Конкуренция и ее виды. совершенная и несовершенная рыночная конкуренция. Совершенная и несовершенная конкуренция. антимонопольная политика Каковы отличительные особенности совершенной и несовершенной конкуренции


Ведение любого бизнеса производится в конкурентной среде. Конкуренция порождает взаимодействие и одновременно борьбу между предприятиями, работающими в одной и той же сфере.

Каждый участник рынка старается обеспечить для себя наиболее выгодные условия работы, чтобы при минимальных затратах получать максимальные результаты.

Конкуренция выполняет сразу несколько важнейших функций:

  • определение рыночной стоимости товаров и услуг;
  • способствование выравниванию цен на товары и услуги с учетом получаемой прибыли и производственных затрат;
  • регулирование распределения денежных средств между компаниями и отраслями.

Экономисты различают такие понятия, как совершенная и несовершенная конкуренция. Совершенная конкуренция предусматривает ведение деятельности на рынке множеством производителей товаров и услуг.

При несовершенной конкуренции ситуация зачастую противоположная. Как правило, несовершенная конкуренция появляется тогда, когда на рынке не соблюдается хотя бы один из признаков совершенной конкуренции.

Иными словами, совершенная конкуренция основывается на выполнении предпосылок равновесия, несовершенная – на нарушении этих же предпосылок.

Рассмотрим оба вида конкуренции более подробно.

Особенности совершенной конкуренции

Под совершенной конкуренцией понимается положение рынка, при котором:

  • присутствует большое количество независимых производителей и поставщиков;
  • участники рынка не могут формировать удобные для себя цены на товары и услуги, поскольку они регулируются покупательским спросом и общим уровнем рыночных предложений;
  • ценовой демпинг участников рынка практически невозможен, поскольку снижение стоимости ниже установленной рыночной приводит к нерентабельности бизнеса;
  • информация о технологиях производства, возможной прибыли и прочих моментах ведения бизнеса является доступной.

На формирование рынка с совершенной конкуренцией влияют различные факторы.

Основными из них можно назвать:

  • отсутствие финансовых и прочих преград для прихода на рынок новых участников;
  • отсутствие регулирования цен со стороны законодательных органов;
  • высокая покупательская способность граждан.

С учетом всех указанных факторов совершенная конкуренция в истинном виде встречается не так уж и часто, ведь во многих сферах присутствуют определенные барьеры либо законодательное регулирование цен.

Покупательская способность также является нестабильным и относительным понятием.

В то же время, в государстве есть отрасли с конкуренцией, приближенной к совершенной. Такой отраслью, к примеру, является сфера IT-технологий.

Характеристика несовершенной конкуренции

Несовершенная конкуренция подразумевает условия, противоположные перечисленным выше. При несовершенной конкуренции определенные участники рынка могут устанавливать желаемые цены на товары и услуги (удобные для себя). Этому способствует низкая насыщенность сегмента или банальная монополия.

Формированию несовершенной конкуренции способствуют следующие факторы:

  • регулирование стоимости товаров и услуг со стороны законодательных органов;
  • частые случаи демпинга со стороны ведущих участников рынка;
  • наличие каких-либо преград для прихода на рынок новых игроков;
  • неравномерность доступа участников к рынкам сбыта продукции.

Большинство существующих рынков – это рынки с несовершенной конкуренцией.

При этом различают три вида таких рынков:

  • рынки с чистой монополией (контроль над рынком полностью производится одним производителем или одной группой производств);
  • рынки с олигополией (большинство рынка контролирует несколько конкретных производителей);
  • рынки с монополистической конкуренцией (на рынке множество компаний производят дифференцированную продукцию, которая при этом не является взаимозаменяемой).

Перечень основных отличий

Основные отличия между совершенной и несовершенной конкуренцией приведены в следующей таблице:

Признаки совершенной конкуренции Признаки несовершенной конкуренции
Производители не имеют возможности выставлять удобные для себя цены, а руководствуются в этом вопросе действующими законами спроса и предложений Производители выставляют желаемые цены на товары и услуги, пользуясь своим положением монополиста или низкой насыщенностью сегмента рынка, в котором они работают
Образовывается вследствие свободной рыночной среды (без вмешательства органов власти в регулирование цен, без препятствий для новых игроков и при наличии платежеспособности граждан) Появляется в регулируемой рыночной среде (при наличии регулирования цен, препятствий для новых участников рынка). Новые предприятия часто не открываются из-за низкой рентабельности производства
Демпинг практически исключен из-за того, что цены и так минимальны Демпинг часто присутствует из-за поведения участников рынка

Таким образом, поведение того или иного предприятия на рынке напрямую зависит от существующего вида конкуренции.

Предприятие определяет количество производимой продукции и стоимость ее реализации исходя из условий рынка, рыночной стоимости аналогичных товаров и затрат на их изготовление. К примеру, если предприятие в условиях совершенной конкуренции существенно повысит цены на производимую продукцию, оно рискует потерять покупателей, которые будут приобретать аналогичные товары у конкурирующих фирм по более низкой стоимости.

При несовершенной конкуренции, наоборот, компания может поднимать цены на товары, не рискуя остаться без прибыли – покупатели все равно будут их приобретать ввиду отсутствия какой-либо альтернативы.

Конкуренция – форма взаимного соперничества экономических субъектов за достижение лучших условий производства, за получение наибольшей прибыли.

По методам различают ценовую и неценовую конкуренцию.

Ценовая конкуренция предполагает продажу товаров или предложение услуг по более низким ценам, чем у конкурентов. В условиях развитой рыночной экономики снижение цен может происходить либо за счет снижения издержек производства, либо за счет уменьшения прибыли. Небольшие фирмы могут лишь на очень короткое время снизить цену для конкурентных целей. Крупные компании могут совсем отказаться от прибыли на длительное время с целью вытеснения конкурентов с рынка. В дальнейшем они могут значительно повысить цену и компенсировать понесенные убытки. Снижение цены в условиях ценовой конкуренции обычно происходит без снижения качества продукции и изменения ассортимента товара. В истории известны случаи, когда соперничество между компаниями в ходе ценовой конкуренции приводило сначала к образованию нулевой, а затем и отрицательной цены (т.е. конкуренты доплачивали покупателям за то, что те брали у них товар).

