Компьютерный клуб как бизнес в. Пошаговый бизнес план компьютерного клуба. Подбор оборудования для компьютерного клуба

В России, и во Владивостоке в частности, незаметно выросла целая индустрия компьютерных клубов, обеспечивающая своим владельцам доходность в 100% и более годовых. Сегодня этот рынок продолжает динамично развиваться, и выйти на него не так уж и сложно.

Сегодня Владивосток по количеству компьютерных клубов на душу населения опережает Москву в 2,5 раза. Специалисты объясняют это более низким уровнем компьютеризации в провинциях. Из-за низкой платежеспособности домашними компьютерами владеет меньший процент населения. Более того, спрос будет расти и дальше, поскольку компьютерная грамотность населения растет заметно быстрее, чем количество компьютеров в домах. К тому появление новых игр, в том числе игр с «многопользовательским режимом» с новой силой подстегнуло коммерческий спрос на подобные заведения.

Крупные компьютерные клубы имеют от 30 до 50 машин, скоростной выход в интернет, бар, VIP-комнаты с кондиционерами. Залы разделены на чисто игровые и интернет-зоны. То есть, это не просто игровые клубы в чистом виде, а электронные кафе.

Но у внешне благополучных электронных кафе масса проблем. Среди них главные: управление себестоимостью, конкуренция с мелкими клубами и работа с контролирующими органами.

Чтобы конкурировать с мелкими клубами и в то же время обеспечивать высокую заполняемость клуба, приходится держать такой же уровень цен (в среднем 15 руб. за час на игровом компьютере), постоянно улучшать качество услуг. Последнее влечет резкое увеличение операционных издержек, которое можно компенсировать только расширением спектра допуслуг. Интернет и компьютерные игры приносят 60-70% оборота, 20-30% - бар, 5-10% поступает от дополнительных офисных услуг (распечатка, размножение документов, запись на магнитные носители и т.п.).

В результате масса мелких операций и формирует денежный поток. Управлять всем этим потоком сделок сложно. Для крупных клубов с наемным персоналом необходимы дорогие учетные программы. Если же касса неавтоматизирована, воровство администраторов может дойти до 40-50% от выручки.

Работа с контролирующими органами также требует немало затрат. Чтобы удовлетворить все требования Санэпидемнадзора, пожарных, архитекторов и милиции потребуется кругленькая сумма.

Еще один немаловажный и затратный аспект это использование лицензионного программного обеспечения. Именно компьютерные клубы имеют минимальные возможности для сокрытия нарушений в сфере интеллектуальной собственности от правоохранительных органов.

Следующей важнейшей статьей расходов является постоянное обновление стремительно устаревающей как морально, так и физически техники.

Себестоимость одного рабочего места в клубе составляет примерно $1600, а с затратами на ремонт помещения, - и все $2000. При этом норма месячной выручки в большинстве крупных клубов с одного компьютера составляет не более $100-150.

На практике первоначальные вложения возвращаются собственникам очень нескоро. Уверенно чувствуют себя лишь те клубы, которые являются частью более крупного бизнеса.

В отличие от крупных компьютерных клубов, мелкие - открываются с минимумом затрат, зато выручки - максимум. Большинство из них представляют собой полулегальные заведения. Расходных статей всего две: содержание помещения и обслуживание техники, все обычно укладывается в $200-400. Зато месячная норма выручки одного игрового места достигает $200, поскольку с заполняемостью проблем, как правило, нет.

Выводы

Большие клубы стараются обеспечить максимальную цивилизованность бизнеса. Высокий уровень сервиса и широкий спектр услуг наряду с доступными ценами укрепляют их позиции в долгосрочном плане.

Тем временем, максимально эффективно на этом рынке еще долго будут работать именно небольшие полулегальные заведения. Высокая рентабельность, полученная за счет минимализации расходов и качества услуг дают им хороший запас прочности на несколько ближайших лет. Но их главный недостаток - отсутствие долгосрочных перспектив. Как бы там не было, но риск "наезда" контролирующих органов есть всегда. Поэтому вкладывать прибыль в развитие нелегального клуба абсолютно нецелесообразно.

По материалам статьи Виктор Гоманова для сайта www.zrpress.ru

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Готовые идеи для вашего бизнеса

Найти свою нишу, особенно в крупных городах, пока ещё можно, перспективное направление – новые строящиеся кварталы, рассчитанные на обычных людей. Сложно будет в первые 2-3 года работы, после появится...

Емкость рынка - одна из ключевых характеристик любого рынка, и без глубокой и детальной информации об этом показателе «входить в него», преследуя смелые и амбициозные планы, было бы неправильно.

Бизнес на выращивании зерновых культур всегда был высокодоходным. Особенно высокую рентабельность демонстрирует выращивание пшеницы. В среднем стоимость тонны такого зерна составляет 13 тыс. руб., а с...

Котокафе - это формат заведений, работающий по принципу антикафе, с тем отличием, что внутри обитает много кошек, развлекающих посетителей. Что нужно для запуска бизнеса и сколько можно заработать?

Своя романтика может быть в любом бизнесе, но в некоторых сферах она выражена наиболее ярко. Речь, конечно, идет о творчестве, организации уникальных праздников и путешествий.

