Бизнес план открытие магазина бытовой техники и электроники. Как открыть магазин бытовой техники и не потеряться среди массы конкурентов Бизнес план развития розничной сети цифровой техники

– залог правильного начала дела и его продуктивного развития. Кроме то, продажа бытовой техники и электроники на сегодняшний день предприятие достаточно перспективное, однако, чтобы конкурировать с гигантами данной сферы бизнеса необходимо грамотное планирование.

Невозможно представить современную жизнь без привычных бытовых предметов, таких как холодильник, телевизор, стиральная машина. Вне зависимости от социального статуса и материального положения каждый человек каждый день пользуется тем или иным предметом бытовой техники. Соответственно спрос на ее стабильно высок, а занять свое место на данном рынке никогда не поздно.

Ключевые особенности бизнес-плана магазина электроники, электротоваров и бытовой техники

Магазин бытовой техники как вид предпринимательства

В рамках высокой конкуренции рыночной экономики вести бизнес по старым правилам невозможно, теперь здесь требуется не только продавец и покупатель, здесь необходима четкая организация и детальный расчет. Для решения этой задачи и требуется бизнес-план , открытие магазина электротоваров не исключение .

На этапе разработки данной бизнес-идеи важно взвесить все ее достоинства и недостатки. Например, очевидным плюсом торговли бытовой техникой является прибыльность и стабильный спрос на отдельные виды товаров. Однако, данный бизнес таит в себе немало финансовых рисков, которые могут проявиться в следующих случаях:

• Падение платежеспособности населения
• Плохо оцененный потенциал конкурентов
• Закупка некачественного товара
• Недобросовестные поставщики

Крайне важно вышеизложенные ситуации избежать еще при составлении бизнес-плана продажи бытовой техники.

Описание

Файлы

Особенности работы магазина электротоваров

Сущность деятельности самого магазина электротоваров можно в самом общем смысле свести к практике реализации товаров по розничным ценам. Однако, предприниматель, решивший открыть магазин электроники и бытовой техники , должен понимать, что функции магазина как бизнеса несколько шире, поэтому при составлении бизнес-плана он обязательно должен это учитывать.

Итак, набор функционала торговой точки:

• Решение правовых задач
• Определение маркетингового плана
• Поиск и сотрудничество с поставщиками
• Подбор и организация персонала
• Учет бюджетных движений
• Работа по обслуживанию торговых и складских помещений

Специалисты отмечают, что ни один из этих пунктов не должен быть проигнорирован при разработке бизнес-плана , потому как от вашей ответственности будет зависеть успех предполагаемого магазина электротоваров .

1 – Резюме

1.1. Суть проекта

1.2. Объем инвестиций для магазина

1.3. Результаты работы

2 – Концепция

2.1. Концепция проекта

2.2. Описание/Свойства/Характеристики

2.3. Цели на 5 лет

3 – Рынок

3.1. Объем рынка

3.2. Динамика рынка

4 – Персонал

4.1. Штатное расписание

4.2. Процессы

4.3. Заработная плата

5 – Финансовый план

5.1. Инвестиционный план

5.2. План финансирования

5.3. План продаж магазина электроники, электротоваров и бытовой техники

5.4. План расходов

5.5. План налоговых выплат

5.6. Отчеты

5.7. Доход инвестора

6 – Анализ

6.1. Инвестиционный анализ

6.2. Финансовый анализ

6.3. Риски магазина электроники, электротоваров и бытовой техники

7 – Выводы

Бизнес-план магазина электроники, электротоваров и бытовой техники предоставляется в формате MS Word – в нем уже есть все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете их использовать «как есть», потому что он уже готов к использованию. Либо можете скорректировать любой раздел под себя.

Например: если вам нужно изменить название проекта или регион расположения бизнеса, то это легко сделать в разделе «Концепция проекта»

Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel – в финансовой модели выделены параметры – это значит, что вы можете изменить любой параметр, и модель все автоматически рассчитает: построит все таблицы, графики и диаграммы.

Например: если вам нужно увеличить план продаж, то достаточно изменить объем продаж по заданному продукту (услуге) – модель пересчитает все автоматически, и сразу же будут готовые все таблицы и диаграммы: помесячный план продаж, структура продаж, динамика продаж – все это будет готово.

Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, значит, корректировать модель под себя сможет любой специалист, который умеет работать в MS Excel.

Тарифы

Отзывы наших клиентов

Отзыв на бизнес-пла н открытия цветочного магазина

Открыть собственный цветочный магазин - не очень простая задача, поскольку нужно учесть много деталей и привлекать внешнее финансирование, например, кредит в банке. К счастью, близкие друзья, посоветовали мне консалтинговую фирму plan-pro, занимающуюся разработкой бизнес-планов. Я заказала у них готовый бизнес-план, и Сбербанк, после того, как я его немного скорректировала, одобрил мне кредит на 8 миллионов рублей.

Валерия Балашова, директор ООО «Флора», Московская область

Отзыв на бизнес-план открытия строительного магазина с нуля

Для открытия строительного магазин нужны частные инвестиции. Благодаря бизнес-плану, составленному аналитиками План-Про, мы эти инвестиции (18 млн. руб.) получили.

Вадим Исаев, Индивидуальный предприниматель, Улан-Удэ

Отзыв на бизнес-план открытия магазина детских товаров с нуля

На сайте сайт купили готовый бизнес-план. Его отличительной особенностью является то, что он содержит глубокий финансовый анализ проекта, анализ перспектив бизнеса, разработка стратегии развития, грамотные формулы, в которые достаточно только числа подставить, интересное, стильное оформление… План написан предельно ясно, в нём разберётся даже начинающий предприниматель.

Константин Савушкин, г. Москва

Отзыв на бизнес-план открытия хозяйственного магазина хозтоваров и бытовой химии

Получили кредит в Сбербанке на сумму 13 миллионов рублей на открытие магазина. Кредит сроком на 5 лет. Бизнес-план, составленный компанией План-Про, включал в себя достаточно подробное описание конъюнктуры рынка, полный расчёт доходов и расходов, оценку точки безубыточности. Бизнес-план был принят, после внесения небольших корректировок после переговоров с банком.

Светлана Назарова, ООО «Синдерелла», город Воскресенск

Отзыв на бизнес-план магазина парфюмерии и косметики

Скрупулезно написанный бизнес-план позволил привлечь инвестиции для нашего магазина косметики и парфюмерии (15,9 миллионов рублей). Профессионализм и внимательность деталям специалистов позволили положительно решить вопрос о финансировании.

Борис Игнатьевич Г., г. Ижевск

Отзыв на бизнес-план магазина электроники

В процесс реализации идеи открыть специализированный магазин электроники и бытовой техники перед нами возникла проблема поиска внешних инвесторов. Для получения стороннего капитала вдохновляющей идеи было мало, требовался грамотный бизнес-план. Вопрос решить помогла компания План Про, у которой мы и приобрели готовый бизнес-план магазина электротоваров со всеми необходимыми расчетами. Детально разработанная финансовая система и прозрачные понятные расчеты окупаемости бизнеса позволили нам найти инвесторов с общим капиталовложением в 15 млн. руб.

Бобров Александр. Индивидуальный предприниматель. г. Белгород

Разработка бизнес-плана для магазина электротоваров

Концепция бизнес-плана магазина бытовой техники и электроники

Основой для вашего должна стать общая концепция предполагаемого предприятия. То есть начинающий предприниматель должен четко себе представлять, масштабы дела, его специфику в рекламном продвижении, построении бюджетных смет, предполагать ассортимент товаров, его основное направление и пр.

От того насколько точно будет сформулирован формат магазина электротоваров , будет зависеть точность расчетной части вашего бизнес-плана , что позволит избежать убытков.

Основные вопросы бизнес-плана магазина электротоваров

Для того, чтобы ваш бизнес-план смог правильно организовать работу магазина бытовой техники и электроники , он обязательно должен рассматривать ряд основополагающих вопросов:

• Юридические вопросы
• Бюджет магазина электротоваров

Особенности маркетинга бытовой техники

Маркетинг – один из ключевых моментов работы современного рынка, поэтому при составлении бизнес-плана магазина электротоваров стратегии продаж следует уделить особое внимание.