Выделяют также прямую и скрытую ценовую конкуренцию. В условиях прямой ценовой конкуренции компания открыто сообщает о снижении цен на товары и услуги. При скрытой ценовой конкуренции фирма улучшает свойства выпускаемой продукции, но цену увеличивает на непропорционально малую улучшениям величину.

Неценовая конкуренция предполагает использование технологических преимуществ, предоставление послепродажных гарантий и услуг, рекламу продукции, что приводит в итоге к предложению на рынке товаров более высокого качества. В условиях неценовой конкуренции производитель обычно учитывает такие факторы, как экологичность товара, безопасность потребления, эстетические свойства. В качестве инструментов неценовой конкуренции могут использоваться торговые марки и знаки. В современных условиях неценовая конкуренция имеет гораздо большее значение, чем ценовая.

Особым случаем конкуренции является недобросовестная конкуренция , представляющая собой, например, продажу товаров по ценам ниже издержек, ложную рекламу, промышленный шпионаж и т.д.

Выделяют межотраслевую, внутриотраслевую, функциональную, совершенную и несовершенную конкуренцию.

Внутриотраслевая конкуренция – соперничество между производителями аналогичных товаров, удовлетворяющих одну и ту же потребность.

Межотраслевая конкуренция – конкуренция производителей продукции, удовлетворяющих различные потребности. Соперничество в данном случае ведется за наибольшую прибыль. В случае если в одной из отраслей увеличивается размер прибыли, происходит перелив капитала в эту отрасль из менее прибыльных отраслей.

Функциональная конкуренция – конкуренция между производителями определенного товара.

Совершенная конкуренция предполагает выполнение следующих условий:

На рынке имеется в наличии большое число независимых производителей; размеры производства каждого малы относительно размеров рынка – поэтому ни один из них не может оказать влияние на рыночную цену.

1. Соперничающие на рынке фирмы производят однородную продукцию.

2. Покупатели и продавцы имеют полную информацию о ценах.

3. Продавцы действуют независимо друг от друга, не сговариваясь о ценах.

4. Фирмы могут свободно входить в отрасль и выходить из нее.

В условиях совершенной конкуренции фирма не может влиять на рыночную цену товара, цена задается рынком. Понижать цену ниже рыночной производителю не выгодно. Так как он может свободно продать товар дороже; повышать цену выше рыночной также не имеет смысла. Так как покупатели станут приобретать продукцию у конкурентов по меньшей цене. Кривая спроса в условиях совершенной конкуренции является совершенно эластичной и расположена горизонтально.

Несовершенная конкуренция – рыночная ситуация, когда не выполняется хотя бы одно из условий совершенной конкуренции. В условиях несовершенной конкуренции продавец в состоянии манипулировать ценой и объемом производства с целью получения максимальной прибыли. Существуют следующие основные модели несовершенной конкуренции: монополия, монопсония, монополистическая конкуренция, олигополия.

Когда на рынке имеется только один продавец, то этот продавец обладает монополией . На таком рынке продавец может влиять на цену, контролируя объем производимого товара. Кривая спроса для продукта монополиста – рыночная кривая спроса. На решения монополии воздействуют спрос на ее продукт, эластичность этого спроса по цене, предельный доход и предельные издержки производства товара.

Совершенная конкуренция характеризуется неспособностью отдельных продавцов влиять на цену товара, который продает каждый из них. Ни одна отдельная конкурентная фирма не охватывает достаточно большой доли рыночного предложения, чтобы воздействовать на цену. Монополия же характеризуется концентрацией предложения в руках владельцев одной единственной фирмы. Монополист максимизирует возможную прибыль, повышая цену и уменьшая количество товаров на рынке.

Модель монополии основана на ряде допущений:

· продукция монополии не имеет совершенных товарозаменителей;

· отсутствует свободный вход на рынок;

· совершенная информированность монополиста о состоянии рынка.

Естественная монополия – это такое состояние товарного рынка, при котором удовлетворение спроса на этом рынке эффективнее в отсутствие конкуренции в силу технологических особенностей производства, а товары, производимые субъектами естественных монополий, не могут быть замещены в потреблении другими товарами, в связи с чем спрос на эти товары в меньшей степени зависит от изменения цены на этот товар, чем спрос на другие виды товаров.

Такого рода товарные рынки требуют специального государственного регулирования , направленного на достижение баланса интересов потребителей и субъектов естественных монополий, обеспечивающего, с одной стороны, доступность реализуемого естественными монополиями товара для потребителей, а, с другой, – эффективное функционирование самих субъектов естественных монополий.

В качестве естественных монополий закон называет: транспортировку нефти и нефтепродуктов по магистральным трубопроводам; транспортировка газа по трубопроводам; услуги по передаче электрической и тепловой энергии; железнодорожные перевозки; услуги транспортных терминалов, портов, аэропортов; услуги общедоступной электрической и почтовой связи.

Для регулирования и контроля деятельности субъектов естественных монополий образуются федеральные органы регулирования естественных монополий, которые для осуществления своих полномочий вправе создавать свои территориальные органы и наделять их полномочиями в пределах своей компетенции.

Чистый монополист – единственная на рынке фирма, которая является покупателем ресурса или его услуг, предлагаемых на этом рынке, причем возможностей альтернативного сбыта достаточно мало или нет совсем. Монополист обладает властью, достаточной для влияния на цену услуг ресурса, которые закупает. Кривая предложения услуг ресурса монополиста имеет восходящий характер, поэтому монополист может влиять на цену закупаемого ресурса путем изменения приобретаемого количества.

Власть монополии – способность единственного покупателя оказывать влияние на цены ресурсов, которые он закупает. Когда фирмы, обладающие властью монопсонии, увеличивают закупки, цена, которую они должны заплатить, возрастает. Так как такие фирмы скупают значительную часть всего рыночного предложения соответствующего ресурса, фирма монопсонист не может приобрести все необходимые ей ресурсы по одинаковой цене.

Можно выделить следующие типы монополий:

1. Естественная монополия. Обусловлена тем, что на длительных временных промежутках средние издержки в отрасли будут минимальными, если в ней действует одна, а не несколько конкурирующих фирм.

2. Случайная монополия. Возникает в результате временного превышения спроса над предложением данного продукта. Носит временный характер.

3. Искусственная монополия. Возникает в результате ограничений на выпуск данного вида продукции со стороны государства.