MS Word Объем: 33 страницы

Бизнес-план

Скачать бизнес-план

Отзывы (4)

Выбрав бизнес-план компьютерного клуба, если появилось желание и возможности попробовать себя в данном начинании, вы сможете определиться в приоритетах. Компьютерная грамотность захлестнула страну, по оценкам специалистов, уже более 70% наших сограждан осваивают искусство общения в Интернете, получают информацию из поисковых систем, пользуются социальными сетями, создают блоги и делают покупки при помощи удобных инструментов всемирной паутины. Немалую часть в огромной армии пользователей составляют и геймеры - люди, которые посвящают часть свободного времени излюбленному хобби: компьютерным играм.

Для того, чтобы документ по организации игрового клуба заработал на вас, следует сразу же верно определить, с чего начать данное дело? Аренда помещения, проведение там ремонтных работ, закупка мощных компьютеров, мониторов, удобных мышек, создание безопасного электрообеспечения будут необходимы на первом этапе. Следует подумать о привлечении в штат специалистов по компьютерным сетям, администраторов, сисадминов, техников, то есть за бесперебойным функционированием машин необходимо будет постоянно следить.

Качественный документ по открытию компьютерного салона позволит вам понять, как следует привлекать будущих клиентов, на первых порах можно организовать скидки, а также предоставлять различные бонусы постоянным членам вашего компьютерного клуба. Не забывайте о том, что следует установить мощные противовирусные программы, а также закупить лицензионные игры: стратегии, тактики, аркады, шутеры и прочие, столь полюбившиеся геймерам игрушки. Данный документ открывает путь в начинание, которое гарантирует постоянную прибыль владельцу.

Индустрия компьютерных клубов по-прежнему активно развивается, несмотря на то, что практически в каждом доме сейчас есть свой компьютер. Примечательно, что окупаемость компьютерного клуба при этом довольно высока. Доходность в бизнесе на компьютерных играх достигает 100% годовых, а иногда и больше. По прогнозам экспертов, у компьютерных клубов хорошее будущее, причем войти в этот бизнес сегодня не так уж и сложно.

Как правило, максимальные перспективы открываются перед предпринимателями в провинции, поскольку там уровень компьютеризации намного ниже, чем в центральной части России. Мало того, намечается тенденция увеличения спроса на эти услуги, так как компьютерная грамотность у жителей небольших городов растет быстрее, чем количество компьютеров на душу населения.

Коммерческий спрос подстегивает и появление все большего количеств игр так называемого «многопользовательского формата». Все это приводит к тому, что открытие компьютерного клуба предвещает предпринимателю весьма значительные доходы и активное развитие бизнеса в целом.

Активнее всего в последнее время стали развиваться крупные компьютерные клубы или интернет-кафе, подобный бизнес приносит неплохие дивиденды, хотя и проблем у предпринимателей возникает в процессе работы немало. Бизнесмены, имеющие опыт создания компьютерных клубов, утверждают, что наиболее эффективно создавать клубы не менее, чем на 30 компьютеров. Подобные заведения отличаются более высоким сервисом, что проявляется в наличии VIP-комнат, скоростного выхода в интернет, разделения на интернет-зоны и игровые залы.

Что же касается проблем, с которыми рискует столкнуться каждый предприниматель, решивший открыть игровой компьютерный клуб, то их не так уж и мало. Прежде всего, это конкуренция с более мелкими игровыми клубами, которые привлекают клиентов невысокими расценками. Противопоставить этому можно лишь существенное повышение качества услуг, а также расширением их ассортимента. Дополнительные трудности сулит предпринимателям общение с контролирующими органами, но справиться с этой задачей поможет четкое соблюдение всех требований, которые предъявляются к этому виду деятельности.

Существенную статью затрат в компьютерных клубах составляет приобретение лицензионного программного обеспечения. Скрыть нарушения, допускаемые в сфере интеллектуальной собственности, в подобных заведениях крайне сложно. Необходимость в постоянном обновлении техники, устаревающей как физически, так и морально – еще одна сложность, избежать которой не удастся ни одному бизнесмену. В особо невыгодной ситуации оказываются те предприниматели, которые решили сэкономить «на железе», купив по дешевке не слишком качественную компьютерную технику.

Сколько же нужно денег, чтобы открыть свой компьютерный клуб и постоянно развивать его? Каждый предприниматель может осуществить подобные расчеты самостоятельно, использовав на практике грамотный бизнес-плана компьютерного клуба. Готовый бизнес-проект компьютерного клуба содержит подробное описание всех технологических процессов создания компьютерного клуба. Вы узнаете, как открыть бизнес с компьютерами при минимальных вложениях в расчете на самую максимальную прибыль.

Как открыть компьютерный клуб - предлагаем пошаговый бизнес-план + 8 четких шагов для открытия своего проекта.

Капитальные вложения в интернет-клуб: 863 000 руб.
Сроки окупаемости по бизнес-плану: 12 месяцев.

Сколько времени вы проводите в сети интернет?

Информационная сеть завлекает все больше людей, она стала неотъемлемой частью нашей жизни.

Собственный компьютерный клуб – это реальный способ превратить статью расхода миллионов людей в источник дохода для вас.

Основной документ, который поможет в этом направлении – бизнес-план компьютерного клуба .

Разберем особенности бизнеса и основные моменты, на которые нужно обратить внимание.

Вероятнее всего, вы думаете, что интернет присутствует в каждом доме.