Для того, чтобы определить маркетинговую стратегию необходимо изучить два вопроса: состояние рынка той или иной местности и портрет основного потребителя.

Рынок и уровень конкуренции. При анализе этих составляющих в бизнес-плане важно исходить из реальных местных особенностей, так как магазины бытовой техники в разных регионах будут работать с разной интенсивностью и производительностью. Это зависит от многих факторов, например, экономическое состояние региона, платежеспособность населения и пр. Конечно, больший спрос будет прослеживаться в крупных городах, однако и число конкурентов здесь будет намного выше. В небольших же населенных пунктах ситуация обратная: конкурентов будет скорее всего немного, однако и спрос на электротовары значительно ниже. Месторасположение планируемого магазина будет отражаться и на целевой аудитории. Поэтому важно в раскрыть реальную ситуацию, уберегая себя тем самым от финансовых потерь.

В условиях высокой конкуренции специалисты рекомендуют не экспериментировать с ценовой политикой и придерживаться средних цен на товары, однако обратить внимание на организацию сопутствующих услуг (доставка, ремонт техники и пр.) и бонусных акций все-таки стоит.

Центральным моментом всей маркетинговой кампании будет реклама. Ее разработку стоит вести опять-таки с учетом целевой аудитории. Так деятельность магазинов электротоваров рассчитана на достаточно массового потребителя, то и в бизнес-плане стоит рассмотреть все возможные варианты создания рекламы.

Самыми распространенными вариантами здесь могут быть:

• Привлекательные вывески и наружные объявления
• Кросс-маркетинг (сотрудничество с магазинами мебели и строй-материалов, например)
• Реклама в СМИ и интернет

Юридические вопросы

Первостепенным пунктом организации дела является выбор организационно-правовой формы вашего бизнеса. Так специалисты рекомендуют при составлении бизнес-плана магазина электротоваров остановить свой выбор на регистрации ИП. Это является самым оптимальным вариантом, который упростит ваш документооборот и позволит сэкономить на налоговых сборах.

В регистрационных документах необходимо будет указать код ОКВЭД, соответствующий вашей деятельности. Набор кодов будет зависеть от ассортимента товаров.

В бизнес-плане магазина бытовой техники и электроники должны быть продуманы юридические нюансы отношений с поставщиками товара. Задачу составления грамотного партнерского договора лучше доверить профессиональному юристу. Кроме того, следует обратить внимание на наличие у поставщиков сертификатов качества на продукцию, которыми вам также стоит заручиться.

Подсчет предполагаемых инвестиций

Стартовый капитал для открытия магазина электротоваров относительно невелик, однако, в бизнес-плане стоит проанализировать каждую группу расходов:

• закупка товаров разных категорий,
• аренда торгового зала/помещения и склада
• оборудование и обслуживание торговых и складских помещений
• зарплата сотрудников
• коммунальные платежи
• налоговые расходы
• бюджет рекламной кампании
• иные расходы

Общая сумма инвестиций составит примерно 20 - 100 млн. рублей. Необходимо понимать, что указанный финансовый диапазон приблизителен, так как не учитывает конкретных деталей организации торговли. Точную сумму инвестиций в бизнес-плане вы сможете рассчитать только при условии использования точных экономических показателей расходов того или иного магазина электротоваров .

Таким образом, вся финансовая система того или иного бизнес-проекта связана с его индивидуальными особенностями, поэтому говорить о количестве инвестиций вне конкретного примера будет трудно. Но компания План Про готова оказать вам помощь и предлагает скачать готовый со всеми финансовыми расчетами. Модель бюджета магазина поможет вам систематизировать свои показатели и правильно осуществить расчеты.

Аналогичный объем инвестиций и порядок действий вам предстоит, если вы решите открыть магазин компьютерной техники. В изложены основные аспекты, связанные с открытием, определением необходимого объема продаж для достижения нормальной окупаемости по проекту.

Подбор помещения и оборудования

При разработке бизнес-план для открытия магазина электротоваров необходимо обратить внимание на выбор помещения, при этом следует учитывать некоторые моменты:

• Для работы магазина бытовой техники кроме торгового зала вам потребуется крупный склад
• Необходимо брать во внимание логистическое удобство
• Привлекательный район (район новостроек, например)

В отношении требований к внутреннему состоянию помещений и их размерам стоит пользоваться нормами, которые предоставляют СЭС и пожарная инспекция, так как проверки соответствующих инстанций проходить все равно придется.

Бизнес-план магазина бытовой техники и электроники должен предусматривать и наличие необходимого оборудования:

• Стеллажи для торговых и складских помещений
• Мебель для сотрудников
• Подключение к основным инженерным системам и вентиляции
• Оснащение помещений средствами охраны
• Оборудование помещения для ремонта (при условии существования такой дополнительной услуги)
• Кассовая техника

Подбор персонала для торговли электротоварами

Бизнес-план магазина электротоваров должен определять и штат сотрудников, а также варианты оплаты труда. Минимальный состав работников для эффективного бизнеса:

• Администратор
• Консультанты торгового зала
• Бухгалтер
• Охранник
• Грузчик
• Сотрудник по уборке помещения.

Если в магазине электротоваров планируется осуществление дополнительных услуг по ремонту бытовой техники и доставки ее по городу и району, то бизнес-план должен учесть работу мастера и водителя, а соответственно и способы начисления им зарплаты.

Бюджета магазина электротоваров

Удачному бизнесу сопутствует профессиональный учет всех бюджетных средств. Поэтому бизнес-план магазина бытовой техники и электроники должен грамотно рассчитывать все движения финансов предприятия.

Статьи расходов в данном случае буду составлять следующие затраты: аренда или покупка торговых и складских помещений, налоговые издержки, закупка товаров, выплата зарплат и др.

Уровень прихода в примере бизнес-плана без привязки к конкретному магазину электротоваров рассчитать трудно, потому как реальные цифры и показатели нам не известны.

Продажа бытовой техники и электроники: срок окупаемости и рентабельность

Один из плюсов организации магазина электротоваров – это относительно небольшой стартовый капитал, в то время как прибыль ожидается достаточно крупной, но только при условии грамотно составленного бизнес-плана предприятия.

Расчет дохода от работы центра бытовой техники и электротоваров, который за ххх период составит ххх тыс. руб. осуществляется путем анализа только индивидуальных особенностей того или иного магазина. Хотя примерную сумму вы можете рассчитать сами уже на этапе планирования, учитывая средние цены на соответствующий ассортимент по России.

Отдельный продукт, разработанный для планирования бизнеса и расчета всех его

Необходимой составляющей полноценного бизнес-плана является гибкий план продаж. Важно с одной стороны иметь прогноз по бизнесу в целом, а с другой стороны иметь возможность посмотреть доходность в разрезе отдельного центра прибыли или даже отдельного продукта.

Отчет о движении денежных средств - важнейший документ любого бизнес-плана. Содержит комплексную информацию об операционных, инвестиционных и финансовых поступлениях и оттоках компании, а также позволяет оценить общую картину результатов деятельности компании.

Скачайте готовый бизнес-план магазина электротоваров с финансовыми расчетами и финансовой моделью Excel

Таким образом, продажа бытовой техники и электроники – дело прибыльное и имеющее варианты расширения, а значит перспективное.

Для то чтобы безошибочно организовать свой бизнес и не потерять во времени и силах, вы можете скачать готовый бизнес-плана магазина электротоваров с финансовыми расчетами. Финансовая система, представленная в образце, послужит вам примером для создания собственной модели расчетов. Кроме этого, компания План Про предлагает разработать для вас уникальный бизнес-план «под ключ» с учетом показателей конкретно вашего магазина.

Магазин электротоваров – интересное, перспективное предприятие, требующее качественного бизнес-плана. Потому как эффективное планирование деятельности – прочный фундамент успешного развития бизнеса.