Монополист в состоянии увеличить прибыль при помощи «ценовой дискриминации» - продажи одного и того же товара разным потребителям по разной цене. Продавцу в данном случае важно знать, эластичен или нет спрос покупателя на данный товар. Если спрос потребителя неэластичен, монополист может поднять цену товара – спрос уменьшится на небольшую величину. Соответственно, в случае эластичного спроса на товар цену следует уменьшить. Монополист для определения групп потребителей с эластичным и неэластичным спросом прибегает к сегментированию рынка. Существует опасность, что потребители, получившие товар по сниженной цене, станут перепродавать его по цене несколько большей, но не такой высокой, как для других потребителей. Поэтому монополист вынужден ограничивать реализацию товара в одни руки. Чистая монополия чаще характерна для локальных рынков чем для общенациональных.

Выделяют 3 вида ценовой дискриминации:

1. Каждая единица товара реализуется по цене спроса на нее, а так как цена спроса различна у разных покупателей, то и возникает дискриминационный эффект.

2. Цена продукции одинакова для всех потребителей, но отличается в зависимости от количества приобретаемых товаров.

3. Разным покупателям продукция реализуется по разным ценам.

Ценовая дискриминация может возникнуть только в случае, если продавец в состоянии сегментировать рынок, т.е. тем или иным путем установить насколько эластичен спрос различных покупателей. Необходимо выяснить уровень дохода покупателей, а также каким количеством времени он обладает для совершения сделки купли-продажи, насколько важен этот товар для него и т.д.

Ценовая дискриминация может быть выгодна и продавцам, и покупателям. Продавцы увеличивают таким образом свои доходы, а многие потребители, не имевшие бы возможности приобретать продукцию по очень высокой цене, также становятся покупателями.

Монополистическая конкуренция осуществляется тогда, когда много продавцов конкурируют, чтобы продавать дифференцированный продукт на рынке, где возможно появление новых продавцов.

Товар каждой фирмы, торгующей на рынке, является несовершенным заменителем товара, реализуемого другими фирмами. Продукт каждого продавца обладает исключительными качествами или характеристиками, которые служат тому, чтобы некоторые покупатели предпочли его товар конкурирующим фирмам. Дифференциация товара означает, что предмет, продаваемый на рынке, не является стандартизированным. Дифференциация может происходить из-за действительных качественных отличий между продуктами или из-за предполагаемых отличий.

Дифференциация продукта вытекает из многих условий:

· особенности конструкции товара;

· его формы, окраски и упаковки;

· особой торговой марки и товарного знака;

· особого набора услуг, сопровождающего реализацию данного товара;

· конкретного месторасположения торгового предприятия;

· персональных качеств продавца (репутации, деловой сноровки).

На рынке существует относительно большое число продавцов, каждый из которых удовлетворяет небольшую, но не микроскопическую долю рыночного спроса на общий тип товара, реализуемого фирмой и ее соперниками. При монополистической конкуренции размеры рыночных долей фирмы в общем превосходят 1%, т.е. процент, который существовал бы при совершенной конкуренции. В типичном случае на фирму приходится от 1% до 10% продаж на рынке в течение года.

В тех случаях, когда существует возможность диверсификации, объем сбыта продукции зависит от того, насколько удачным является отличие данного товара от товара конкурента, и насколько данное отличие способно заинтересовать покупателей. Улучшение, ухудшение или изменение продукта не обязательно сочетается с изменением цены.

Хотя на рынке с монополистической конкуренцией товар каждого продавца уникален, между различными видами продуктов есть достаточно сходства, чтобы сгруппировать продавцов в широкие категории, похожие на отрасль. Товарная группа представляет собой несколько близко связанных, но не идентичных товаров, которые удовлетворяют одну и ту же потребность.

Олигополия – рыночная структура, при которой в реализации какого-либо товара занимается не очень много продавцов, а появление новых продавцов затруднено или невозможно. Товар, реализуемый олигополистическими фирмами, может быть как дифференцированным, так и стандартизированным.

Обычно на олигополистических рынках действует от двух до десяти фирм, на которые приходится половина и более общих продаж продукта. На олигополистических рынках, по меньшей мере, некоторые фирмы могут влиять на цену благодаря их большим долям в общем выпускаемом количестве товара. Продавцы знают, что когда они либо их соперники изменят цены или выпускаемое количество продукта, то последствия окажутся на прибылях всех фирм на рынке. Продавцы осознают свою взаимозависимость. Предполагается, что каждая фирма в отрасли признает, что изменение ее цены или выпуска вызовет реакцию конкурирующих фирм. Отдельные продавцы на олигополистических рынках должны считаться с реакцией своих конкурентов. Реакция, которую какой-либо продавец ожидает от соперничающих фирм в ответ на изменения установленных им цены, объема выпуска или изменения деятельности в области маркетинга, является основным фактором, определяющим его решения. Реакция, которой отдельные продавцы ждут от своих соперников, влияет на равновесие на олигополистических рынках.

Действия олигополии включают в себя попытки установить контроль над ценами, рекламирование продукции и установление величины выпуска. Немногочисленность конкурентов заставляет их считаться с реакцией друг друга на свои решения. Во многих случаях олигополии защищены барьерами для входа на рынок, схожими с теми, которые устанавливаются монопольными фирмами. Естественная олигополия существует, когда несколько фирм могут поставлять продукцию для всего рынка при более низких долгосрочных издержках, чем были бы у множества фирм.

Олигополистические рынки обладают следующими общими чертами:

1. На рынке действует всего несколько фирм. Продукт, который они производят, может быть как стандартизованным, так и дифференцированным.

2. Некоторые фирмы в олигополистической отрасли обладают крупными рыночными долями, поэтому некоторые фирмы на рынке обладают способностью влиять на цену товара, варьируя его наличие на рынке.

3. Фирмы в отрасли сознают свою взаимозависимость. Продавцы всегда считаются с реакцией своих конкурентов, когда устанавливают цены, ориентиры по объемам продаж, размер рекламных расходов или принимают другие деловые меры.

Единой модели олигополии не существует. Разработан ряд моделей, объясняющих поведение фирм в конкретных ситуациях, основываясь на том, какие строят предположения фирмы относительно реакции своих соперников. При олигополии проявляется тенденция к уменьшению прибылей из-за конкуренции. Действие олигополистического соперничества на цены толкает фирмы к сговору, чтобы уменьшить конкуренцию и увеличить прибыль.