Как можно заставить потребителя, сидящего в удобном кресле, подняться и пойти в подобное заведение?

Но настоящий предприниматель должен смотреть на вещи глубже, вникать в суть вещей.

Интернет – это сеть.

Он позволяет находиться в тесном общении огромным массам людей, которые имеют общие интересы, проблемы, ценности, увлечения.

Обратимся к социологии: группа людей с общими интересами стремится к объединению – это факт.

Идея открыть компьютерный клуб заключается в предоставлении такой возможности людям – собраться в одном месте.

Предприниматель дарит радость гостям, а доход оставляет себе.

Какой список документов включен в бизнес-план компьютерного клуба?

Первый шаг, который следует совершить, открывая свой компьютерный бизнес – это правильно оформить предприятие.

Для регистрации Общества с Ограниченной Ответственностью необходимы определенные условия:

Наличие одного или нескольких учредителей.

Ими могут стать как физические, так и юридические лица.

Начальный капитал (минимум 10 000 руб).

Сумма может быть внесена как деньгами, так и имуществом.

Изначально можно внести 5 000 руб., а потом, в течение 12 месяцев, внести остаток суммы.

Необходимо составить устав .

Этот документ является обязательным и зачастую его разрабатывают на основе образца, просто изменив необходимые данные.

После выполнения всех условий, указанных выше, начинается второй этап – сборка пакета документов для регистрации компьютерного бизнеса.

Список необходимой документации для того, чтобы открыть компьютерный клуб, указан в виде таблицы:

Документ	Способ оформления
Подтверждение уникальности названия клуба	Обратиться в Роспатент
Подтверждение местоположения предприятия	Межрегиональная инспекция ФНС России по централизованной обработке данных.
Учредительный договор	Оформляется у нотариуса до момента составления устава ООО
Данные, о размере начального капиталовложения	Выписка из соответствующего банка, с точной суммой вложения
Решение об открытии ООО	Оформить по инструкции, размещенной на сайте Федеральной налоговой службы
Реквизиты банка, где открыт счет предприятия.	Выписка из соответствующего банка

Только после сбора всех необходимых документов и размещения предприятия в реестре федеральной налоговой службы, процесс открытия компьютерного клуба может быть завершен.

Если возникли сложности с регистрацией предприятия, лучше обратится за помощью к опытному юристу.

Он сможет организовать процесс должным образом.

Расходы по решению вопросов подобного рода обойдутся от 10 000 руб. (все зависит от опыта юриста и конторы, которую он представляет).

Маркетинговый анализ для бизнес-плана компьютерного клуба

1. Анализ целевой аудитории.

На втором этапе проектирования бизнес-плана необходимо четко определить целевую аудиторию клуба, который вы решили открыть.

Любое заведение работает на потребителя, в слепую – это залог провала проекта.

Кто может быть целевой аудиторией компьютерного клуба?

Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понять одну важную деталь – сейчас невозможно привлечь посетителей одним лишь наличием мощных компьютеров и бесперебойным выходом в сеть.

Большинство потенциальных гостей имеют компьютер у себя дома, у них нет необходимости посещать подобные заведения.

Ниже представлена диаграмма, открывающая читателю глаза на то, сколько процентов взрослого населения России осведомлены о существовании интернета и активно используют все его ресурсы

На диаграмме продемонстрирован процент от общего населения России.

Компьютерный клуб будет расположен в городе, где примерно 80% жителей постоянно сталкиваются с интернетом и используют его.

Проанализировав данную информацию, определим основную целевую аудиторию, исходя из возможных целей посещения компьютерного клуба.

Основная цель современного посетителя – командные баталии в популярных играх (World of Tanks, Total War, Dota 2 и т.д.).

Определяем возраст стандартного посетителя – 14–26 лет, т.е. это школьники, студенты или просто работающие люди, имеющие заинтересованность в совместном времяпровождении в компьютерном клубе.

Также нельзя отбрасывать тот малый процент гостей, целью которых является стабильный доступ в интернет.

Посмотрим на будущих посетителей нашего клуба более наглядно:

2. Список конкурентных преимуществ.

Составляя бизнес-план компьютерного клуба, мы должны ориентироваться на окупаемость предприятия и постоянный доход.

Цель – определить, почему потребитель должен выбрать именно наше заведение, чем оно выгодно отличается от заведений конкурентов.

Создание конкурентных преимуществ на практике, оказывается очень сложной задачей.

Для её решения требуется глубокий анализ свойств продукта, в нашем случае, продуктом можно назвать сам компьютерный клуб.

Перечислим его свойства:

Качество интернет-услуг.
Высокая скорость и бесперебойность доступа в сеть.
Уровень технического оснащения.
Качество компьютеров в клубе, технические показатели, позволяющие демонстрировать лучшую производительность.
Расположение компьютерного заведения.
Персонал.
Способность предоставления качественного обслуживания.
Удобство рабочего места клиента.
Качество кухни, напитков.
Дизайнерское решение интерьера.
Атмосфера.

Определив свойства компьютерного клуба, определим его достоинства.

На практике, самыми весомыми качествами для посетителей оказались комфорт и соответствие ценовой политики предлагаемым услугам.

Чтобы бизнес приносил деньги, нужно постараться спроектировать все исключительные качества еще на ранних этапах.

Маркетинг не прощает ошибок!

