руководитель интернет-магазина pampik.com (торговля детскими товарами «скорой помощи»)
Александра Бровчук, основатель и руководитель интернет-магазина kinderly.ru (одежда и обувь для детей)
Константин Бочарский, основатель и руководитель интернет-магазина игрушек toyzez.ru

Итак, разберемся с тем, на что вам нужно будет обратить внимание в первую очередь.

Кто покупает детские товары

Наши эксперты единодушны - детские товары покупают мамы. Даже если в качестве получателя указан мужчина, в 9 случаях из 10 заказ делала женщина.

Шахин Мусаев: «Даже когда заказ оформляет мужчина, часто случается, что у него за спиной стоит женщина и диктует ему что, как и где покупать:)».

Александра Бровчук: «Практически все заказы оформлены на женщин. Даже в качестве получателя указан мужчина, скорее всего, заказ все равно делала женщина. Например, встречается ситуация, когда нужно согласовать заказ, мы звоним мужчине, а он отвечает: «Нет-нет-нет, позвоните моей жене, с ней все согласуйте, а мне только привезите».»

Константин Бочарский: «Мамы - подавляющее большинство. Папы - редко. Единичные случаи. Чаще выступают "курьерами" - приехать, забрать, что жена сказала:). Но при этом, например, в подписчиках на наш образовательно-творческий-игровой проект "Детская кулинарная книга" мужчин довольно много. Где-то 70% и 30% наверное. Т.е. на самом деле доля мужчин, занимающих активную и заинтересованную позицию по "детским вопросам" довольно много. Но планирование и реализация покупок как правило делегируется жене» .

Зная свою целевую аудиторию, вы сможете заранее учесть множество тонкостей в общении с ней. Продавцы детских товаров сходятся во мнении: мамы - требовательная аудитория. Им крайне важен хороший сервис и цена. Они довольно восприимчивы к скидками и акциям.

Прежде всего, учтите, что у мам (особенно мам очень маленьких детей) очень много разных забот, поэтому нужно с пониманием относиться к тому, что мама может вести себя очень эмоционально, может заказать что-то, а потом говорить, что не заказывала это вовсе и/или заказывала не то. Для мамы действительно ОЧЕНЬ принципиально, чтобы, например, горшок был именно розовый, а не желтый, синий, зеленый или даже светло/темно розовый.

Покупатели детских товаров, прежде всего одежды и обуви, очень чувствительны к цене. Дети быстро растут, одежду приходится покупать постоянно, а при этом хочется, чтобы вещи были качественными, но и не стоили бы слишком дорого.

Александра Бровчук отмечает, что для мам, у которых совсем маленькие дети (малыши, дошкольники), очень важен вопрос времени. Например, доставку и примерку (если речь идет об одежде и обуви) нужно осуществлять в строго указанный период времени, когда ребенок не спит, не в садике, не на прогулке и т.д.

А вот в вопросах игр и развлечений мамы - лучшие покупатели.

Константин Бочарский доволен общением с ними: «Мамы - по крайней мере те, с которыми сталкиваемся мы - очень здравый покупатель)) Нам с ними очень комфортно. Как правило, у них довольно серьезный уровень понимания, что им надо, понимания, что нужно ребенку, глубокое знание вопросов воспитания, питания, развития ребенка и пр. В этом смысле с ними очень удобно общаться: диалог сразу выходит на "экспертный уровень"».

Когда покупают детские товары

Если вы все же решились продавать товары из группы «скорой помощи» - подгузники, питание и т.п. - сезонность вам не страшна. Спрос на такие товары - постоянный.

А вот с остальными товарами сложнее. Очевидный спад продаж приходится на лето - начинается он примерно с майских праздников, когда многие семьи уезжают на дачи или курорты. Продажи идут, но расти в эти месяцы крайне сложно. Если магазин не может предоставить какого-то уникального сервиса, например, доставки на дачу, то сложно будет продавать в летние месяцы. Заканчивается спад к августу, когда активно начинаются закупки вещей в школу и садик.

Особенно ярко сезонность выражена в детской одежде и обуви.

Александра Бровчук выделяет 4 сезонных «волны».

Первую волну создают те, кто покупает вещи заранее: школьную форму в мае, зимнюю одежду в августе, и наряды к новогодним праздникам - в ноябре.

Вторая волна - самая мощная, когда случился первый всплеск погоды. Например, все знают, что в конце февраля - начале марта происходит первая оттепель, а первое существенное похолодание наступает в начале октября. Потом на какое-то время погода возвращается в прежнее русло, но, тем не менее, как раз тогда все бросаются покупать сезонную одежду.

Третья волна приходит с окончательным наступлением сезона.