Олигономия - ситуация на рынке, когда рынок контролируется и несколькими продавцами и несколькими покупателями.

Целью большинства слияний было создание олигономий: они защищены от циклических колебаний, поскольку могут регулировать и затраты, и цены. Мелкие компании, работающие на таком рынке, могут выбирать одно из трёх: стать крупнее за счёт тех же слияний; обзавестись уникальной технологией и стать незаменимой; продавать товар напрямую через Интернет.

Дуополия - (от латинского: два и греческого: продаю) ситуация, при которой имеются только два продавца определенного товара, не связанных между собой монополистическим соглашением о ценах, рынках сбыта, квотах и др. Данная ситуация теоретически была рассмотрена А. Курно в работе «Исследование математических принципов теории богатства» (1838). Теория Курно исходит из конкуренции и основана на том, что покупатели объявляют цены, а продавцы приспосабливают свой объем выпуска к данным ценам. Каждый дуополист оценивает функцию спроса на продукцию и затем устанавливает количество, предназначенное на продажу, при том допущении, что объем выпуска конкурента остается неизменным. Согласно Курно, дуополия занимает по объему выпуска продукции промежуточное положение между полной монополией и свободной конкуренцией: по сравнению с монополией выпуск здесь несколько больше, а по сравнению с чистой конкуренцией - меньше.

В рамках первого вида монополистической деятельности самым распространенным правонарушением во взаимоотношениях продавцов (поставщиков) и покупателей (потребителей), связи которых опираются на договорные отношения, является манипулирование монопольными ценами. На его долю приходится около 40% от всех выявленных нарушений. Монопольная цена - особый вид рыночной цены, которая устанавливается на уровне выше или ниже общественной стоимости или равновесной цены в целях получения монопольного дохода. Как правило, хозяйствующие субъекты устанавливают монопольно высокие цены на свою продукцию, превышающую общественную стоимость или возможно равновесную цену. Это достигается тем, что монополисты преднамеренно создают зону дефицита, сокращая объемы производства и искусственно создавая повышенный покупательский спрос. Закон определяет монопольно высокую цену как цену товара, устанавливаемую хозяйствующим субъектом, занимающим доминирующее положение на товарном рынке, с целью компенсации необоснованных затрат, вызванных недоиспользованием производственных мощностей, и (или) получения дополнительной прибыли в результате снижения качества товара.

При поверхностном взгляде наиболее опасными кажутся монопольно высокие цены, прямо работающие на "карман" хозяйствующего субъекта в ущерб его конкурентам. На деле же значи­тельно большую угрозу свободе конкуренции часто таят в себе монопольно низкие цены. Известны два их варианта.

Первый заключается в том, что заниженная цена приобретаемого товара устанавливается хозяйствующим субъектом, занимающим доминирующее положение на товарном рынке в качестве покупателя, в целях получения дополнительной прибыли и (или) компенсации необоснованных затрат за счет продавца. Такие цены навязываются более слабым участникам рыночных отношений, как правило, хозяйствующим субъектам, действующим в одиночку, которые при закупке у них товаров не могут сами рыночными способами, без вмешательства извне защитить свои интересы. Понижение цены по сравнению с общественной стоимостью или возможной равновесной ценой достигается посредством искусственного создания зоны избытка продукции.

Второй вариант монопольно низких цен состоит в том, что цена товара сознательно устанавливается хозяйствующим субъектом, занимающим доминирующее положение на товарном рынке в качестве продавца, на уровне, приносящем убытки от продажи данного товара. Результатом установления такой заниженной цены является или может явиться ограничение конкуренции посредством вытеснения конкурентов с рынка. Низкие цены способны устанавливать и выдерживать сравнительно продолжительное время, монополизируя рынок определенных товаров, только сильные хозяйствующие субъекты, могущие позволить долго торговать "себе в убыток". Как следствие, их конкуренты, не выдерживая испытания ценой, разоряются или уходят с рынка.

Следует иметь в виду, что хозяйствующие субъекты могут удваивать собираемую "дань" посредством так называемых "ножниц цен": устанавливаются монопольно высокие цены на прода­ваемую продукцию и монопольно низкие на покупаемую. Уровни этих цен удаляются друг от друга, подобно расходящимся лезвиям ножниц. Такое движение цен основывается на расширении зон избытка и дефицита товаров. Оно характерно для многих предприятий обрабатывающей промышленности, которые в условиях инфляции повышают цены на свои готовые изделия в несколько раз больше, чем увеличиваются цены в отраслях добывающей промышленности. Нередко "ножницы цен" стригут неплохую "дань" с крестьян для перерабатывающей сельскохозяйственное сырье промышленности, одновременно разоряя их и приводя в упадок сельскохозяйственное производство.

На создание условий добросовестной конкуренции и предотвращения монополизации рынка направлена государственная антимонопольная политика . Она выполняет важнейшие функции в развитии национальной экономики, так как создает условия повышения конкурентоспособности отечественного производителя и экономики в целом.

Проблематичность практической реализации антимонопольной политики связана с тем, что она использует преимущественно экономические механизмы, которые не достаточно развиты в России. Соответственно эффективность антимонопольной политики определяется прежде всего развитостью национального рынка и объективностью государственной экономической политики.

Основы антимонопольной политики закреплены в Федеральном законе «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», принятом в 1991 г. Относительно сложившаяся система антимонопольного регулирования была реформирована после кризиса 1998 г., когда стали очевидными ее недостатки. В рамках нее в 1999 г. был существенным образом переработан ФЗ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», и государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур был трансформирован в Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства. С этого времени начинается активное регулирование конкуренции в различных сферах национальной экономики (например, ФЗ «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг»).

По причине низкой эффективности и непоследовательности государственного регулирования деятельности естественных монополий Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства было вынуждено в судебном порядке решать многие случаи нарушения конкуренции, например АО «Иркутскэнерго», РАО «ЕЭС России».

Начиная с 2004 г. произошло коренное изменение государственной антимонопольной политики, когда одновременно с общим реформированием государственного аппарата Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства было реорганизовано в Федеральную антимонопольную службу. Основным направлением деятельности новой структуры было определено создание условий для развития конкуренции и выработка единой государственной политики поддержки конкуренции. Несмотря на это, в целом государственная антимонопольной политика сохранила свой неактивный характер - идет просто фиксация случаев нарушения конкуренции.