Разрабатывая бизнес-план, вы должны основываться на идее максимального улучшения всех качеств предприятия, добиваясь максимальных конкурентных преимуществ.

Методы продвижения или как открыть компьютерный клуб и завлечь в него побольше людей?

Реклама предприятия гарантирует ему возрастание потока клиентов, больше гостей – больше денег.

Поставим задачу для маркетинга в бизнес-плане – необходимо привлечь как можно больше жителей города в клуб.

Правильная постановка задачи очень важна, ведь теперь мы понимаем, что аудитория посетителей ограничивается жителями города, а возможно даже небольшого района, где расположен клуб.

Учитывая специфику заведения, предлагаем рассматривать максимально локализированные подходы продвижения.

Их список и реализация продемонстрированы ниже:

Публикации в местной прессе.

Всем скептикам готовы заявить – пресса никогда не отправится в далекое прошлое, даже печатные формы изданий не теряют популярность.

Публикации на местных интернет-ресурсах.

Логично продвигать компьютерный клуб в сети интернет.

Сарафанное радио.

За небольшую сумму жители города готовы распространять любую информацию.

Программы лояльности.

Пример: предоставьте скидку людям пенсионного возраста.

Таким способом можно добиться расположения общественности, уважения к бизнесу.

Не теряйте связь с потребителями.

Поддерживайте с ними контакт, поздравляйте со значимыми событиями, проявление внимания влечет такой же эффект – только уже в вашу сторону.

Атмосфера.

Создайте такую атмосферу заведения, что бы гость хотел вернуться к вам и захватить парочку друзей.

Расположить клиентов можно написав положительный отзыв на форуме местного уровня.

Проектируя бизнес-план компьютерного клуба, необходимо обращать внимание на качественный маркетинг.

Выбор помещения под компьютерный клуб

Компьютерный клуб следует открывать в густонаселенном спальном районе города.

Почему такое решение является правильным?

Наша целевая аудитория по бизнес-плану — студенты и школьники, т.е. время наибольшей активности сводится к 16.00 — 23.00 (после учебы или работы).

Это тот самый момент, когда данный контингент уверенным шагом идет к своему дому (немногие студенты живут в центре).

Первый фактор спровоцировал появление второго – близкое расположение к дому является очень удобным (вспомним конкурентные преимущества!).

Стоимость аренды значительно ниже, что позволит сократить расходы.

Характеристики помещения

Компьютерный клуб – заведение, в котором клиенты работают с техникой, т.е. нам необходимо обратить внимание на пожаробезопасность, климат-контроль, качественно проведенное электричество, доступ или возможность размещения технического оснащения высокоскоростной точки раздачи сети.

Стоимость услуг аренды

Аренда помещения для компьютерного клуба в 50 кв.м обойдется примерно в 23 000 – 24 000 руб. (стоимость может колебаться от 10 000 до 40 000 руб.).

Подбор оборудования для компьютерного клуба

Минимальный чек-лист оборудования для 15 рабочих мест (+место администратора) по бизнес-плану:

Название	Кол-во	Стоимость (1 шт./руб.)	Стоимость (общая руб.)
Итого:			706 000 руб.
ПК (полная сборка)	16	33 000	528 000
Компьютерный стол	16	6 000	96 000
Офисное кресло	16	4 500	72 000
Точка доступа (полная сборка)	1	10 000	10 000

Подбор персонала под клуб

Персонал – это душа заведения, если у Вас в клубе все в порядке с обслуживанием, клиенты будут возвращаться вновь и вновь.

Составим список необходимых сотрудников:

Администратор.

Если вы собираетесь работать круглосуточно, потребуется несколько человек на эту должность.

Системный администратор.

Очень важный сотрудник, несет прямую ответственность за работу техники.

Бухгалтер.

Работа с кассой тоже требует отдельного человека, подсчет налогов, выплат – очень кропотливое занятие.

Охранник.

Когда в заведении находится столько техники, без описаний очевидно, для чего потребуется охранник.

Минимальная заработная плата в России – 7 500 руб., т.е. рассчитываем, что сотрудники будут получать в среднем 15 000 – 18 000 руб. в месяц.

Не забываем о налогах: за каждого из сотрудников вам придется выложить около 15% от его дохода.

Методом несложных математических операций подсчитываем общую сумму: ~ 73 000 рублей.

В видеоролике представлен пример обустройства компьютерного клуба:

Финансовый раздел бизнес-плана компьютерного клуба

«Если ты направился к цели и станешь дорогою останавливаться, чтобы швырять камни во всякую лающую на тебя собаку, то никогда не дойдешь до цели.»
Федор Достоевский

Подсчитаем, сколько средств нам потребуется для того, что бы открыть компьютерный клуб.

Необходимо учесть аренду помещения, проверки санстанций, расходы на технику и зарплату сотрудников.

Путем исключения технического оснащения и замещения его на тех.поддержку, содержание бизнеса будет обходиться в 127 000 руб.

Чтобы определить сроки окупаемости после открытия, подсчитаем ежедневный доход клуба.

При загрузке зала в 10 человек на протяжении 24 часов и стоимости часа в 30 руб. с человека, получается 216 000 в месяц.

Вычтем сумму ежемесячного вложения: итого имеем 89 000 руб.

В данной статье, мы ответили на вопрос, как открыть компьютерный клуб .

Сроки окупаемости проекта составили 12 месяцев.