В этом материале:

Если вы хотите открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, то вам предварительно нужно составить бизнес-план. Перед стартом проекта необходимо выбрать концепцию, она может быть следующих видов:

• мультибренодовая компания;
• монобрендовый сервисный центр.

Организации первого типа предлагают населению широкий спектр услуг. Это не только ремонт бытовых приборов, которые были выпущены разными производителями, но и услуги по восстановлению компьютеров, планшетов, ноутбуков и мобильных телефонов.

Монобрендовые мастерские специализируются на обслуживании техники 1 производителя. Такие компании могут работать с ним на партнерских началах, либо быть полностью независимыми от него.

Выбор концепции зависит от стартовой суммы, профессионализма кадров и желания предпринимателя. Мультибрендовые фирмы имеют преимущество. Оно заключается в том, что целевая аудитория максимально расширена. Клиентов будет больше, это значительно увеличит доход.

Но не стоит забывать о том, что монобрендовые компании могут начинать свое развитие под патронажем известного на рынке производителя. При этом все риски максимально снижаются, ведь начинающий предприниматель может получит поддержку у руководства головной организации. Он будет иметь все наработки, поэтому для старта и проведения рекламной компании потребуется вкладывать намного меньше средств.

На что обратить внимание

Еще на стадии разработки проекта стоит обратить внимание на риски, которые характерны для этой отрасли. В благополучные годы население приобретает новую бытовую технику, поэтому ее качественный ремонт будет востребован постоянно. Особенно возрастает потребность в услугах мастерских в кризисные периоды, ведь проще отремонтировать старую технику, чем тратить средства на покупку новой.

Главным риском при открытии бизнеса станет низкая квалификация сотрудников, работающих в мастерской. Отрицательное влияние на проект окажет отсутствие грамотного бизнес-плана и высокий уровень конкуренции в отрасли.

Сегодня ремонт бытовой техники предлагают многие фирмы. Часть из них работает в тесном сотрудничестве с компаниями-производителями, это гарантирует то, что все запчасти, используемые при ремонте, будут оригинальными, а восстановлением техники будет заниматься квалифицированный специалист. Кроме таких центров услуги по ремонту предлагают мастера, которые работают неофициально.

Для того чтобы проект приносил прибыль, важно найти разумный баланс между качеством услуг и их стоимостью. Предприниматель должен учесть, что бытовая техника имеет сложное строение. Для ее диагностики необходимо приобрести современные приборы, позволяющие быстро найти неисправность. Кроме того, важным моментом станет приобретение запчастей. Они должны быть качественными, от этого будет зависеть срок службы техники после ремонта.

Еще на стадии планирования проекта бизнесмену необходимо найти надежных поставщиков, которые предлагают качественные запасные части по приемлемым ценам.

Как оформить бизнес

Проще всего зарегистрировать ООО. Такая форма организации предприятия позволит привлекать деньги инвесторов. Кроме того, практикуется устройство совместного предприятия с партнерами. ООО даст возможность распределить доли предприятия.

Если бизнесмен не планирует открывать сеть мастерских, собирается вкладывать в проект только свои деньги, то он может выбрать ИП. Регистрация бизнеса займет несколько дней. Предприниматель должен оплатить государственную пошлину. В ФНС или МФЦ можно узнать реквизиты платежа, в эти же учреждения подают бумаги на регистрацию предприятия. Оформлять документы можно самостоятельно, либо поручив это специализированной компании.

Особых требований к предприятию, занимающемуся ремонтом бытовых приборов, не существует. Со стороны пожарной инспекции будет повышенный контроль, поэтому еще на стадии выбора помещения под мастерскую следует обращать внимание на наличие системы вентиляции, качество проводки. Лучше всего заранее узнать все требования в пожарной инспекции. От СЭС предписаний к помещению нет.

Поскольку мастера могут ремонтировать бытовую технику на дому у клиента, они должны иметь при себе бланки строгой отчетности. По поводу их регистрации нужно обратиться в ФНС.

На этап регистрации компании нужно выделить от 2 000 до 20 000 рублей.

Как выбрать помещение, оборудование и зарплату

Начинать можно с помещения, площадь которого будет от 80 м². Его необходимо разделить на 2 части. В первой приемщик будет оформлять заказы от клиентов, забирать у них технику, требующую ремонта. Оставшуюся часть помещения можно разделить на несколько комнат, здесь будут работать мастера.

Если мастерская будет находиться в небольшом городе, можно оформить в аренду помещение в центре. Хорошим вариантом станет открытие несколько пунктов приема техники. Они должны быть расположены в разных частях города, а мастерскую можно вынести в промзону. На аренду помещений стоит выделять от 8 000 до 20 000 рублей ежемесячно.

Начинать можно с минимальным набором инструментов, который включает в себя следующие виды:

• паяльник;
• ручные инструменты;
• осциллограф;
• тестер.

Но лучше сразу купить расширенный набор, тогда мастер сможет оперативно и качественно выполнять ремонт бытовой техники. В этом случае потребуется следующее:

1. Анализатор спектра. Этот прибор можно приобрести за 40 000 рублей.
2. Частотомер. Стоимость качественных моделей от 300 000 рублей.
3. Ампервольтметр. За него придется отдать примерно 6 000 рублей.

Предприниматель должен выделить средства и на приобретение качественных деталей, на складе должен быть запас запчастей. На это придется потратить около 1 млн. рублей.

Совокупные расходы на профессиональное оборудование и запчасти составит 1,2 млн. рублей. Это большая сумма, не у всех есть такие средства. Но выход из такой ситуации есть. Предприниматель должен найти ответственного поставщика, который не только имеет большой ассортимент деталей, но и готов организовать их регулярную доставку за несколько дней.

Но даже при такой организации бизнеса владелец фирмы должен вкладывать свободные средства в формирование собственного склада запасных частей.

Для работы мастеров необходимо купить удобную мебель. В помещение нужно сделать хорошее освещение, не обойтись без организации качественной вентиляции. В мастерской следует смонтировать полки для хранения деталей и инструментов. Можно выделить отдельное помещение для размещения отремонтированной бытовой техники. Расходы на организацию рабочих мест — около 300 000 рублей.

Для доставки техники потребуется автомобиль. Можно купить подержанную Газель. Хорошим выбором станет пикап.

Где найти мастеров

На работу следует принимать только специалистов, имеющих высокую квалификацию. Им нужно предложить достойное вознаграждение. Лучшим вариантом станет фиксированная заработная плата и процент от выручки, его нужно привязать к объему выполненных заказов.

Сначала на работу можно пригласить 2 мастеров. При успешном развитии предприятия штат можно расширить, наняв не только новых специалистов, но и главного мастера. Важно найти хорошего бухгалтера, водителя, уборщицу. Бухгалтерию можно отдать на аутсорсинг.

Открыть полноценную мастерскую можно за 6 млн. рублей. Проект окупит себя через 1-2 года.

Заключение

Ремонт бытовых приборов может стать отличным вариантом получения дохода. Важно найти квалифицированных мастеров, купить профессиональное оборудование. Большое значение имеет качество деталей, а также разработка масштабной рекламной компании.