Наблюдается переход проблемы конкуренции из чисто экономической категории в политическую область, что свидетельствует о необходимости ее подержания на должном уровне в масштабах всего общества. Деятельность же монополистов, безусловно, необходимая в некоторых отраслях, должна все более законодательно регламентироваться прежде всего в интересах потребителя.

Несовершенная конкуренция (Imperfect competition) — конкуренция в условиях, когда отдельные производители имеют возможность контролировать цены на продукцию, которую они производят.

Черты несовершенной конкуренции

В отличие от модели рынка совершенной конкуренции, которая является абстракцией и практически не существует в реальной жизни, а только в теории, рынок несовершенной конкуренции встречается практически повсеместно. Большинство реальных рынков в современной экономике — это рынки несовершенной конкуренции.

Признаки несовершенной конкуренции:

  1. наличие входных барьеров в отрасль;
  2. дифференцированность продукции;
  3. основная доля продаж приходится на одного или нескольких производителей-лидеров;
  4. возможность контролировать полностью или частично цену на свою продукцию.

В условиях несовершенной конкуренции равновесие фирмы (т.е. когда MC = MR) наступит тогда, когда средние издержки не достигнут своего минимального уровня, а цена будет выше средних издержек:

(MC = MR) < AC < P

Примеров рынков несовершенной конкуренции можно привести привеликое множество. К ним можно отнести рынок газированных напитков во главе с компаниями-лидерами Coca-Cola и Pepsi, рынок автомобилей (Toyota, Honda, BMW и др.), рынок бытовой техники и электроиники (Samsung, Siemens, Sony) и др.

Существуют такие виды несовершенной конкуренции как монополия, олигополия и монополистическая конкуренция.

Виды несовершенной конкуренции

Таблица. Виды несовершенной конкуренции на рынке.

Виды рынков несовершенной конкуренции Количество производителей Степень дифференциации продукции Степень контроля над ценами Барьеры для входа на рынок
Монополистическая конкуренция Большое количество фирм Разнообразная продукция Относительно небольшая Низкие
Олигополия Малое количество фирм Однообразная продукция или с незначительными различиями Частичная Высокие
Монополия Одна фирма Однообразная продукция не имеющая субститутов Полная Высокие

Несовершенная конкуренция – экономическое явление, модель рынка, при которой фирмы-производители имеют возможность оказывать реальное влияние на цену товара. С другой стороны, существует понятие совершенной конкуренции. Эта экономическая модель представляет собой систему, характеризующуюся бесконечным числом покупателей и продавцов, однородной и делимой продукцией, большой мобильностью ресурсов производства, равным и полным информационным доступом всех участников к цене продукции, товарам, отсутствием любых препятствий для входа и выхода на рынок. Нарушение хотя бы одного из названных условий теоретически означает несовершенную конкуренцию.

Понятно, что достижение условий чистой конкуренции практически невозможно, в то время как несовершенная конкуренция – явление, распространенное повсеместно.

Несовершенная конкуренция как экономическое явление

Отталкиваясь от свойств, присущих условной модели совершенной конкуренции, можно определить, какие черты присущи несовершенной конкуренции и как они проявляются в реальных рыночных условиях.

Эта структура характеризуется разного рода барьерами, ограничивающими вход в определенный рыночный сектор и выход из него. Существуют ограничения в информации о цене продукта. Сам продукт либо уникален, либо свойства его дифференцированы по сравнению с другими, что ведет к возможности производителей и продавцов контролировать цены на него: завышать, удерживать на определенном уровне. Целью является максимальное получение прибыли.

Ярким примером несовершенной конкуренции выступают естественные монополии – фирмы, чья деятельность связана со снабжением населения энергоресурсами (электричеством, газом). При малых издержках такие монополисты могут устанавливать в перспективе любую цену на свою продукцию, входные же барьеры на указанный рынок фирм-новичков непреодолимо высоки.

Характерные черты рыночных отношений при несовершенной конкуренции, таким образом, определяются достаточно твердо:

  1. Монополии, малый и средний бизнес присутствуют на рынке одновременно. Они конкурируют между собой, однако монополисты в той или иной степени имеют преимущество, регулируя цены. Это относится как к покупателям, так и продавцам продукта.
  2. Несовершенная конкуренция в перспективе направлена на монополизацию рынка (сбыт, сырьевые ресурсы, рынок рабочей силы и пр.), в отличие от совершенной, для которой характерна основная цель – сбыт товара.
  3. Процесс конкурентной борьбы захватывает не только рынки сбыта (розничный, оптовый), но и производство. Новаторские разработки в производственной сфере превращаются в метод борьбы с конкурентами. Цель их внедрения – снижение производственных затрат.
  4. Методы конкурентной борьбы применяются различные: от использования ценовых рычагов, как самых очевидных, до неценовых, направленных на совершенствование свойств товара, совершенствование маркетинговой, рекламной политики. Применяются и неэкономические методы, которые принято относить к нечестной конкуренции.

Формы борьбы за рынки при несовершенной конкуренции имеют следующие характеристики:

  • ценовая – снижение цен на продукцию, уменьшение объема затрат в процессе производства и сбыта, манипулирование ценообразованием, ценовые маневры, призванные привлечь покупателя;
  • неценовая – упор на качество продукта, привлечение клиентов с помощью различных акций, предложение большего объема товара или услуг за равную цену, нестандартные рекламные компании;
  • неэкономическая – промышленный, экономический шпионаж, подкуп ответственных лиц и пр.

Несовершенная конкуренция во всем ее многообразии рассматривалась в работах Э. Чемберлина, Дж. Хикса, Дж. Робинсона, А. Курно.

Формы несовершенной конкуренции

Олигополия характеризуется достаточно ограниченным числом продавцов товара или услуг (рынок услуг связи). Олигопсония — достаточно ограниченным числом покупателей (рынок труда в малых городах). При монополии на рынке присутствует единственный продавец (газоснабжение). При монопсонии — единственный покупатель (продажа тяжелого вооружения).

При монополистической конкуренции существует большое число производителей и продавцов в секторе рынка, торгующих схожими по свойствам, но неидентичными товарами (чаще всего встречается в розничной торговле, сфере бытовых услуг).