Последняя, четвертая волна , приходит в конце сезона, когда появляются первые скидки. Скидки, правда, работают не для всей одежды. Например, есть товары, которые нужны всегда. Скажем, зимние комбинезоны необходимы всем детям, при этом, родители стараются купить качественную вещь, даже если она стоит довольно дорого. И очень часто дорогая сезонная одежда приобретается на следующий год, на вырост, но с хорошей скидкой. Поэтому, как только начинаются распродажи - подобные товары просто выметают из магазинов.

Как правильно обслуживать покупателей

Мамы - очень дотошные и придирчивые покупатели. Прежде чем сделать покупку, они обязательно должны выяснить мельчайшие подробности о товаре, найти подходящую цену, выбрать лучшие условия доставки.

Обеспечьте максимально полный ассортимент. И это касается не только подгузников или питания. Если мама положила в корзину девять товаров, а десятого не оказалось в нужном цвете, вы рискуете остаться один на один с брошенной корзиной. А покупательница найдет все, что требовалось, на сайте ваших конкурентов.

Мамы хотят все знать, и если вы организуете на сайте магазина регулярно обновляемый раздел с полезной информацией (советами, историями, рассказами о товарах) - вы легко получите хороший процент постоянных покупателей.

Не забудьте про подробные описания товаров - скупые строки о «надежности и качестве» от производителя вряд ли убедят такого искушенного покупателя, как мама.

Будьте готовы к постоянным телефонным звонкам - вам придется взять на работу толковых, спокойных и вежливых продавцов-консультантов, которые смогут подолгу рассказывать мамам обо всех ваших товарах, при необходимости сбегают на склад, измерят, взвесят, сравнят, расскажут о составе и материалах, и, конечно же, смогут отличить оттенок фуксии от просто розового.

Позаботьтесь о доставке. Это важно, прежде всего, для товаров «скорой помощи». По словам Шахина Мусаева, срочная доставка бывает важна не только для подгузников и питания. «Солнцезащитные средства, средства от комаров и подгузники для плавания часто нужно успевать доставлять до отъезда на вокзал или в аэропорт. А задержка доставки в таких случаях равносильна отмене заказа.

Остальные группы товаров могут и подождать, если, конечно, их не покупают на подарок - ведь подарки тоже любят заказывать в самый последний момент».

Это подтверждает и Константин Бочарский: «Мы не чувствовали большого спроса на срочные доставки. Но недавно все-таки запустили экспресс-доставку по Москве (в течение дня, порой, в течении нескольких часов) и увидели, что при наличии такой возможности, люди пользуются ей охотно. В суматошном мегаполисе проблема планирования - распространенная вещь. Если что-то пошло не так, приходится "затыкать дыры". Для этого срочная доставка оказывается очень кстати».

В случае с одеждой и обувью такой срочности нет. Хотя, Александра Бровчук отмечает, что бывают ситуации, когда нужно вот прямо сейчас, например, при резкой смене погоды. «Если родители вовремя не позаботились, то, например, при резком таянии снега, когда на улице грязь и «каша», многие хотят купить резиновые сапоги прямо сейчас. Но в целом, люди готовы ждать и до завтра».

Сейчас почти все магазины одежды и обуви предлагают примерку. Конечно, не стоит предлагать для примерки весь модельный ряд, стоит как-то ограничить количество доставляемой в заказе одежды/обуви. Можно предлагать на выбор либо две пары разного размера, либо две разных модели

Как конкурировать

Учитывая растущий интерес к рынку детских товаров, прежде всего, со стороны больших интернет-гипермаркетов, а также со стороны опытных предпринимателей, да и просто немного сведущих в бизнесе мам и пап, решивших открыть свой магазинчик, вам придется позаботиться о своем месте под солнцем.

Если вы не можете сравниться с крупными игроками ценой или ассортиментом, то в битве за покупателя ваше главное оружие - сервис.

Шахин Мусаев: «Мне кажется, самый простой способ - сделать покупку для мам максимально простой и понятной, у них действительно хватает забот и без вас. Поэтому я голосую за сервис. Цены, конечно, имеют значение (мамы стараются экономить), но как показывает наш опыт - не первостепенное».

Александра Бровчук делится своим опытом: «С большими магазинами типа Wildberries, которые в последнее время активно наверстывают детский ассортимент, мы конкурируем более тщательным подходом к покупателю. Цены у нас примерно такие же, но мы не можем обеспечивать срочную доставку по всем заказам. Но зато в отличие от любого большого магазина мы можем обеспечить очень хороший уровень консультаций: у нас не так много заказов, но тем не менее мы получаем в день порядка 10-15 обращений с просьбами замерить такие-то сандалики, посмотреть какие-то детали, уточнить, почему у двух схожих товаров разных производителей существенная разница в цене. Хотя мы тщательно описываем каждый товар, указываем информацию о составе изделия, всевозможную специфику, люди все равно просят о чем-то рассказать подробнее».