Заказать бизнес план

	Инвестиции: Инвестиции 685 000 ₽ Франшиза группы компаний «Ремонтофф» работает на рынке ремонтно-отделочных услуг. Наша компания работает по трём направлениям и оказывает для своих клиентов полный комплекс: дизайн интерьера, выполнение ремонтно-отделочных работ и поставка материалов на объект. В чём уникальность нашей бизнес модели, по сравнению с остальными: 1) По Договору мы гарантируем 10 клиентов в месяц на услугу отделки квартиры…
	Инвестиции: От 320 000 руб. до 2 500 000 руб. Федеральная сеть магазинов и баров «Пенная Гильдия» берет свое начало с первого собственного магазина, выстроенного в 2014 году в г. Москва. 1 октября 2017 года была зарегистрирована торговая марка и запущена франшиза – мы стали делиться опытом ведения пивного бизнеса и выстраивать магазины «под ключ» для всех желающих по всей России. За не столь долгий…
	Инвестиции: От 500 000 рублей. Мы компенсируем 50 % ваших затрат на ремонт и оформление магазина. Низкие риски инвестиций. 40 % вложений - выставочные образцы, которые остаются ликвидным активом в случае возникновения проблем. Любой бизнес начинается для извлечения прибыли. С диванами frendom от бизнеса вы получите еще и множество положительных эмоций. Продавать эту мебель ̶ одно удовольствие! Ваш партнер ̶ это фабрика-производитель, история которой начинается в 2006 году в городе Энгельс Саратовской области. Компания ̶ постоянный участник международных выставок. Жители восьмидесяти девяти регионов России и стран ближнего зарубежья…
	Инвестиции: Инвестиции 550 000 - 1 000 000 ₽ ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ Сеть студий лазерной эпиляции Laser Love основа в 2018 г в Новосибирске. В группе компании есть дистрибьюторская компания, отвечающая за поставки оборудования напрямую от производителя. Компании имеет все сертификаты качества на оборудование – сертификат соотвествия и Евросоюза. Собственная линия оборудования под маркой DF-Laser гарантирует качество процедуры с первого визита. Собственное маркетинговое агентство в…
	Инвестиции: Инвестиции 3 800 000 - 5 000 000 ₽ G.Bar – самая крупная сеть бьюти баров в мире, которая обслуживает больше 60 тыс. клиентов и предоставляет более 140 тыс. услуг ежегодно. Сеть G.Bar включает в себя 6 собственных бьюти-баров (Киев, Москва) и 21 франчайзинговый и в мире, включая Россию, Украину, Польшу, Казахстан, Киргизстан, Словакию, Кипр, США. Компания была основана в 2015 году и предоставляет…
	Инвестиции: Инвестиции 1 490 000 - 3 490 000 ₽ Сеть Автосервисов БестВей - сеть станций по кузовному и слесарному ремонту, которая была основана в ноябре 2014 года. Факты: За 4 года мы открыли 14 станций в 8 регионах России - в Н.Новгороде, Казани, Ростове-На-Дону, Краснодаре, Иваново, Ярославле, Владимире, Дзержинске. В 2017 году денежный оборот группы составил 211 млн. рублей. В 2018 году…
	Инвестиции: Инвестиции 1 350 000 - 6 500 000 ₽ ВодаТепло® – продажи, проектирование, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание систем отопления, водоснабжения, водоочистки, водоотведения, дымоудаления, вентиляции, кондиционирования, электрической безопасности, видеонаблюдения, систем «умный дом». А также сантехника, оборудование для бань и саун, камины, банные аксессуары, оборудование для купелей и бассейнов, химия для бассейнов и многое другое. ВодаТепло® - инженерные системы. Самый узнаваемый бренд в нашей сфере!!!…
	Инвестиции: Инвестиции 700 000 - 4 000 000 ₽ Торговая сеть «Супермаркет Детских Автокресел» основана в 2010 году в Москве, с 2014 года развивается по программе партнерства. Сеть специализированных магазинов (детские автокресла и товары для семейных путешествий) представлена в 28 городах и насчитывает 30 представительств. Ассортимент каждого супермаркета - от Эконом до Премиум; максимально широкий выбор моделей и расцветок автокресел исключает прямых конкурентов. Компания…
	Инвестиции: Инвестиции 23 000 - 610 000 ₽ Сервисный центр по ремонту электротранспорта Electrosmart появился в 2016 году. Наша компания стала быстро развиваться благодаря невысокой стоимости обслуживания для клиентов и высокому качеству обслуживания. Также нами была использована, впервые, технология гидрозащиты для электротранспорта. Так мы заполучили большое кол-во клиентов в Москве. Сейчас мы расширяем географическое присутствие и уходим в регионы. В данный момент у… Франшиза Pedant.ru Инвестиции: Инвестиции 790 000 - 1 000 000 ₽ Франшиза компании Pedant.ru оценена многими авторитетными экспертами, как одна из самых перспективных и стабильных. За полгода компанией было открыто более 100 сервисных центров по всей России, а до конца 2018 года количество запущенных филиалов составит более 200. Но активный рост - не цель компании Pedant.ru. Мы открываем ровно столько сервисных центров в городе, сколько необходимо…
	Инвестиции: Инвестиции 300 000 - 1 350 000 ₽ ЮРИДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «ПравоАктив» - это единая команда профессионалов в области юриспруденции, банковского и страхового дела, продаж и маркетинга. МИССИЯ «ПравоАктив» – помогать людям в решении их кредитных проблем качественно и по доступным ценам. Работая в кредитном консалтинге, мы увидели, что к нам обращается большое количество людей, испытывающих сложности с выплатами кредитов. Они хотели получить новый…

Специалисты утверждают, что сегодня открыть магазин бытовой техники и электроники становится все сложнее из-за высокой конкуренции, которая продолжает увеличиваться. Особенно актуально такое положение для оффлайн-магазинов. Среди интернет-магазинов конкуренция не такая высокая, но предполагается, что вскоре ситуация выровняется.

Регистрация дела

Бизнес-план магазина бытовой техники, прежде всего, должен предусмотреть решение вопроса регистрации предприятия. Если вы планируете открыть крупный магазин или даже сеть магазинов, стоит остановиться на такой форме регистрации, как ООО. Для небольшого формата заведения достаточно индивидуального предпринимателя, но такой масштаб считается нерентабельным. Однако если вы планируете открыть интернет-магазин электроники, то вполне можно обойтись ИП.

При оффлайн-формате ведения дел, прежде чем открыть магазин электроники, потребуется привести помещение в соответствие с требованиями пожарной безопасности, оснастить охранной сигнализацией. На это уйдет не менее 2 тыс. долл.

Кроме этого, вы обязаны оформить уголок покупателя, который будет проверяться обществом защиты прав потребителей. Также потребуется приобрести кассовые аппараты для торгового зала, каждый из которых зарегистрировать в налоговой инспекции.

Помещение под магазин

Чтобы открыть оффлайн-магазин, необходимо найти подходящее помещение. Требования к его месторасположению типичные для такой деятельности. Оно должно находиться в проходимом месте, где скапливается много желающих совершить покупки. Около него должен быть расположен удобный транспортный узел и парковка. Считается, что этот бизнес терпит соседство с конкурентами. Как правило, клиенты не делают покупку при первом же визите в магазин, а стремятся ознакомиться с ассортиментом и предложениями аналогичных магазинов, чтобы выбрать себе подходящее.

Бизнес-план магазина бытовой техники должен предусмотреть аренду помещения площадью не менее 250 кв. м., которая по большей части отводится под торговый зал. Но для комфортного размещения товара оптимальной считается площадь магазина объемом 500 кв. м. Желательно, чтобы помещение находилось в центре города, тогда можно рассчитывать на прибыль от 45 тыс. долл. за месяц. Неплохой вариант – район новостроек. Но надо понимать, что максимальные продажи здесь будут при заселении квартир. Затем поток посетителей будет постепенно спадать, и прибыль в месяц составит не более 30 тыс. долл.

Планировка зала

Прежде чем открыть магазин, стоит продумать систему планировки торгового зала. Как правило, магазин электроники предлагает малую и крупную бытовую технику, а также видео- и аудиоаппаратура. Весь этот товар должен размещаться по отдельным зонам. Для этого помещение можно зонировать условно, разделить перегородками или разместить товар на разных этажах. Все зависит от занимаемой площади. Отсутствие перегородок и стен, когда торговый зал полностью просматривается, считается более оптимальным решением. Во-первых, покупатель может сразу сориентироваться, что и где расположено внутри магазина. Во-вторых, продавцы-консультанты могут контролировать загруженность коллег и прийти на помощь в нужный момент, не оставив без внимания покупателей.

Определенные средства надо выделить на ремонт помещения. Во сколько выльется эта статья расходов, зависит от исходной запущенности помещения. Но не стоит тратить на ремонт много средств. Слишком вычурный дизайн может отпугнуть не очень состоятельных покупателей. Поэтому достаточно, чтобы зал выглядел аккуратно.