Специалисты проводят сравнительный анализ этих форм в разрезе четырех факторов рынка:

  • количества продавцов (производителей);
  • дифференциации рыночного продукта;
  • возможности влиять на цены;
  • барьеров входа-выхода.

Например, в случае с монополией количественный показатель один, цены контролируются полностью, продукция обладает уникальными качествами, а барьеры для входа на рынок очень высоки и т.д.

Рынок труда

Несовершенная конкуренция на рынке труда – сложное явление, включающее в себя несколько важных факторов. Отметим, что этот рыночный сектор наиболее подвержен регулированию в целях минимизации негативных последствий «несовершенного рынка».

Регулирующие факторы рынка труда:

  1. Государство. Законодательно регулирует уровень заработной платы, не давая ему полностью подпасть под влияние рыночных процессов (индексация доходов, установление минимума оплаты труда и пр.).
  2. Профсоюзные организации. Направляют усилия на повышение уровня оплаты труда работников отрасли, региона, готовят и осуществляют подписание договоренностей между профсоюзами и работодателями – участниками рынка, в указанном направлении.
  3. Крупные фирмы, корпорации. Устанавливают уровень оплаты труда специалистов, который удерживают долгое время. Не заинтересованы в частом пересмотре уровня оплаты труда сотрудников.

Рыночные законы применительно к рынку труда работают особым образом. Продажа рабочей силы, умений и навыков закрепляется, как правило, долгосрочным трудовым договором, дающим гарантии занятости работнику, несмотря на колебания спроса и предложения. Кроме того, индивидуальный трудовой договор или соглашение не может содержать условий, худших тех, что закреплены в колдоговоре или в трудовом законодательстве.

Продавец в этом случае получает гарантии трудоустройства, выводится из рыночных отношений на время действия договора с покупателем.

Наличие ограничений по худшим условиям в сравнении с колдоговором не позволяет работодателю бесконечно ухудшать условия индивидуальных соглашений, выбирая наиболее «сговорчивых» продавцов. Этот фактор наиболее значим, если имеет место отсутствие профсоюзной организации.

Несовершенная конкуренция и государственное регулирование

Несовершенная конкуренция, будучи далекой от идеальных моделей построения экономики, имеет свои отрицательные стороны и последствия: рост цен на продукцию, не оправданный увеличением издержек, увеличение самих производственных издержек, торможение прогрессивных тенденций, отрицательное влияние на конкурентоспособность в масштабе мировых рынков, наконец, торможение развития экономики.

На государственном, правительственном, уровне всегда существуют административные барьеры для участников рынка, например, исключительные права, которыми государство наделяет ту или иную компанию.

На заметку! Регулирующие барьеры могут выражаться не только в государственном регулировании как таковом, но и в обладании права на редкие природные ресурсы, прогрессивные научные, технические разработки, подтвержденные патентом, высоком уровнем стартового капитала, необходимого для входа в сектор рынка.

В то же время государство, осознавая глобальную опасность монополизации рынка, ведет с ней борьбу. Антимонопольные регулирующие меры – пакет антимонопольного законодательства, которое постоянно совершенствуется, учитывает тенденции рынка. На основе его проводится административный антимонопольный контроль рынков уполномоченными государственными антимонопольными структурами. Разрабатывается эффективный механизм воздействия на монополистов.

Контроль представлен комплексом финансовых санкций, организационный механизм воздействует не на самих монополистов, уничтожая их как явление рынка, а опосредованно – поддержкой малого и среднего бизнеса, уменьшением таможенных пошлин и пр. Законодательное регулирование зачастую непосредственно запрещает те или иные экономические шаги, способствующие образованию еще более крупных монополий, например, слияние крупных фирм в определенном секторе рынка.

Итоги

  1. Несовершенная конкуренция, в противовес совершенной, идеальной модели, существует в реальных рыночных структурах современной экономики. Целью несовершенной конкуренции является захват рынка, его монополизация.
  2. Формы несовершенной конкуренции различаются по числу продавцов и покупателей в данном секторе рынка. Можно провести сравнительный анализ каждой формы, обращая внимание на уровень барьеров вхождения в рынок, возможность влиять на цены и т.п.
  3. Рынок труда в условиях несовершенной конкуренции подвержен множеству регулирующих факторов со стороны государства, профсоюзов, крупных компаний.
  4. Наличие трудового соглашения ведет к временному уходу продавца с рынка труда, позволяет гарантировать ему стабильную занятость, т.е. спрос на трудовые ресурсы, которыми он обладает.
Экономическая теория. Маховикова Галина Афанасьевна

8.2. Виды конкурентной борьбы. Совершенная и несовершенная конкуренция

Конкуренция выступает в различных формах и осуществляется разными способами. Она может быть внутриотраслевой (между аналогичными товарами) и межотраслевой (между товарами различных отраслей).

Она может быть ценовой и неценовой, совершенной и несовершенной. Рассмотрим последние четыре вида конкуренции более подробно.

Ценовая конкуренция предполагает продажу товаров и услуг по ценам, которые ниже, чем у конкурента. Снижение цены возможно либо за счет снижения издержек, либо за счет уменьшения прибыли, что могут позволить себе лишь крупные фирмы, либо за счет ценовой дискриминации.

Ценовая дискриминация – это продажа отдельных видов товаров или услуг, производимых с одинаковыми затратами, по различным ценам различным покупателям. Различия в цене определяются не столько различиями в качестве продукта или издержками его производства, сколько возможностью монополии произвольно устанавливать цены. Например, авиакомпания снижает стоимость авиабилетов при их покупке туда и обратно; кинотеатр делает скидки на билеты детям, пенсионерам или на утренние сеансы; институт снижает оплату обучения нуждающимся студентам и т. п.

Ценовая дискриминация возможна при наличии трех условияй:

Продавец должен быть монополистом или обладать некоторой степенью монопольной власти;

Продавец должен быть способен выделять покупателей в группы, которые имеют разную способность платить за продукт;

Первоначальный покупатель не должен иметь возможность перепродавать товар или услугу.

Ценовая конкуренция часто применяется при оказании услуг (врача, адвоката) или при транспортировке скоропортящихся продуктов с одного рынка на другой и т. п.

Неценовая конкуренция основана на продаже товаров более высокого качества и надежности, достигаемых благодаря техническому превосходству.