При тщательном проектировании и проявлении самоотверженности в становлении бизнеса проект обязательно станет успешным.

Готовы ли вы уделить год своей жизни для реализации мечты?

Начните действовать, предпринимательство требует хороших идей и быстрых решений, не упустите свой шанс.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

В современном мире без интернета практически не обойтись. Несмотря на то, что с каждым днем он становится все более популярен в частных домах и квартирах, не везде еще есть возможность протянуть оптоволокно и сделать трафик доступным и недорогим. В этом случае отличной альтернативой может стать специализированное заведение, предоставляющее доступ к интернету за определенную плату. Это может быть крупный интернет-клуб или сравнительно небольшой. В последнем варианте арендуется небольшое помещение, в котором оборудуется до 20 рабочих мест с компьютерами и программным обеспечением.

Большой компьютерный клуб имеет 30-50 довольно мощных машин со скоростным интернетом, VIP-комнаты и кафе. Заведения такого масштаба окупаются медленно, так как требуют серьезных капиталовложений, зато у них обычно не возникает проблем с контролирующими органами. Но независимо от формата будущего заведения, обязательно понадобится грамотный и точный бизнес план компьютерного клуба.

Юридические вопросы

Любой бизнес должен быть легальным с юридической точки зрения, и игровой не является исключением. Лучшая организационно-правовая форма для открытия компьютерного клуба - ИП (индивидуальный предприниматель). Предварительно необходимо придумать запоминающееся и звучное название клубу, которое имеет отношение к компьютерной тематике.

Для того чтобы зарегистрировать заведение, понадобится:

заявление о регистрации;
учредительный договор;
устав будущего предприятия и данные об учредителе клуба;
квитанция, свидетельствующая об уплате госпошлины;
документы, которые подтверждают согласие антимонопольных органов.

Также необходимо уладить все вопросы с контролирующими органами. Обычно бывает сложно соблюсти все требования, поэтому их решение будет зависеть от многих факторов. Чтобы заведение работало круглосуточно, понадобится получить разрешение в отделении полиции.

Если планируется открытие небольшого игрового компьютерного клуба, то не имеет смысл сразу же тратить деньги на покупку лицензионного программного обеспечения, но при этом все же нужно учитывать, что в будущем приобрести его будет необходимо. Сделать это можно через российские представительства компаний-производителей. Перед установкой лицензионной программы понадобится специальная лицензия, которая разрешает ее коммерческое использование. Ее можно купить у компании-дистрибьютора, стоимость лицензии рассчитывается индивидуально для каждого компьютерного клуба.

Вернуться к оглавлению

Выбор месторасположения

Лучшее место для открытия подобного заведения - спальный район, имеющий большую численность населения или улица, где сконцентрировано значительное количество учебных заведений. Удачное место для размещения компьютерного клуба - оживленный перекресток, район рынка или крупного магазина. В жилых домах открывать заведение такого плана нежелательно, так как публика игрового компьютерного клуба довольно шумная, поэтому жильцы обязательно будут жаловаться. К тому же в жилом доме клуб чаще всего находится в подвале, соответственно, получить разрешения от санэпидемстанции и пожарной инспекции будет трудно.

Стоимость аренды за квадратный м в спальных районах обычно невысокая, поэтому и годовая оплата не будет слишком большой.

Вернуться к оглавлению

Клиенты и спрос на услуги

Основными посетителями компьютерного клуба будут:

студенты и школьники, посещающие заведение не только в учебных целях, но и для игры;
клиенты разных возрастов, которые нечасто ходят в компьютерный клуб.

Учитывая то, что достаточно развита сфера распространения компьютерных услуг, основное внимание в процессе разработки проекта необходимо уделить взаимоотношениям между пользователем и продавцом.

Необходимо сделать основной акцент на квалификацию, компетентность и доброжелательность менеджеров, которые будут обслуживать игровой зал.

Услуги компьютерного клуба практически всегда востребованы. Но при этом возможны сезонные отклонения в меньшую или большую сторону. В период экзаменов и сессий в вузах значительно увеличивается посещаемость с учебной целью, игры же начинают интересовать потенциальных клиентов во время школьных каникул.

В процессе ценообразования важно учитывать покупательную способность предполагаемых клиентов и качество предоставляемых услуг.

Вернуться к оглавлению

Необходимое оборудование и наем персонала

Следующий шаг - покупка оборудования. Здесь важно не экономить на приобретении необходимой техники, так как многие посетители приходят поиграть в компьютерный клуб, а игры требуют качественного и современного оборудования. Поэтому чем мощнее будет техника, тем более посещаемым окажется заведение. Еще понадобится приобрести принтеры и сканеры, соответствующую мебель: столы, стулья; оборудовать рабочее место администратора.

Далее нужно подобрать подходящий персонал для работы. Для технической поддержки и настройки компьютерной техники и программного обеспечения понадобится несколько человек. Можно пригласить студентов профильных вузов, которые живут поблизости. Если говорить о небольшом клубе, то для его нормальной работы будет достаточно 3-4 человек, которые будут обслуживать ПО и работать с клиентами. Еще понадобится один системный администратор. В основном, компьютерные клубы работают круглосуточно, поэтому нужно организовать работу в две смены. Не обойтись и без охранника, так как в заведении будет находиться дорогостоящее оборудование.