Торговое оборудование

Гораздо серьезнее надо подойти к закупке торгового оборудования для зала. Каждый тип электроники требует своего типа оборудования. Проще всего в этом смысле торговать крупной бытовой техникой – для нее достаточно подиумов, которые стоят 25-45 долл. кв. м. Как правило, для среднего магазина электроники необходимо 15-30 кв. м. такого оборудования.

Для мелкой электроники потребуются стеллажи. Стоят они 180-400 долл. штука зависимо от размеров, габаритов и конфигурации. Рекомендуется обязательно приобрести стеллажи со стеклянными дверцами, которые можно закрывать на замок. Для видео- и аудиоаппаратуры необходимы глубокие открытые стеллажи, которые обойдется примерно по 120-220 долл. за штуку. Конечно, если открыть интернет-магазин электроники, эти статьи расходов окажутся мало актуальными.

Подбираем ассортимент

Ассортимент магазина электроники зависит от занимаемой площади. Чем меньше площадь, тем более узкоспециализированным должен быть товар. Например, надо ориентироваться исключительно на недорогой ассортимент товаров или наоборот, представлять исключительно элитную технику. Если же вы решили открыть магазин на площади около 1 тыс. кв. м, желательно продавать максимально широкую линейку.

Каждый вид техники имеет свою особенность покупательского спроса. Например, стиральные машины чаще спрашивают барабанного типа с оборотами более 600 за минуту. Как показывает практика, около 60% техники, которая пользуется популярностью – это недорогие бытовые приборы стоимостью до 450 долл. Техникой средней стоимости, до 650 долл., интересуются в 15% случаев. Остальная доля приходится на дорогой товар стоимостью более 650 долл.

Что касается холодильников, то в большинстве случаев интересуются однокомпрессорными двухкамерными отечественного производства или стран СНГ. Немного меньше интересуются импортными. Совсем небольшая доля припадает на двухкамерные и двукомпрессорные, особенно импортного производства.

В ассортименте должны быть представлены газовые и электрические плиты. Их соотношение зависит от газификации района. Если в нем расположенным в основном высотные дома с электрическими плитами, то доля газовых в ассортименте не должна превышать 30%. Из аудио- и видеоаппаратуры самым выгодным товаром являются магнитолы, а за ними – аудиоплееры.

Кроме этого, формируя ассортимент товара, важно учитывать марки и интенсивность рекламных кампаний. Чем интенсивней и обширней реклама, тем большую наценку ставит производитель на свой товар, тем менее выгодно вам его продавать. Конечно, если вы решили продавать технику через Интернет, вы можете представлять максимально возможную линейку различной техники, поскольку мало ограничены арендуемыми площадями.

Склад

Запас малогабаритного товара можно держать в подсобных помещения магазина. Для крупной техники необходимо предусмотреть склад. Как правило, по площади он должен занимать примерно такую же площадь, как и сам магазин. Чтобы товар мог находиться здесь долгое время и не портиться, помещение должно быть сухим, отапливаемым и хорошо вентилироваться. Обычно такое помещение арендуют, и стоит это примерно столько же, сколько и торговые площади.

Сэкономить на нем можно, арендовав склад на окраине, а не рядом с магазином. Как правило, срок доставки габаритного товара составляет 24-36 часов, поэтому нет особой разницы, откуда его будут везти – из магазина или со склада.

Организация работы торговой точки

Первое что надо продумать прежде чем открыть готовый магазин – график его работы. Точка продажи в центре города должна работать без выходных допоздна. В районах окраин можно заканчивать рабочий день в 20.00 и сделать воскресенье выходным. Если речь идет об интернет-магазине, надо установить график приема и доставки заказов. Чем он гибче, тем более конкурентным будет ваш бизнес.

Особое внимание надо уделить размещению товара в торговом зале. Обычно на самом видном и доступном месте располагают мелкую бытовую технику, которую часто покупают спонтанно в качестве подарка. Ее размещают в закрытых стеклянных стеллажах, нижнюю часть которых можно использовать как мини-склад товара.

Для демонстрации видео- и аудиоаппаратуры нужен просторный зал, где у покупателя будет возможность отойти подальше и оценить действие аппаратуры издалека. Имейте всегда под рукой тестовые программы или записи для демонстрации возможностей товара.

Габаритную технику можно разместить в дальнем углу зала, так как за ней покупатели готовы идти далеко. Обычно под стенами устанавливают холодильники, а в центре зала – плиты и стиральные машины, но только в один ряд.

Персонал

Подбор персонала в подобный магазин – сложное и кропотливое дело. Прежде всего, надо выбирать из людей в возрасте 25-30 лет. Слишком молодой консультант выглядит неубедительно, явно как и слишком возрастной вызывает смешанные чувства. В отдел бытовых приборов стараются брать женщин, поскольку им ближе использование такой техники и у них есть определенный опыт ее использования. Поэтому в отдел аудио- и видеотехники чаще берут мужчин. Их же желательно нанимать в отделы крупногабаритных товаров, где они смогут заодно выполнять роль грузчиков.

Новых сотрудников берут на испытательный срок не более двух месяцев. Соответственно им идет оплата в размере 50% за первый месяц, 75% за второй. За это время консультант должен досконально изучить технику отдела, в котором работает, а также особенности общения с клиентами. На каждый отдел обычно нанимают около двух продавцов. Но все консультанты отдела должны примерно ориентироваться во всем сортименте магазина, чтобы суметь помочь коллегам, когда те не будут справляться с наплывом посетителей.

Немного по-другому организована работа консультантов Интернет-магазина. Они должны ориентироваться во всем ассортименте и уметь вести телефонные переговоры.

Реклама бизнеса

Особенно если вы открываете бизнес в Интернет, вам необходима рекламная кампания. По мнению специалистов, она должна длиться не менее трех месяцев и обойдется как минимум в 5 тыс. долл. Только в этом случае можно рассчитывать на какую-то эффективность действий.

Для оффлайн-магазина важно подобрать хорошую вывеску. Торговая точка в центре города должна иметь яркую и броскую вывеску, а вот для окраинных районов можно сэкономить на эксклюзивности и пафосности. Для интернет-магазина обязательно надо разработать уникальный и узнаваемый логотип.

Подобный бизнес – редкий случай, когда действует такой рекламный ход, как раздача листовок, особенно если предъявителю флаера предлагается скидка. Раздавать их надо в людных местах в час пик в течение пары часов два раза на день. Желательно проделать это с четверга по субботу. Каждый день надо раздавать новые листовки, которые рассказывают о разной информации касательно новой торговой точки: об открытии, о скидках, о скорых акциях.

Немного цифр

Как показывает практика, для открытия магазина потребуется не меньше 200 тыс. долл., идеальная сумма для стартапа – 500 тыс. долл., но можно потратить намного больше. Чтобы магазин имел больше шансов на успех, его надо открывать ближе к центру города в проходимом месте на площади около 500 кв. м. В соответствии с этими требованиями растет и сумма начальных инвестиций. Например, стоимость аренды квадратного метра в центре города стоит в среднем 25 долл., а его покупка – тысячу. Более дешевые помещения можно найти на удаленных от центра города районах. На цену влияет также наличие рядом парковки, состояние помещения, планировка.

Логично, что приобрести помещение намного выгоднее для бизнеса. Формируя цену на товар, вам придется заложить в нее стоимость аренды. Если же помещение ваше собственное, цена на продукцию может быть ниже, соответственно, более конкурентная. Однако при покупке помещения размер инвестиций увеличивается в два раза, а то и больше, особенно если речь идет о большом помещении. Расположенный в центре города бизнес может приносить от 45 тыс. долл.

Конечно, эти вопросы мало будут вас волновать, если вы решите открыть интернет-магазин. Тогда достаточно договориться с производителями или дилерами о поставке товара, получая процент от продаж. При этом тратить средства на торговую площадь или склады нет никакой надобности.