Повышение качества продукта может быть достигнуто:

а) либо путем дифференциации самого продукта;

б) либо путем дифференциации продукта методами сбыта;

в) либо путем конкуренции новых торговых марок.

Дифференциация самого продукта означает разнообразие однородных изделий посредством изменения их дизайна и улучшения качественных характеристик. Эти меры направлены на завоевание «верности» покупателей, выражающейся в убеждении последних, что данные изделия «лучше» изделий конкурентов.

Дифференциация продукта методами сбыта включает в себя: рекламирование в средствах массовой информации, пробные продажи, стимулирование сбыта через агентов по продаже товаров и создание торговых точек.

Конкуренция новых торговых марок учитывает, что в условиях технологического прогресса существующие изделия фирм начинают быстро устаревать. Чтобы остаться конкурентоспособной, фирма вынуждена внедрять новые торговые марки или переделывать старые.

В зависимости от того, каким образом конкурируют между собой участники рыночных отношений, различают совершенную (свободную) и несовершенную конкуренцию и соответствующие рынки: свободной конкуренции и несовершенной конкуренции.

Чем меньше воздействие отдельных фирм на цену продукции, тем более конкурентным считается рынок.

Совершенная конкуренция (рынок свободной конкуренции) представляет собой идеальный образ конкуренции, при которой:

На рынке действуют независимо друг от друга многочисленные продавцы и покупатели с равными возможностями и правами;

Обмен осуществляется стандартизированными и однородными продуктами;

Покупатели и продавцы имеют полную информацию об интересующих их продуктах;

Существует возможность свободного входа и выхода с рынка, а у его участников отсутствуют стимулы для слияния.

Главная черта совершенной конкуренции: ни одна из фирм не влияет на розничную цену, так как доля каждой из них в общем выпуске продукции незначительна.

Увеличение или уменьшение количества продукции, выпускаемой отдельной фирмой, не оказывает ощутимого влияния на общее предложение и, следовательно, на цены. Более того, ни один продавец не сможет поднять цену выше установившейся рыночной цены, не потеряв своих клиентов.

Совершенная конкуренция в полном объеме недостижима. К ней можно только приближаться. С известной долей условности свободной можно считать конкуренцию, существовавшую примерно до середины XIX в.

Исторически и логически вслед за анализом рынка совершенной конкуренции следует обратиться к исследованию рынка несовершенной конкуренции. Выдающийся вклад в анализ рынка несовершенной конкуренции внесли такие экономисты, как О. Курно, Э. Чемберлин, Дж. Робинсон, Дж. Хикс и др. Совершенная конкуренция превращается в несовершенную, когда на рынке появляется монополист.

Поэтому рассмотрение несовершенной конкуренции полезно предварить анализом процесса образования монополий.

Со второй половины XIX в. под влиянием НТП идет бурный процесс концентрации производства, что приводит к образованию крупных и сверхкрупных предприятий, т. е. монополий.

Монополия (греч. монос – один, полео – продаю) возникает тогда, когда отдельный производитель занимает доминирующее положение и контролирует рынок данного товара.

Цель монополии – получение максимально возможного дохода посредством контроля над ценой или объемом производства на рынке. Средством достижения цели является монопольная цена, которая обеспечивает прибыль сверх нормальной.

Монополии образуются путем слияния нескольких компаний и имеют следующие организационные формы:

Картель – соглашение о квоте (количество) выпускаемой продукции и разделе рынков сбыта.

Синдикат – объединение с целью организации совместного сбыта продукции.

Трест – монополия, в которой объединяются и собственность, и производство, и сбыт продукции входящих в нее фирм.

Концерн – монополия с единым финансовым центром всех входящих в нее фирм разных отраслей, но с общей технологией.

Конгломерат – объединение, основанное на проникновении крупных корпораций в отрасли, не имеющие производственной и технологической связи со сферой деятельности головной фирмы.

Возникновение монополий делает конкуренцию несовершенной, т. е. монополистической (рынок несовершенной конкуренции).

Под несовершенной конкуренцией понимается рынок, на котором не выполняется хотя бы одно из условий свободной конкуренции.

Таким условием становится прежде всего появляющаяся на несовершенном рынке дифференциация продукта.

Несовершенную конкуренцию подразделяют на три типа: монополистическая конкуренция с дифференциацией продукта, олигополия, чистая монополия.

1. При монополистической конкуренции с дифференциацией продукта на рынке продолжает оставаться большое количество продавцов и покупателей. Но возникает новое явление – дифференциация продукта, т. е. наличие у продукта таких свойств, которые отличают его от аналогичных товаров конкурентов. Такими свойствами являются: высокое качество продукта, красивая упаковка, хорошие условия продажи, выгодное месторасположение магазина, высокий уровень сервиса, симпатичная продавщица и т. п.

Имея такие преимущества, владелец дифференцированного продукта в определенной степени становится монополистом и приобретает возможность влиять на цену. Но так как объем продаж каждого продавца относительно невелик, то фирм-монополистов достаточно много и каждая из них имеет ограниченный контроль над рыночной ценой – в этом отличительная черта этого вида конкуренции. Термин «дифференциация продукта» ввел в научный оборот Э. Чемберлин. Монопольную власть на рынке он связывал прежде всего с характером и особенностями продаваемых товаров и показал, что рыночные отношения продавца и покупателя в немалой степени зависят от характера продукта.

2. Олигополистическая конкуренция представлена таким рынком, на котором доминирует несколько фирм (греч. олигос – немногий, «полео» – продать). Для нее характерно наличие либо однородной, либо дифференцированной продукции, а главная черта – установление цен по принципу лидерства.

Этот принцип предполагает, что большинство фирм стремится установить примерно такую же цену, как фирма, наиболее сильная на этом рынке.

Явлением, обратным олигополии, является олигопсония, когда на рынке действует несколько не продавцов, а покупателей.

3. Чистая монополия существует на рынке в том случае, если:

а) на нем действует только один продавец, у которого нет конкурентов;

б) отсутствуют товары-заменители, т. е. нет близких заменителей продукта монополиста;

в) блокирован вход, т. е. барьеры входа столь существенны, что вход новых фирм на рынок невозможен.