Для официального оформления персонала понадобится регистрация трудового договора во многих инстанциях, таких как налоговая, фонды социального, пенсионного и медицинского страхования. Потребуется вести расчетно-платежные ведомости, заводить на каждого работника трудовые книжки и налоговые карточки. Поэтому если есть возможность, лучше договориться с крупной организацией, чтобы именно там зарегистрировали персонал, а после - сдали в аренду клубу. В итоге можно избавиться от бумажной волокиты, которой будет заниматься отдел кадров предприятия. Для ведения бухгалтерского учета понадобится бухгалтер, если этим делом не сможет заниматься сам владелец клуба.

Вернуться к оглавлению

Способы эффективной рекламы

После открытия нового компьютерного клуба можно приступать к рекламной кампании. Для этого понадобится:

расклеить на школах и подъездах домов листовки с расценками и адресом клуба (перед тем, как составлять макет объявления, важно учесть, что основная целевая аудитория подростки 10-18 лет);
разместить объявления в интернете на специализированных сайтах;
создать заметную и яркую вывеску с подробным списком предоставляемых услуг;
регулярно устраивать различные акции и турниры;
создать систему скидок, например, для клиентов, которые работают более трех часов подряд.

Вернуться к оглавлению

Развитие компьютерного клуба

Для недавно открывшегося заведения важно обеспечить достаточный уровень сервиса, потому что большинство компьютерных клубов обычно невнимательно относятся к своим клиентам. Так как в данном месте обычно собирается специфическая публика, то и действовать надо нестандартно. Бывают такие ситуации, когда старшие ребята требуют деньги у младших. Поэтому как вариант можно выдать хулиганам бесплатный абонемент на месяц. Еще можно попытаться привлечь внимание посетителей к своему заведению с помощью различных конкурсов с денежным вознаграждением. Или создать доску почета.

Необходимо придумывать и осуществлять оригинальные идеи, в результате постоянное развитие даже небольшого клуба поможет значительно повысить ежемесячную выручку с каждого компьютера. Со временем заведение сможет перейти на новый уровень, клиентами которого будет обеспеченная публика. Можно будет предоставлять следующие услуги:

высокоскоростной доступ в интернет;
копирование и запись дисков;
работу с офисными приложениями;
сканирование различных документов;
распечатку файлов;
ксерокопирование;
проведение компьютерных курсов.

Возможно, понадобится создать два зала: один, игровой, - для молодежи, другой - для более серьезных клиентов.

О том, с чего начать, открывая компьютерный клуб.

С чего начать?

Сегодня в Москве и ближайшем Подмосковье около четырехсот компьютерных клубов . Молодежь часами здесь режется в игры. И у начинающего предпринимателя есть все шансы добиться успеха. Однако уязвимых мест у такого бизнеса тоже немало. Большинство клубов умирает уже через три-четыре месяца после своего открытия. Поэтому первым специалистом, встречу с которым «СБ» устроил для Марата Арсланова, стал Игорь ТРУНИН – административный директор сети компьютерных клубов «Полигон», возникшей с нуля и выдержавшей проверку временем.

Наша справка
Первый клуб «Полигон» был открыт в 1999 году. Сейчас сеть состоит из 15 компьютерных клубов , работающих в Москве, Екатеринбурге, Перми, Тюмени и Уфе.

– Чтобы компьютерный клуб мог работать с нормальной прибылью, необходимо установить не менее 12 машин и не ограничиваться одними играми. Обязательно нужно дать клиентам возможность выходить в Интернет, – рассказал Игорь Трунин . – Получать специальную лицензию для этого бизнеса не нужно. Однако кое-какие бумаги, разрешающие предоставлять отдельные виды услуг, все-таки понадобятся. Во-первых, это касается Интернета. Чтобы получить право использовать его в коммерческих целях, необходимо оформить в Министерстве связи две лицензии – на оказание телематических услуг и передачу данных. А если клуб будет работать и днем, и ночью, то придется взять разрешение на круглосуточную работу в местном отделении милиции.

Из стандартного перечня организаций, контролирующих предпринимателей , особое внимание следует уделить Санэпидемслужбе. По санитарным нормам, на каждое компьютерное место должно быть отведено не менее четырех кв. м. Поэтому надо заранее подыскать просторное помещение. Другое специальное требование к компьютерным клубам – нормальный уровень электромагнитного излучения. Чтобы убедиться в его «нормальности», работники СЭС должны зафиксировать коэффициент излучения, исходящего от компьютеров. Проведение замера над каждой машиной обойдется примерно в1000 рублей, так что получение разрешения от СЭС влетит в кругленькую сумму.

Другая организация, с которой могут возникнуть проблемы, – это районная администрация, в особенности отдел по работе с молодежью. Его работники могут обвинить компьютерный клуб в том, что он отвлекает детей от учебы и собирает трудных подростков. Поэтому важно следить за тем, чтобы дети школьного возраста не устраивали компьютерные баталии в учебное время. А в случае если хозяева клуба будут пускать в него детей до 14 лет после девяти часов вечера, можно не только прогневать молодежных работников, но и нарваться на штраф от милиции.

Чем больше потенциальных клиентов узнает об открытии клуба , тем лучше. Для начала имеет смысл напечатать небольшой тираж листовок и разбросать их в подъездах ближайших домов. Первые два дня посетителей стоит обслуживать бесплатно. Это позволит не только привлечь в клуб побольше народа, но и проанализировать, какие услуги пользуются популярностью, протестировать работу техники.