Единственное, на что потребуются средства при открытии интернет-магазина – разработка, наполнение и раскрутка сайта, а также его техническая поддержка.

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

Скачать бизнес-план магазина бытовой техники

Рассказывает начинающий предприниматель из Рязанской области Михаил Филимонов, владелец небольшого магазина по продажи бытовой техники. Михаил открыл небольшой магазин в крупном торговом центре. В магазине трудятся четыре продавца. Закупкой и доставкой товаров Михаил занимается самостоятельно, бухгалтерию ведет его жена. Благодаря превосходному сочетанию «цена/качество», а также необычной бытовой техники, бизнес процветает.

Вступление. Магазин не как у всех, или как я решился на собственное дело?

С работой в Рязани достаточно сложно, и поэтому, окончив институт, я больше трех лет работал в гипермаркете бытовой техники менеджером-консультантом.

Первое время было тяжело, но со временем я втянулся, и всей душой полюбил бытовую технику, и даже стал следить за новинками, дабы быть компетентным в данном вопросе.

Но работа менеджером (а проще говоря, продавцом) не приносит безумных заработков. По правде говоря, денег с трудов хватает на поесть, и кое-как одеться.

Поэтому я видел лишь один выход – завести собственный бизнес. Больше способов поправить собственное благосостояние я не видел.

Я стал серьезно задумываться о том, чтобы самому начать торговать бытовой техникой. Конечно же, конкурировать с крупными сетями в этой области глупо, и я решился открыть магазин (вернее небольшой отдел в торговом центре) по продаже китайских мобильных телефонов.

Китайцы производители сделали огромный рывок, и их телефоны не отличаются по качеству от корейских и американских смартфонов, но при этом стоят на порядок дешевле. На низкую стоимость и высокое качество я и сделал ставку.

Как начать собственное дело или без бизнес-плана никуда

Я превосходно разбираюсь в мобильных телефонах. Я знаю их технические характеристики и приблизительны цены, но я абсолютно не разбираюсь в том, как правильно начинать бизнес.

Благо, ведением бухгалтерии будет заниматься моя жена, но решение по всем финансовым вопросам я собираюсь принимать единолично.

Начальный капитал у меня на редкость скудный, и его хватит лишь на закупку партии телефонов и аренды помещения.

Поэтому я не могу позволить себе финансовых метаний из стороны в сторону, и мне необходим четкий план, который ответит на следующие вопросы:

• Какую сумму придется потратить на первоначальную закупку товаров?;
• Сколько продавцов и электронщиков необходимо нанять первоначально?;
• Какую сумму придется потратить на аренду помещения под магазин?;
• Какие юридические вопросы необходимо решить при оформлении ИП?

Как я решил проблему с бизнес-планом

Я понимал, что мне нужен качественный бизнес-план.

Без него нечего и пытаться начать успешный бизнес.

При этом я не могу себе позволить раскошелиться на дорогостоящего финансиста, и сполна оплатить его услуги.

Те негодные планы, которые можно свободно скачать в сети также не годятся. Это попросту трата времени и чудовищный риск.

Решение нашла моя умница-жена.

Она нашла чудесный сайт, на котором можно скачать бизнес-план за сущие копейки.

Бизнес-планы на сайте составляются профессионалами своего дела, но требуют персонализации.

Собственно, с персонализацией вопрос решился достаточно быстро. Мы с женой доработали план за неделю, придали ему индивидуальности, и благодаря ему смогли начать свой маленький бизнес.

Бытовая техника в США (бренды, магазины)

Немного полезной информации и краткая презентация бизнес-плана магазина бытовой техники:

Резюме бизнес-плана по ремонту бытовой техники

Перед вами бизнес план, освещающий бюджет и перспективы создания и развития магазина бытовой техники.

Создания предприятия подобного рода преследует 3 цели:

• Полное удовлетворение потребительского рынка, нуждающегося в качественной бытовой технике, ее ремонте и сервисного обслуживания;
• Основание высокорентабельного предприятия;
• Получение прибыли.

России и Украины – это первый шаг к началу успешного бизнеса с легким и простым стартом.

Принимать решение о покупке франшизы необходимо с профессиональными рекомендациями раздела:

О самых последних новостях и трендах бизнеса с франшизой можно прочитать

Полное финансирование проекта может осуществляться с помощью получения коммерческого кредита в размере 2410000 рублей под 14% годовых, что позволит полностью обеспечить запуск предприятия и создание всех необходимых для этого условий.

При этом, предполагаемый доход инвестора составит около 154972,82 рублей за 2 условных года жизненного цикла предприятия.
Выплаты по займу должны происходить с первого месяца запуска.

По расчетам экспертов, магазин бытовой техники со временем принесет доход от 29722717,4 руб.

Обзор предполагаемого ассортимента:

1. Продажа бытовой техники для дома: компьютеры, телевизоры, холодильники, пылесосы, посудомоечные машины, стиральные машины, утюги и так далее.
2. Бытовая техника для кухни: микроволновые печи, мясорубки, соковыжималки, йогуртницы, хлебопечи, кофеварки и прочее.
3. Персональная техника: электрические зубные щетки, напольные весы, плойки, эпиляторы, бритвы.

Таблица №1. Динамика предпринимательской уверенности в розничной торговли в России

Услуги, предоставляемые в фирме подобного рода:

1. Ремонт аудио-видео техники.
2. Ремонт посудомоечных машин
3. Ремонт стиральных машин
4. Ремонт кондиционеров
5. Ремонт газовых и электрических плит
6. Ремонт на дому
7. Диагностика техники
8. Гарантийный ремонт
9. Продажа запчастей для разнообразной бытовой техники
10. Продажа аксессуаров для техники
11. Полная установка и подключение крупной бытовой техники, и техники любой сложности.

Путь к реализации выбранного проекта. Поэтапно:

1. Выбор особой формы собственности предприятия.
2. Регистрация нового предприятия в налоговых и административных органах.
3. Определение основного направления по товарам и видам предоставляемого ремонта.
4. Определение и заключение договоров с поставщиками.
5. Глобальная закупка товара
6. Поиск и дальнейший наем сотрудников в том количестве, которое требуется.
7. Проведение обширной маркетинговой компании, позволяющей обывателем узнать о существовании вашей фирмы.

Таблица №2. Оценка факторов ограничивающих предпринимательство в торговле в России

В маркетинговую компанию необходимо в обязательном порядке включить:

1. Создание веб-сайта, с помощью которого можно ознакомиться с ассортиментом не выходя из дома.
2. Участие в разнообразных ярмарках и выставках со своим товаром.
3. Размещение в журналах и газетах вашей рекламы.
4. Создание рекламных буклетов, и дальнейшее их рассылка потенциальным покупателям.
5. Реклама на телевиденье.

Чем обширнее будет пиар-кампания, тем больше пользы она принесет.
Все эти действия помогут вам донести до обывателей информацию о том, что именно в вашем магазине они могут приобрести нужные товары и выполнить все необходимые ремонтные действия по демократичным ценам.

Развитие розничной сети постоянно испытывает стремительно усиливающееся давление со стороны конкурентного окружения, и это, безусловно, сказывается на их финансовых показателях. Согласно официальным данным X5 Retail Group, по результатам 2013 года розничная выручка компании выросла на 8,7% по сравнению с прошлым годом, а в 2012 году этот показатель был равен 8,3%. При этом сопоставимые продажи холдинга выросли всего на 0,7%, тогда как в прошлом году - на 1,4%. С учетом инфляции, которая, по данным Росстата, на декабрь 2013 года составила 6,5%, эти показатели трудно назвать успешными.

Вадим Байков,

генеральный директор, «ТСС Ритейл маркетинг»

• Развитие розничной сети: освоение новых территорий
• Усиление логистики
• Управление розничной сетью: повышение эффективности работы
• Персонализация маркетинговых программ

Развитие розничной сети постоянно испытывает стремительно усиливающееся давление со стороны конкурентного окружения, и это, безусловно, сказывается на их финансовых показателях. Согласно официальным данным X5 Retail Group, по результатам 2013 года розничная выручка компании выросла на 8,7% по сравнению с прошлым годом, а в 2012 году этот показатель был равен 8,3%. При этом сопоставимые продажи холдинга выросли всего на 0,7%, тогда как в прошлом году — на 1,4%. С учетом инфляции, которая, по данным Росстата, на декабрь 2013 года составила 6,5%, эти показатели трудно назвать успешными.