В отличие от совершенного рынка, вход на который свободен, чистая монополия не допускает появления новых производителей. Это значит, что чистый монополист-продавец может изменять цену в очень широких пределах, а максимально высокая цена ограничивается только платежеспособным спросом. Это значит, что монополист будет получать сверхприбыли как в коротком, так и в длительном периоде.

Однако власть над рыночной ценой может осуществляться не только со стороны продавца, но и со стороны покупателя. Такое явление называется монопсонией («один покупаю»). Проблемы несовершенной конкуренции исследовала профессор Кембриджского университета Джоан Робинсон.

Различия между рыночными структурами представлены в табл. 8.1.

В реальной действительности не существует только совершенной или несовершенной конкуренции. Как отметил П. Самуэльсон, «реальный мир… выступает как своеобразное сочетание элементов конкуренции с несовершенствами, вносимыми монополиями» (Самуэльсон П. Экономика. М., 1964. С. 499).

Особое внимание следует обратить на естественные монополии.

Естественная монополия – это такая ситуация, при которой экономия от масштаба (например, сеть железных дорог или энергетическое хозяйство страны) столь значительна, что минимум затрат достигается только тогда, когда весь выпуск отрасли сосредоточен в руках одного производителя. Естественная монополия существует, когда экономия от масштаба позволяет одному предприятию удовлетворить весь рыночный спрос до того, как отдача от масштаба начнет снижаться.

Данный текст является ознакомительным фрагментом. Из книги МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира автора Силбигер Стивен

3. Анализ конкурентной ситуации В чем сильна ваша компания? В чем слаба? Каково ваше положение на рынке? Каковы объемы продаж, доля рынка, репутация, показатели деятельности в ретроспективе? Какими ресурсами вы располагаете? Отношения в отрасли, торговые агенты,

Из книги МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира автора Силбигер Стивен

Тактика конкурентной борьбы: сигнализация Сигнализация – ключевой инструмент стратегии, который позволяет довести до ваших конкурентов, что именно у вас на уме. Конкуренты сигнализируют о том, что они планируют делать или какие шаги предпринять в ответ на действия

Из книги Финансовые услуги: перезагрузка автора Певерелли Роджер

Новый уровень конкурентной борьбы Кризис изменил весь прежний ландшафт конкурентной борьбы и методы работы всей отрасли. В сущности, он изменил правила игры. Теперь нам придется увидеть своих конкурентов в новом свете, так как новые стандарты привели к возникновению

Из книги Экономическая теория автора

Вопрос 54 Совершенная конкуренция: понятие, признаки

Из книги Экономическая теория. Учебник для вузов автора Попов Александр Иванович

Тема 6 РЫНОЧНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ. СОВЕРШЕННАЯ И НЕСОВЕРШЕННАЯ КОНКУРЕНЦИЯ. МЕХАНИЗМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ 6.1. Социально-экономическое содержание рыночной конкуренции. Экономический цикл конкуренции. Недобросовестная конкуренцияПод конкуренцией, с одной

Из книги Азбука экономики автора Гвартни Джеймс Д

КОНКУРЕНЦИЯ МЕЖДУ ВЛАСТЯМИ так же важна, как и конкуренция между фирмами. Конкуренция властей между собой и с частными предприятиями заставляет органы власти лучше служить интересам людей Конкуренция дисциплинирует. Если частная фирма плохо обслуживает клиентов, она

Из книги Микроэкономика автора Вечканова Галина Ростиславовна

Вопрос 25 Совершенная конкуренция. Равновесие конкурентной фирмы в коротком и долгом периодах. ОТВЕТСОВЕРШЕННАЯ КОНКУРЕНЦИЯ – тип рыночной структуры, где рыночное поведение продавцов и покупателей заключается в приспособлении к равновесному состоянию рыночных

Из книги Микроэкономика автора Вечканова Галина Ростиславовна

Вопрос 35 Совершенная конкуренция на рынках ресурсов. ОТВЕТРынки ресурсов производства – это рынки, на которых в результате взаимодействия спроса и предложения формируются цены на труд, капитал и природные ресурсы в форме заработной платы, процентного дохода и

Из книги Экономическая теория. автора Маховикова Галина Афанасьевна

Лекция 8 Тема: РЫНОЧНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ И ЕЕ ВИДЫ В лекции рассматривается круг проблем, связанных с конкуренцией как основным элементом, влияющим на рыночное ценообразование: исследуется сущность конкуренции, ее положительные и отрицательные стороны; изучаются виды

Из книги Обман и провокации в малом и среднем бизнесе автора Гладкий Алексей Анатольевич

автора Диксон Питер Р.

Микротеория конкурентной рациональности Обострение конкуренции между продавцами конкретного сегмента рынка характеризуется тремя тенденциями.Удовлетворение потребителяМожет ли предприниматель, принимающий решения в условиях постоянно меняющейся рыночной среды,

Из книги Управление маркетингом автора Диксон Питер Р.

Макротеория конкурентной рациональности Теория конкурентной рациональности в конечном итоге отвечает на самый важный вопрос: каков минимум условий, необходимых для создания и поддержания конкурентной, развивающейся рыночной экономики? Ответ таков: наличие свободы

Из книги Операторы коммерческого учета на рынках электроэнергии. Технология и организация деятельности автора Осика Лев Константинович

Глава 3 ПРЕДМЕТ КОНКУРЕНТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКИЙ учет и учетная политика на оптовом и розничном рынках электроэнергии Определяющим предметом бизнеса ОКУ является коммерческий учет, поэтому необходимо более подробно остановиться на всех аспектах учета,

Из книги Советская система: к открытому обществу автора Сорос Джордж

Совершенная конкуренция Трудно вообразить общество, обладающее крайней степенью изменчивости. Конечно, общество должно иметь какую-то постоянную структуру, в противном случае как бы оно могло поддерживать сложнейшие отношения цивилизации? И тем не менее такое общество

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

Японская/совершенная модель Попытки объяснить секрет успешности японских предприятий, сделанные такими авторами, как У. Оучи (1981) и Р. Паскаль и А. Атос (1981), привели к созданию теории о том, что наилучший способ мотивировать работников – это добиться их полной

Из книги Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки автора Хувер Райан

Усиление конкурентной позиции Привычки потребителей – конкурентное преимущество. Продукты, меняющие привычки, менее уязвимы перед атаками со стороны других компаний.Многие предприниматели наступают на одни и те же грабли: создают продукты, лишь ненамного лучше