Часто посетители пытаются выкрутить из системного блока какие-то детали, да и среди самого персонала встречаются желающие усовершенствовать свой домашний компьютер за счет клуба . Поэтому каждая машина должна находиться под наблюдением. Если людей, которые могут выполнять эту работу, недостаточно, обязательно нужно устанавливать на стены видеокамеры. В качестве дополнительных мер можно поставить специальную защиту на системный блок, как это сделано во всех клубах «Полигон». Конечно, это стоит дополнительных средств, но постоянно чинить компьютеры выйдет дороже.

Стоит помнить и о том, что компьютерные клубы – бизнес сезонный. В июле и августе, когда школьники и студенты уезжают на каникулы, посетителей единицы. Впору самим уходить в отпуск.

И еще я бы посоветовал заложить в бизнес-план сумму на дополнительные расходы (в размере примерно 20% от всех вложений). В бизнесе много непредсказуемого, поэтому подстраховаться не помешает.

Напутствие Марату Арсланову:
– Мне кажется, Марат – парень толковый и упертый. Свой бизнес он обязательно создаст. А вот станет ли он процветающим, этого не скажет даже Касьянов.

Встреча вторая — Идти ли в пираты?

– Одна из самых существенных статей расходов, которых потребует осуществление проекта Марата Арсланова, – приобретение программного обеспечения. Можно купить дорогой лицензионный софт. А можно и сэкономить, воспользовавшись программами , которые тиражируются нелегально. По статистике Ассоциации по борьбе с компьютерным пиратством (АБКП), по такому пути идет 90% российских клубов . Чем это грозит? Ответить на вопрос помог президент АКПБ Алексей ЩЕРБАКОВ.

Наша справка
Ассоциация по борьбе с компьютерным пиратством (АБКП) создана в России в 1997 году. Она представляет в России интересы крупнейших производителей программного обеспечения, в число которых входят компании Sony и Microsoft.

– Фирмы, которые работают с «левыми» программами , заносятся в черный список нашей Ассоциации. АБКП ежемесячно проверяет компьютерные клубы , и зачастую такие проверки заканчиваются судебными разбирательствами, – предупредил Алексей Щербаков Марата Арсланова. – Мы тесно сотрудничаем с милицией, и она тоже может по нашей инициативе проверить клуб на наличие лицензий. И если проверка обнаружит, что владелец клуба нарушает закон об авторских правах, то клуб может быть опечатан, а компьютеры конфискованы. Дальше нарушителя ждет изматывающая судебная тяжба по 146 статье Уголовного кодекса «О нарушении авторских и смежных прав», по которой нарушителя могут обязать уплатить штраф от 200 до 600 минимальных зарплат (сегодня это от 20 тыс. рублей до 60 тыс. рублей) или отправить на исправительные работы сроком до двух лет.

С одним клубом АБКП судится уже полтора года. Его аппаратура постепенно приходит в негодность в милицейских застенках. А он тем временем несет огромные убытки.

Может случиться и так, что разобраться с пиратом решит сама компания-производитель. Тогда дело будет слушаться в Арбитражном суде, и нарушитель рискует уже совсем другими суммами. Согласно закону «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных» размер штрафа за каждый установленный нелицензионный продукт может быть определен до 50 тыс. МРОТ (5 млн. рублей).

Если подобное развитие событий не прельщает, то есть смысл работать на законных основаниях.

За покупкой лицензионных версий программ стоит обращаться в российские представительства европейских компаний-производителей. Продуктами Microsoft занимается его российское отделение, а «игрушки» надо покупать в российских компаниях, имеющих на них лицензии. Из наиболее известных можно назвать «Soft club» («Quake», «Warcraft III», «Сounter strik), «Buka» («Дальнобойщики», «Герои меча и магии»).

Стоит помнить и еще одну важную вещь: чтобы установить в компьютерном клубе на законных основаниях программу , нужна специальная лицензия, разрешающая ее коммерческое использование. Продает ее компания-дистрибьютор. Как правило, стоимость такой лицензии рассчитывается для каждого клуба по индивидуальной схеме. А это значит, что у вас есть шанс поторговаться.

Например, компания «Sоft Club» работает по следующему принципу. Владелец компьютерного клуба платит ей 420 евро в год за право на коммерческое использование любого из предоставляемых ей продуктов, плюс к этому покупает коробочные лицензионные версии каждой программы . Причем на каждый компьютер, за которым будет играть клиент клуба , должна приходиться отдельная коробочная версия.

Такую схему работы с клиентами используют практически все компании-дистрибьюторы.

Кстати, очень неверно думать, что работать с лицензионными программами невыгодно. Напротив, именно они позволяют обеспечить высокое качество услуг, которые предоставляет компьютерный клуб . Так, например, если постоянные сбои в программном обеспечении наносят вашему бизнесу , вы имеете полное право подать на компанию-производителя в суд. Такие случаи в нашей практике бывают. Например, несколько лет назад владелец компьютерного клуба отсудил круглую сумму у Microsoft.

Напутствие
– Надеюсь, что Марат и другие начинающие директоры компьютерных клубов изменят свое отношение к лицензионным продуктам и избавят себя от столкновений с правоохранительными органами.

Встреча третья — Как наладить бухучет?