Опыт Х5 Retail Group убеждает в том, что для развития розничной сети необходимо постоянно совершенствовать подход к стратегическому развитию своего бизнеса. Пространства для развития розничной сети не так много, как раньше, но оно все еще есть, и успех закрепившихся на рынке игроков и новичков будет зависеть от того, насколько быстро они будут реагировать на новую конъюнктуру.

Лучшая статья месяца

Заканчивается первое полугодие 2018 года — пора подводить промежуточные итоги. Даже если коммерческие показатели компании выросли по сравнению с прошлым периодом, убедитесь, нет ли скрытых сложностей в работе компании, которые могут принести неприятности.

Чтобы диагностировать проблемы, заполните чек-листы из нашей статьи и узнайте, на какую сторону бизнеса обратить внимание.

На мой взгляд, тренды в управлении розничной сетью продиктованы двумя основными факторами: изменениями экономической ситуации в России, которые отражаются на деятельности ритейла, и трансформацией конкурентной среды. В таких условиях каждый шаг может стать решающим для бизнеса. Чтобы максимально обезопасить себя, ритейлеры ориентируются в работе на основные рыночные тренды и с особой тщательностью подходят к изучению рынка и выбору поставщиков, прибегая при этом к услугам аналитиков.


Это направление развития розничной сети все еще остается перспективным источником роста. Если розничная сеть планирует увеличивать количество торговых точек, ее поставщики должны предельно скрупулезно контролировать ассортимент и развивать категории товаров, учитывая и формат новых магазинов, и особенности покупательского поведения их посетителей. Здесь стоит принять во внимание, в каком направлении — региональном или локальном — будет развиваться торговая сеть.


Регионы. Для федеральных ритейлеров региональное развитие связано с ощутимым увеличением охвата, но одновременно означает и рост издержек. Наиболее перспективны для экспансии районы Урала, Западной и (реже) Восточной Сибири. Правда, основным препятствием здесь являются большие расстояния, что, естественно, повышает расходы на логистику. Получается, что при всей своей привлекательности региональное развитие обходится дорого, так как требует значительных инвестиций.

Интересен опыт «Магнита» — абсолютного лидера российского продуктового ритейла по итогам последних двух лет. Он раньше других федеральных сетей начал экспансию за Урал — его первые магазины появились в Сибирском федеральном округе еще в 2010 году. В 2012 году ритейлер открыл распределительный центр в Омском регионе, а в начале 2014-го стало известно, что компания приобрела три участка для строительства гипермаркетов в Алтайском крае. Для сравнения: X5 Retail Group только сейчас планирует открыть свой первый распределительный центр в Зауралье, а именно в Тюменской области.


• Конкурентное преимущество: обзор стратегий для развития в кризис

Для федеральных поставщиков региональная экспансия сети имеет ряд преимуществ. Во-первых, это увеличение объема поставок за счет роста сети. Во-вторых — возможность представить свой товар в новом регионе, повысить узнаваемость бренда и увеличить таким образом долю рынка. И в‑третьих — уменьшение логистических издержек. Чем больше магазинов в регионе и чем выше товарооборот, тем меньше затраты на доставку продукции в распределительный центр сети, а это означает повышение операционной эффективности поставщика.


Но не стоит упускать из внимания и возможные риски. Прежде всего, федеральному поставщику, возможно, придется поступиться условиями своей коммерческой политики, связанными с поставкой товаров торговым сетям и другим, не столь масштабным клиентам (местным дистрибьюторам). Крупная сеть, пользуясь своей закупочной мощью, может добиться от поставщика низких цен и выставить на полки дешевую продукцию. В то же время в маленьком магазине такая продукция будет стоить дороже, и спрос на нее неминуемо упадет. Скорее всего, в результате торговая сеть останется для поставщика единственным каналом сбыта. А это невыгодно поставщику, так как маржинальность в этих двух каналах продаж кардинальным образом различается: в сетях она обычно меньше, чем при поставках через дистрибьюторов.


Кроме того, может возникнуть проблема прогнозирования спроса, ведь никто не знает, насколько активно будет продаваться товар в новом магазине сети, например, под Иркутском. В результате, если спрос на определенную продукцию будет велик, ее может просто не хватить.


Региональное развитие розничной сети открывает возможности и для локальных поставщиков. Федеральных поставщиков не так много, и в основном они работают с фасованным товаром, имеющим длительный срок годности. Однако есть большая группа товаров, которая приносит сети существенную маржу и составляет значительную долю товарооборота, — это скоропортящиеся продукты питания. В любой сети есть квота на товары местных производителей — в основном это относится к таким категориям, как мясо, молоко, овощи и традиционные для данной местности продукты (например, для жителей Казани это чак-чак). При этом риски работы с сетями такие же, как у федеральных компаний.

Поставщик работает с местными клиентами, с которыми достигнуты соглашения по срокам поставки, оплаты и прочим показателям. Сеть же требует особых условий, например дополнительной отсрочки платежа, определенного товарного запаса на складе, сжатых сроков доставки.


Стоит отметить, что некоторые небольшие поставщики решаются сотрудничать с сетями даже себе в убыток, поскольку таким образом можно повысить узнаваемость бренда и обеспечить необходимую загрузку производства. Результатом может стать резкое увеличение доли рынка, окупающее первоначальные затраты.


Локальный рынок. Кроме федеральных направлений, пространство для развития есть и на локальном уровне: в крупных городах ритейл активно осваивает новые спальные районы. Чаще всего речь идет о формате стрит-ритейла — торговых площадях, встроенных в первые этажи зданий, преимущественно жилых. Традиционно этот формат пользуется спросом у сетевых кафе, ресторанов и предприятий сферы услуг, таких как парикмахерские и спа-салоны. Но и продуктовые ритейлеры занимают значительную часть подобных площадей — около 25%. При этом в Москве, например, рост числа «магазинов у дома» ограничивается сравнительным дефицитом торговых площадей. И далеко не во всех спальных районах (как застраивающихся, так и уже сложившихся) концентрация продуктовых операторов соответствует плотности населения и перспективам его прироста.


Учитывая, что данный формат торговли рассчитан на потребителей, которые хотят совершать небольшие покупки как можно ближе к дому, ритейлеры будут формировать свой ассортимент, ориентируясь на их нужды. Например, мелкие упаковки товаров здесь будут пользоваться бо`льшим спросом, чем в сети гипермаркетов. Соответственно, от поставщиков потребуется обеспечить регулярные поставки более мелко расфасованной продукции в магазины сети.


Российский рынок продовольственного ритейла все еще далек от насыщения, поскольку уровни развития сетевой торговли в разных регионах отличаются. Кроме того, разнятся в регионах и доходы населения, и общее благосостояние. Однако сетевая розничная торговля по-прежнему демонстрирует высокие темпы роста, оставаясь одной из самых быстрорастущих отраслей отечественной экономики.

Усиление логистики


Дальнейший успех экспансии ритейлеров будет во многом зависеть от развития распределительных центров и крупных инвестиций в ИТ-инфраструктуру для оптимизации издержек и усиления логистики. Эти меры просто необходимы, ведь при доставке большого объема разнообразной продукции на значительные расстояния трудно сохранить оперативность поставок и контролировать каждую продуктовую единицу. Налаживание системы поставок и продаж позволяет вовремя доставлять покупателям качественную и свежую продукцию, гибко реагировать на спрос вне зависимости от удаленности магазина от головного офиса.