Александра полагает, что задача создания хорошего контента должна быть поставлена на поток. Особенно это касается новых товаров, которые только появляются на рынке. Например, обувь Kuoma - одна и та же из года в год, и, пожалуй, не имеет смысла каждый раз заново ощупывать и описывать каждый ботинок. А вот новые марки марками одежды в магазине kinlerly.ru тщательно изучаются менеджерами. Они уже знают на что обратить внимание: модель, фасон, состав ткани, крепление застежек т.д.

«Зачастую сами производители предоставляют нам меньше информации, чем мы сами получаем, изучая изделие, и выкладываем потом на сайт в карточке товара» - рассказывает Александра.

В больших магазинах такого нет - на звонок вам ответят стандартными фразами из описания, затем отправят в отдел закупок, потом предложат оставить сообщение и ничем это не закончится.

А вот в торговле игрушками ситуация немного иная. Как рассказывает Константин Бочарский, этот рынок долгое время был самым дефрагментированным - лишенным гигантов (в масштабах других отраслей). Сейчас эти пустоты быстро заполняются - на рынок выходят крупные игроки из других секторов, растут "старички". Пока еще главной стратегией на рынке остается наращивание масштаба. Мало того, она же становится и стратегией выживания. Бороться за трафик все труднее, и по ряду причин это тем легче, чем больше масштаб бизнеса. «В этом смысле рынок довольно скоро разделится на лагерь "монстров рока" и "причудливых зверушек" -полагает Константин. "Монстры" будут делить рынок, а масса милых проектов, реализующих экзотические идеи в узких нишах - вести бизнес на уровне самозанятости и хобби. Вот после этого, видимо, наступит момент, когда и те, и другие начнут искать новые инструменты борьбы. Возможно это будут дополнительные услуги, ивенты, собственное производство, офлайновая активность, образование и пр. Пока эти процессы если и угадываются, то крайне слабо выражены ».

О чем еще следует помнить

Итак, если вы все же решились открыть интернет-магазин детских товаров, еще раз прислушайтесь к советам наших экспертов.

Александра Бровчук:

В детской одежде есть очевидная сложность - товарные запасы. Циклы закупок длятся год, мы зимой заказывали то, что получим летом, а продавать будем осенью и следующей зимой. При таком длинном цикле закупок важно умение планировать, необходим опыт работы с предоплатами и т.д.

С игрушками полегче, но, тем не менее, рынок достаточно развитый, и чтобы покупали именно у тебя, нужно вкладывать средства в маркетинг и продвижение.

Чтобы конкурировать тем же ассортиментом, который есть везде, нужно прикладывать много денег и усилий. Такие проекты начинают приносить прибыль совсем не сразу.

Начинайте работать с нишей. Возможно у вас не будет огромных оборотов, но будет хорошая маржинальность, вы сможете конкурировать.

Например, есть детский транспорт - самокаты, детские ролики. Есть множество китайских изделий, которые продаются везде. Есть бренды, которые дороже, но не в пример качественнее. И там не так много товаров, можно продавать полную линейку и все сопутствующие товары - и неплохо зарабатывать на этом.

Шахин Мусаев:

Ни в коем случае не стоит открывать интернет-магазин детских товаров:). Особенно, если вы уверены в том, что это очень просто, и вы все-все-все знаете. Это не шутка.
Не пытайтесь сразу продавать ВСЕ в надежде, что вы так увеличите свои шансы продать хоть что-то. Пожалуйста, не будьте 1001 магазином, который просто выгрузил на сайт прайсы всех поставщиков, до которых успел дотянуться.
Ответьте для себя на вопросы:

Неправильные ответы: просто , низкие цены , не знаю .

Константин Бочарский:

Любой человек, задумавшийся о том, что ему нужно сделать, выходя на этот рынок, сам придумает с ходу пару десятков справедливых тезисов. Например, поиск своей ниши, своей аудитории, хорошее понимание товара, уход от прямой конкуренции, сервис и ежеминутная борьба за доверие и лояльность, высокое качество всего - от сайта до личной коммуникации. А вот что действительно является "оружием победы"... я бы сам хотел это знать наверняка:)
За несколько лет нашей работы, мы старательно уходили от прямой и глупой конкуренции, тем не менее, не забывая наращивать мускулы. Думаю, что будем придерживаться такой стратегии и в дальнейшем. Пока практика показывает, что рынок можно взять масштабом и профессионализмом (чтобы действовать быстро и сразу правильно). Гипотеза о том, что рынок можно взять какой-то перпендикулярной идеей - кажется здравой, но пока ярких примеров таких побед, как мне кажется, нет.

Главный редактор "ПроГрабли".
Автор статей и редактор проекта DigitalWorkplace.ru.
В прошлом - программист, пиарщица, журналист-фрилансер, редактор журнала "Мир ПК".
Победитель конкурса Online Retail Media Awards 2014 в номинации "Лучший журналист. Интернет-СМИ/ информационные агентства".