У всех начинающих предпринимателей , независимо от того, какой бизнес они собираются развивать, возникает ряд общих вопросов. В какой юридической форме зарегистрировать свое дело? Как лучше организовать бухучет? Как вести себя, если нагрянут с проверкой чиновники? Об этом рассказал постоянный эксперт «СБ» Борис ПОЛЯНИН – предприниматель с десятилетним стажем, директор и главный бухгалтер нескольких малых предприятий.

Чаще всего малый бизнес регистрируется в фирме общества с ограниченной ответственностью (ООО), или его владелец оформляется в качестве предпринимателя без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Реже встречается такая форма, как простое товарищество. Но на мой взгляд, она может быть довольно удобной. В этом случае учредители фирмы сначала регистрируются как ПБОЮЛ, а потом заключают между собой договор простого товарищества, в котором оговорены доли участников и принципы распределения между ними доходов. В чем здесь преимущество? В том, что любой из объединившихся предпринимателей может с полным правом подписывать все договоры, которые заключает фирма, – об аренде, лизинге компьютеров и другие. Это значительно упростит ее управление. При этом каждый из участников простого товарищества будет отчитываться перед государством только о личных доходах. А общий учет финансовых результатов бизнеса можно вести на обособленном балансе, который его владельцы имеют полное право не предъявлять проверяющим органам.

Вот, к примеру , один совершенно законный «фокус», который может использовать компьютерный клуб , если зарегистрируется как простое товарищество. Предположим, кассовый аппарат регистрируется на Марата Арсланова. А выручка, которая фиксируется этой контрольной машиной, является доходом всей фирмы. По идее, Марат должен сделать в своей предпринимательской книге учета запись о том, что им была получена определенная сумма денег и передана в простое товарищество. Но так как в данной ситуации Марат – всего лишь передаточное звено, то он имеет полное право в книге учета ничего не фиксировать.

Вообще, если нет финансового опыта, наладить бухгалтерию будет нелегко. Можно наделать немало ошибок, чреватых налоговыми штрафами. Поэтому лучше всего не экономить на приглашении в фирму опытного бухгалтера или воспользоваться услугой под названием «аутсорсинг» – поручить составлять отчеты фирмы какой-нибудь опытному специалисту со стороны. В московской консалтинговой фирме составление налоговой отчетности для ПБОЮЛ стоит $20 в час.

Довольно хлопотно будет вести учет наемного персонала. Если делать все официально, то трудовой договор придется регистрировать в налоговой, в фондах пенсионного, медицинского и социального страхования. Придется вести расчетно-платежную ведомость, заводить на каждого работника отдельную налоговую карточку и трудовые книжки. Но аутсорсинг и здесь может облегчить жизнь. Надо попытаться договориться со знакомыми, работающими в какой-нибудь крупной организации, чтобы они оформили ваших сотрудников через свой отдел кадров, а потом сдали их вашей фирме в аренду. Таким образом, вы избавляете себя от всех дополнительных бумажных дел по персоналу, вплоть до оформления их больничных листов. Стоит такая услуга не очень дорого – $10-15 за ведение учета по одному человеку. А вы сэкономите время и избавитесь от многих бумажных хлопот.

Однако избежать столкновения с разными контролирующими организациями все равно не удастся. В списке контролеров, которые могут навестить компьютерный клуб , несколько десятков наименований. Но тактика поведения должна быть одинаковой по отношению ко всем. Первое, что надо сделать – попросить у проверяющих документы. После этого – записать имя, должность и название организации, которую представляют гости, в специальную книгу регистрации проверок, которую необходимо заранее завести. Надо убедиться, что у визитеров есть письменное решение о проведении проверки, составленное непосредственно по отношению к вашей фирме. Часто бывает, что проверяющий ходит с чистыми бланками, на которых поставлена печать, а фамилию должностного лица, которое якобы поручило проверить вашу фирму, вписывает уже на месте. Это незаконно!

Если же все документы в порядке, надо сделать контрольный звонок в ведомство, из которого пришел проверяющий, и уточнить, является ли проверка плановой.

Но даже если у вас обнаружат нарушения, нельзя идти на поводу у чиновника, недвусмысленно намекающего, что можно откупиться. Один раз заплатите – попадете в зависимость.

Вас будут проверять постоянно. Правда, в последнее время такие ситуации возникают реже. А если ваши права все же нарушат – жалуйтесь. Пишите письма в вышестоящие инстанции, в прессу. С бюрократами надо бороться их же методами. Действует безотказно!

Пожелания Марату Арсланову:
– С первых шагов в бизнесе Марату придется прорываться через плотную чиновничью паутину. На словах все ему будут помогать, хлопать по плечу, а на деле будут ставить палки в колеса и оттопыривать карманы, намекая на взятку. Поэтому надо не терять оптимизма, но ко всем обещаниям чиновников относиться скептически.

Заключить франчайзинговый договор с компанией «Полигон». Открытие клуба в Краснознаменске под маркой уже известной сети сведет к минимуму риски, которые грозят новому бизнесу .
Использовать только лицензионные программы .
Зарегистрировать клуб в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО).
Найти партнера, который возьмет на себя хлопоты по учету выплат персоналу на условиях аутсорсинга.

О том, как будет развиваться бизнес Марата Арсланова, «СБ» расскажет в своих следующих номерах.