В период бурного роста несовершенство внутренних логистических процессов и связанные с этим потери обычно скрыты за общим положительным результатом. Сейчас, когда времена стремительного взлета позади, эффективность логистики ставится во главу угла. Даже у крупных игроков рынка больше нет права на ошибку или нерациональное использование имеющихся ресурсов. Для повышения продуктивности логистических операций особое внимание уделяется моделированию цепочек поставок, разработке маршрутов и графиков, максимальной оптимизации работы складов и транспортного обеспечения, в том числе средствами автоматизации.


В данном случае выигрывают поставщики, которые способны поддержать расширение сети. Для этого у них должны быть максимально отлажены соответствующие бизнес-процессы и внедрена система EDI (от англ. Electronic Data Interchange — электронный обмен данными). Инвестировать в эту сферу нужно сейчас, чтобы быть готовыми к росту сетей и к новым, более строгим требованиям ритейлеров.


Управление розничной сетью: повышение эффективности работы 


Повышение эффективности операционной деятельности или основных бизнес-процессов в условиях кризиса становится приоритетом для подавляющего большинства розничных компаний. Но для начала надо определиться с тем, что понимается под показателями операционной эффективности. Главная путаница происходит при определении показателей результативности и эффективности. В чем же разница между ними?

• Оборотные активы предприятия: понятие, управление и анализ

Результативность характеризует итоги деятельности компании за определенный период. Наиболее распространенным показателем результативности является объем продаж (или выручка) за определенный период. Эффективность же — это оценка деятельности компании в зависимости от ресурсов, затраченных на получение результата за определенный период. В качестве примеров показателей эффективности можно привести рентабельность, производительность, затраты на единицу продукции.


Оптимизация операционных процессов дает шанс получать максимально возможную прибыль при минимальных затратах на дальнейшее развитие. Каковы основные направления, в которых могут совершенствоваться компании розничной торговли? Это повышение операционной эффективности магазинов, оптимизация административных затрат, планирование запасов и управление ими, контроль ценообразования. И если упустить шанс сейчас, потом может быть уже поздно.


На мой взгляд, возможности экстенсивного роста для ритейла ограничены, и наблюдается замедление продаж. Поэтому игроки рынка сегодня все больше учитывают возможности интенсивного роста, то есть увеличения сопоставимых продаж (LFL) 1 магазинов. Это означает, что на первый план выходит повышение объемов продаж и эффективность работы каждой отдельно взятой торговой точки.


От поставщиков потребуется больше усилий для поддержания и увеличения продаж своего продукта в рамках категории товаров, предлагаемых в сети. Именно работа с категорией в целом будет отличать поставщика, нацеленного на успех всей сети, от того, кому нужен лишь кратковременный взлет продаж. Безусловно, у крупного поставщика, лидирующего в определенной товарной категории, здесь больше возможностей. Обычно он знает о потребительских предпочтениях гораздо больше, чем представители сетей, так как имеет опыт продаж в разных регионах и разным категориям покупателей. А значит, может давать обоснованные рекомендации и способствовать росту продаж определенного товара в сети.


• Воронка продаж: все, что должен знать о ней руководитель

Чтобы сохранить позиции в ритейле, небольшим поставщикам стоит продвигать свои товары и вне торговой точки. Ситуация с популярным товаром проста: сети ставят его на полку, потребители покупают. Если же товар неизвестен, место на полке известной торговой сети — еще не гарантия успеха. В этом случае поставщику надо либо максимально снизить цену, либо дополнительно рекламировать продукт. Самый дорогой вариант — телереклама, обеспечивающая наиболее широкий охват. Но для небольшого поставщика расходы на нее слишком велики, поэтому разумнее использовать такой инструмент продвижения, как промоакция. Проводя подобные мероприятия совместно с ритейлером, можно заодно исследовать перспективы работы с покупателем в точке продаж.


Персонализация маркетинговых программ


Привлекать новых покупателей становится все тяжелее в связи с напряженной экономической ситуацией в стране. Это подтверждают результаты исследования компании Nielsen, посвященные индексу потребительского доверия в России. Согласно полученным данным, российский индекс упал на семь пунктов в третьем квартале 2013 года по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.


Мы наблюдаем все более агрессивные ценовые промоакции. Магазины пестрят яркими вывесками, призывающими покупателей приобрести продукт по шок-цене. Часто используется практика «2 + 1» или даже «1 + 1», когда при покупке определенного товара дается возможность получить второй бесплатно. Все эти акции, безусловно, привлекательны для покупателей, однако важно их грамотное использование, ведь негативное влияние таких мероприятий на итоговую маржинальность очень велико. Потеря денег в акциях с большими скидками заставляет сети искать более прибыльные способы привлечения новых клиентов.


Классический пример промоакции — «Дарим подарки в обмен на наклейки». Для покупателя не важно, что товары, участвующие в акции, — не брендовые. Его главная цель — накопить на приз. Участие в подобной акции позволяет и сети, и поставщику многократно повысить продажи.

Программы лояльности . В сложившихся условиях очень важно не привлекать новых клиентов, а удерживать старых. Именно поэтому сегодня так популярны и действенны накопительные программы, позволяющие потребителям получать призы за определенный объем покупок. Такие акции весьма востребованны, ведь нет более привлекательного товара, чем продукт, полученный «бесплатно». Использовать их стоит не только федеральным, но и региональным ритейлерам.

И хотя крупные федеральные игроки располагают значительными ресурсами, у региональных сетей есть свои преимущества: знание особенностей местного покупателя, регламентированные отношения с локальными поставщиками (особенно это важно при продаже скоропортящейся продукции). Именно поэтому местные поставщики могут гибко и своевременно реагировать на действия федеральных конкурентов. На мой взгляд, наиболее перспективны маркетинговые программы, проводимые совместно сетью и поставщиками. В таком случае важно использовать знания о товарной категории, накопленные поставщиком, и информацию о поведении покупателя, имеющуюся у сети. Вовлечение обеих сторон в процесс разработки накопительных программ лояльности зачастую является ключевым фактором успеха. Обычные скидки не теряют актуальности, но нельзя основывать маркетинговую стратегию только на них, если вы хотите достичь победы в средне- и долгосрочной перспективе.


Небольшие поставщики должны ориентироваться на активные промомероприятия в точках продаж с использованием купонов или призов. Сегодня сети сами заинтересованы в подобных акциях, активно предлагают поставщикам такие возможности и работают с теми, кто готов в них участвовать. Не все поставщики знают о существовании подобных программ и зачастую даже не рассматривают для себя такие возможности. Я рекомендую не тратить бюджетные средства на билборды и прямую рекламу, не снижать ценовой уровень посредством акций, связанных со скидками. Подобные меры убивают ценность бренда раз и навсегда, и потом восстановить ее фактически невозможно. Гораздо эффективнее поощрение покупателя за приобретение товара. 


1 Сопоставимые продажи (LFL-продажи — от англ. Sales Like-For-Like) — в данном случае этот показатель определяется путем сопоставления текущих сведений о продажах с аналогичным периодом прошлых лет без учета расширения сети. Например, если в первом квартале прошлого года в сети было 10 магазинов, а в первом квартале этого года — 15, то изменение LFL-продаж будет рассчитываться только в отношении 10 торговых точек. — Ред.

Вадим Байков окончил Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова. Развивал направление по работе с ключевыми клиентами (торговыми сетями) в компании Bosch. Руководил отделами продаж по работе с ключевыми клиентами в компаниях «Мултон» и «Крафт Фудс». Имеет опыт работы с торговыми сетями в сфере продуктового ритейла (X5, «Tандер», «Метро», «Ашан», «Дикси»), а также с сетями DIY (OBI, Leroy Merlin, Castorama) и бытовой техники («Эльдорадо», «М.Видео»). В компании ТСС с 2011 года.


ТСС — международная компания, которая специализируется на разработке маркетинговых программ для розничного сектора. Мировой лидер, работающий более чем в 65 странах мира; ее услугами пользуются свыше 250 ведущих ритейлеров, преимущественно в таких секторах, как продажа продовольственных товаров и бензина. Российское подразделение — «ТСС Ритейл маркетинг» — открылось в 2012 году. 
Официальный сайт —www.tccglobal.com